車都賣兩年了冒出份離奇保險？保險公司這樣說

原標(biāo)題：咋回事?車都賣兩年了冒出份離奇保險!保險公司這樣說

近日,濟南市民李欣(化名)在給新車?yán)m(xù)保時,突然發(fā)現(xiàn)個人名下多了一份車險。通過查詢發(fā)現(xiàn),該車險信息竟是兩年前通過瓜子二手車APP賣掉的車。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)該車已在2018年3月份過戶。這份“離奇”車險讓李女士心神不寧。

“離奇”出現(xiàn)的車險。 當(dāng)事人供圖

給新車?yán)m(xù)保

卻發(fā)現(xiàn)多了份保險

“我現(xiàn)在挺擔(dān)心的,害怕這份離奇保險對我造成什么影響。”前不久,市民李女士發(fā)現(xiàn)自己名下多了一份汽車保險,而且保單中的車輛信息及個人信息完全正確,唯獨聯(lián)系方式中的電話號碼不同。就此,3月19日記者聯(lián)系到李女士。

李女士告訴記者,2017年11月份左右,她和丈夫?qū)⑺褂玫腟UV賣掉、換一輛新車,通過瓜子二手車APP進行買賣。直到不久前,新車投保時李女士才發(fā)現(xiàn),賣掉SUV的車險仍是用自己的信息辦理的。她特地在瓜子二手車APP查詢當(dāng)時的交易記錄和簽訂的合同,然而合同及相關(guān)信息早已消失,就連當(dāng)初的工作人員也沒有了聯(lián)系方式。

記者查詢到李女士賣掉的SUV車牌號已無信息,并于2018年3月22日完成過戶,根據(jù)車架號查詢該車已變?yōu)槠渌嚺铺柎a,且已經(jīng)有了新的主人。

隨后,根據(jù)李女士提供的車險保單,記者看到該份“意外”車險是價值608.9元的機動車綜合商業(yè)險,保單中明確顯示行駛證車主及被保險人信息為李女士,車輛信息均為賣掉的SUV,而且投保確認時間為2018年12月15日,并于2019年12月15日到期。

車輛已過戶

車險對顧客沒有影響

帶著李女士的問題,19日下午記者聯(lián)系到該份車險所屬的保險公司,“我們也是第一次遇到這樣的情況。”工作人員告訴記者,經(jīng)初步核實,李女士從2016年開始便在公司內(nèi)進行投保,根據(jù)提供的車險保單,顧客是通過網(wǎng)銷個人代理渠道進行投保的。對于該份車險對李女士有何影響,該工作人員稱,車險對顧客沒有什么影響,因為車輛已過戶,倘若車輛現(xiàn)車主在行駛過程中發(fā)生交通事故,需要公司進行理賠的話,因車架號具有唯一性,所以公司將按照車架號尋找車輛實際所有人,因此不會影響到顧客。“如果顧客對于這份車險有所擔(dān)心的話,我們可進行退保,后續(xù)我們會與顧客進行溝通聯(lián)系。”工作人員說。

此外,當(dāng)記者問起該車險出現(xiàn)的原因時,該工作人員猜測:“可能由于年底業(yè)務(wù)量較大,代理誤認為顧客仍繼續(xù)投保,因此代理主動為顧客投保,沒聯(lián)系顧客。”

“瓜子”稱服務(wù)已完成

后續(xù)情況不清楚

19日下午記者也聯(lián)系到瓜子二手車,工作人員介紹,經(jīng)過核實且與顧客聯(lián)系后,顧客賣掉的車輛已經(jīng)于2018年3月份完成過戶,在過戶完成后居間服務(wù)就已經(jīng)完成,因此對于2018年12月份出現(xiàn)的車險并不清楚。建議其向保險公司了解情況。

(齊魯晚報·齊魯壹點記者 張國桐 實習(xí)生 王楠 鄭禮鑫)