“就一會兒沒注意，銀行卡被扣了2000多元。”9月13日上午，即墨的金先生接連收到幾條消費(fèi)短信提醒，仔細(xì)一查，這筆共計(jì)2012元的消費(fèi)，竟然是12歲的兒子在1小時內(nèi)用他的手機(jī)玩游戲時消費(fèi)的。金先生想要追回這筆“天價”游戲費(fèi)。游戲公司表示，他們無法判斷手機(jī)另一端是什么人在操作，無法辦理退款。律師表示，金先生的兒子尚屬于限制民事行為能力人，其形成的買賣合同屬于“效力待定”合同，需監(jiān)護(hù)人追認(rèn)才能生效。
■事發(fā)
睡夢中連收扣費(fèi)短信
“真是防不勝防，睡著覺都能被扣了2000多塊錢。”14日下午，即墨大信鎮(zhèn)的金先生向本報(bào)反映了自己的奇葩“遭遇”。
13日上午9點(diǎn)左右，下了夜班正在家中酣睡的金先生手機(jī)突然響了，金先生打開一看，是銀行發(fā)來的幾條提示信息。“我一看有兩筆998元的消費(fèi)，還有一筆9元和一筆7元的，所有消費(fèi)都是1小時內(nèi)完成的，一共扣了2012元。”
“睡個覺還能被扣錢?”金先生頓時睡意全無。金先生告訴記者，被扣款的這張銀行卡平時跟他的手機(jī)綁定在一起，卡里有2000多元余額，主要用來跟朋友們相互發(fā)發(fā)紅包，再就是網(wǎng)上買點(diǎn)應(yīng)急的東西。
金先生說，收到扣款通知后，他的第一反應(yīng)就是信息泄露銀行卡被盜刷了。他趕緊來到銀行網(wǎng)點(diǎn)，一查明細(xì)，結(jié)果讓他大吃一驚。
■調(diào)查
兒子玩手游被扣2000多元
銀行交易明細(xì)顯示，這幾筆扣款都是通過財(cái)付通這個第三方平臺代扣的。進(jìn)一步查詢發(fā)現(xiàn)，所有扣款均來自于一款“全民槍戰(zhàn)”的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲。
金先生回家后仔細(xì)“盤問”了一下12歲的兒子，在“鐵證”面前，兒子承認(rèn)是自己趁他休息的時候用他的手機(jī)下載的游戲。見事情“敗露”，金先生的兒子也很害怕，他承認(rèn)玩游戲的時候用綁定的銀行卡充了值，但反復(fù)強(qiáng)調(diào)，自己只付了一筆7元的，后面幾次都是游戲自動扣的。
金先生說，這張綁定的銀行卡設(shè)置有支付密碼，不過他經(jīng)常用手機(jī)給朋友發(fā)紅包，久而久之兒子也知道了支付密碼，有時候他還讓兒子代為發(fā)紅包搶紅包，希望能沾沾孩子的好手氣。
“玩?zhèn)€游戲怎么會扣這么多錢，是孩子騙我還是他也被游戲騙了?”金先生十分疑惑。
■公司
正常渠道充值就無法退費(fèi)
記者查詢發(fā)現(xiàn)，“全民槍戰(zhàn)”是一款第一人稱射擊類手機(jī)游戲，玩家下載安裝游戲后，通過聯(lián)網(wǎng)，一起在游戲中體驗(yàn)3D槍戰(zhàn)世界。
與其他網(wǎng)絡(luò)游戲相似，游戲也設(shè)置了不同的人物及裝備等級，想要獲得更高等級的裝備，除了長時間的在線練級外，花錢充值是條捷徑。記者注意到，游戲中以充值鉆石的形式進(jìn)行消費(fèi)，充值額度從幾元到998元不等。
金先生打開游戲后自己查看了一下，發(fā)現(xiàn)游戲賬戶中的確有這幾次的充值記錄。“他一個12歲的孩子根本不知道2000元意味著什么，而且孩子學(xué)業(yè)這么緊張根本沒時間玩游戲，我希望能把這些充值鉆石退回去。”
14日下午，記者聯(lián)系上“全民槍戰(zhàn)”公司，客服人員表示，只要用戶是通過正常渠道下載的游戲，其在游戲中的消費(fèi)即被視為正常交易，相關(guān)費(fèi)用是不能退還的。“我們的充值平臺是需要支付密碼的，玩家只要能夠完成支付，那就意味著對方擁有完成支付的權(quán)限，至于是不是未成年人操作的，我們確實(shí)無法判斷。”
■律師
監(jiān)護(hù)人追認(rèn)，合同才生效
山東亞和太律師事務(wù)所牟凱律師表示，金先生的兒子不滿16周歲，屬于限制民事行為能力人，而限制民事行為能力人只能進(jìn)行與其年齡、智力等相適應(yīng)的民事活動。“用父親的手機(jī)玩網(wǎng)游并花費(fèi)2000多元，這顯然與一個12歲孩子的年齡、智力等不相適應(yīng)，而且也不是孩子的生活必需行為，這樣形成的買賣合同屬于比較特殊的‘效力待定’合同，這種合同只有在法定代理人(監(jiān)護(hù)人)的追認(rèn)后才有效。”牟凱律師表示。
不過牟凱表示，盡管法律上支持，但金先生想要追回這筆費(fèi)用還需要提供這筆消費(fèi)是由孩子獨(dú)立完成的證明。“這也是卡住很多未成年人監(jiān)護(hù)人成功維權(quán)的關(guān)鍵，畢竟一般很難找到有力的證據(jù)證明一些消費(fèi)是孩子完成的而監(jiān)護(hù)人不知情。”
牟凱表示，如果金先生能提供相關(guān)證據(jù)，可向游戲公司申請退款，當(dāng)然也不一定是全額退款，而要根據(jù)孩子已經(jīng)消費(fèi)的情況折價后予以退款。
■征集
手機(jī)游戲“吸金”
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隨著手機(jī)游戲的迅猛發(fā)展，越來越多的未成年人開始接觸甚至沉溺其中。然而，家長及未成年人在玩手機(jī)游戲時卻很少注意到，游戲當(dāng)中稍不留神就很可能會掉入“吸金陷阱”。如果您有這樣的遭遇，歡迎致電本報(bào)新聞熱線96663報(bào)料吐槽。
本報(bào)記者 景毅
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