“凈雅大酒店突然閉店了，我手里這十幾張就餐券可咋處理?”5日，市民唐女士向本報(bào)反映此事，記者采訪調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，該酒店已經(jīng)于2015年12月31日正式閉店，該酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，酒店方面正在尋找協(xié)議酒店，屆時(shí)持卡及持券客戶可前往消費(fèi)。
市民唐女士稱，以前她經(jīng)常前往凈雅大酒店吃自助餐，也經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)一些該酒店的自助餐券，“一般都是一下子買(mǎi)十幾張，能稍微便宜點(diǎn)，等用得快差不多了，就再買(mǎi)一些。”唐女士表示，前段時(shí)間，她在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了10張每張價(jià)值168元的凈雅大酒店自助餐券，2015年12月21日，她給凈雅大酒店打電話想預(yù)訂平安夜的自助餐，結(jié)果值班工作人員告訴她，酒店已經(jīng)在一天前停業(yè)了，因?yàn)樽饧s到期，屆時(shí)是否營(yíng)業(yè)還不清楚，如果正式閉店會(huì)有通知。
就這樣一直等到了元旦，唐女士不斷撥打凈雅大酒店的訂餐電話，結(jié)果電話一直無(wú)人接聽(tīng)，等她前往該酒店時(shí)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)關(guān)門(mén)了。“我手里還有十幾張自助餐券，不會(huì)就這么瞎了吧。”唐女士也想過(guò)通過(guò)淘寶商戶退貨，可對(duì)方的答復(fù)卻是已經(jīng)超過(guò)了7天的期限，該券在全國(guó)的凈雅大酒店都是通用的，“難道要我拿著這些券去外地就餐?”
1月5日中午，記者趕到位于銀海大世界的凈雅大酒店陽(yáng)光海岸自助餐廳，發(fā)現(xiàn)店門(mén)緊鎖，門(mén)上貼著一張凈雅大酒店發(fā)布的公告，公告中稱，因?yàn)楹贤狡谕Ｖ範(fàn)I業(yè)，會(huì)員及老客戶可以去協(xié)議酒店就餐，具體的協(xié)議酒店，屆時(shí)會(huì)短信通知。下方落款的時(shí)間為2015年12月31日。在通告中還留有一個(gè)聯(lián)系電話，記者多次撥打都無(wú)人接聽(tīng)。采訪期間，有幾輛車在酒店門(mén)口停下來(lái)，一位市民告訴記者，他是準(zhǔn)備來(lái)這里吃飯的，沒(méi)想到關(guān)門(mén)了，還有人看到公告之后，搖了搖頭驅(qū)車離開(kāi)了。
記者就此聯(lián)系到了凈雅大酒店所屬的凈雅集團(tuán)，一位工作人員表示，因?yàn)樽饧s到期酒店正式閉店，之所以不在那里繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，主要是因?yàn)榫频暝谀抢镆呀?jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，裝修已經(jīng)有些陳舊，如果重新裝修的話，花費(fèi)較大，目前正在重新選址，至于今后是否還會(huì)在青島繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，尚不清楚。酒店閉店之前，前期辦卡充值的會(huì)員沖抵了一些海參等外賣(mài)產(chǎn)品，至于在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)的自助餐券，建議消費(fèi)者與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的商家聯(lián)系，酒店在閉店時(shí)都會(huì)跟這些商家有解決方案。至于唐女士的這種情況，工作人員建議記者可以聯(lián)系一下青島地區(qū)的負(fù)責(zé)人王總。
記者隨后聯(lián)系到了該負(fù)責(zé)人，據(jù)他介紹，目前酒店方面正在尋找協(xié)議酒店，協(xié)商好之后將會(huì)通知會(huì)員，屆時(shí)持會(huì)員卡及就餐券都可前往使用，預(yù)計(jì)本月20日前后會(huì)有結(jié)果，至于唐女士的這種情況，屆時(shí)可以跟他進(jìn)行電話聯(lián)系。
(記者 林剛）
■盤(pán)點(diǎn)
那些關(guān)門(mén)的中高端餐飲
勇麗：2014年9月，位于寧夏路上的勇麗美食城關(guān)門(mén)歇業(yè)，在那一年之前，位于杭州路、閩江路上的店面也陸續(xù)關(guān)閉，湖北路店是最后關(guān)門(mén)的一家。
海夢(mèng)圓：位于燕兒島路上的海夢(mèng)圓大酒店曾是島城紅極一時(shí)的酒樓，1995年開(kāi)業(yè)，但2013年春節(jié)后，突然關(guān)門(mén)，位于其他地方的幾家也陸續(xù)關(guān)閉。
小紹興：這家創(chuàng)始于1943年的上海老字號(hào)餐飲企業(yè)，于1999年8月正式落戶青島，以經(jīng)營(yíng)“白斬雞”特色菜肴及上海菜著稱，2012年6月關(guān)掉了位于臺(tái)東三路的最后一家門(mén)店，徹底退出青島市場(chǎng)。
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