青島市民買奔馳第二天就出問題 近一年沒解決

原標題：市民新買的奔馳第二天就出問題 近一年沒解決

近期，西安、鄭州奔馳車主維權事件持續發酵，引起了大家對汽車銷售行業的廣泛關注。而在2018年7月，《今日60分》就曾對青島一位奔馳車主的經歷進行過報道，她花了近60萬元買的奔馳車，開回家沒多久就出了問題，只能直行，不會拐彎。更離譜的是，這事發生已經快一年了，出問題的車一直趴在4S店的車庫里，直到現在，事情還沒有圓滿解決。

在城陽區靖城路的一家奔馳4S店外，記者見到了市民賴女士。她表示，自從2018年5月她的奔馳車被拖車放到4S店后，自己就再也沒有開過，到現在快一年了，雙方始終沒能達成一致意見。

賴女士買車這事兒，還要從2018年5月說起，當時她在車展上看中了一輛奔馳E300L轎車，各項費用加起來需要近60萬，最終她以貸款的方式，從城陽利星行之星4S店購買了這輛車。本以為是大品牌，品質應該沒問題，可萬萬沒想到，提車的第二天，跑了不到50公里，就出了問題。

2018年5月24日，工作人員將車拖回4S店，經過檢查，4S店表示，是車的助力傳感器出了故障，換一個就好了。剛買的新車就要修，還要換零件，賴女士自然不能接受。由于擔心整車的質量問題，她提出了換車的要求。為此，她也查詢了汽車的“三包政策”，家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛3000公里之內，出現轉向系統失效、制動系統失效等問題，消費者選擇更換或者退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨。

去年7月，賴女士就曾給《今日60分》打來電話反映了她買車的遭遇。記者采訪時，對于賴女士提出的退車要求，4S店當時的售后負責人孫經理表示，賴女士的車只是轉向系統故障，不是失效。

一年來，賴女士多次與4S店溝通，但雙方的分歧一直都在換車是否符合三包政策上，由于沒有人去做第三方鑒定，所以問題遲遲沒能解決，車也就一直放在4S店。

隨后，記者跟隨賴女士來到了她購車的奔馳4S店，在維修區域看到了她的車，當她上車打火轉動方向盤時，儀表盤依舊出現轉向故障操作費力、主動制動輔助系統功能范圍受限的字樣。4S店的工作人員看到后，主動請賴女士和記者去了會議室。

4S店的工作人員表示，他們跟賴女士最近協商出的解決方案，總公司已經同意了，但賴女士又改變主意了。

經過，雙方近一個小時的協商，最終，賴女士提出了一個賠償數額。

發稿前，記者從車主賴女士處了解到，4S店已經同意了賴女士退車的要求，但對于賠償金額，雙方還沒有達成一致，仍在進一步協商。一輛新車跑了不到50公里，就出了故障，我們希望商家本著負責的態度，拿出誠意，在合理的范圍內盡快解決分歧。