大屏滾動(dòng)公示被投訴餐廳 網(wǎng)友點(diǎn)贊青島營(yíng)口路市場(chǎng)做法

原標(biāo)題：怕游客被宰，青島一街道設(shè)電子屏公示被投訴商家

近日，山東青島營(yíng)口路市場(chǎng)通過電子大屏，曝光被投訴的商家，引眾多網(wǎng)友叫好。16日下午，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管所工作人員介紹，這種方式能夠給游客合理提醒，也能夠震懾不良商家，效果非常好。

網(wǎng)友發(fā)布的一段視頻顯示，在一農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)旁，一塊大屏幕上正在滾動(dòng)顯示“消費(fèi)投訴公示欄2023年4月29日—2023年5月4日”。文字內(nèi)容中，5個(gè)商家的名稱、地址以及收到消費(fèi)投訴的次數(shù)全部被公布。

在評(píng)論區(qū)，不少網(wǎng)友認(rèn)為政府部門是真正在“干事”，建議多在一些景點(diǎn)、市場(chǎng)豎幾個(gè)這樣的曝光牌。

記者了解到，視頻拍攝的地點(diǎn)是山東青島營(yíng)口路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。16日下午，該市場(chǎng)外一啤酒屋經(jīng)營(yíng)者劉先生告訴極目新聞?dòng)浾撸@塊顯示屏是在今年4月投入使用的，市場(chǎng)曝光有消費(fèi)糾紛的商戶，這種措施周邊商家都很支持。“每個(gè)商家都應(yīng)該誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。”劉先生稱。

據(jù)青島市臺(tái)東市場(chǎng)監(jiān)管所一位王姓所長(zhǎng)介紹，營(yíng)口路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是青島最集中的海鮮市場(chǎng)之一，游客眾多。市場(chǎng)內(nèi)有30余家海鮮商戶，周邊還有300多家啤酒屋。一般游客先到市場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買海鮮，再到啤酒屋加工，在這個(gè)過程中比較容易出現(xiàn)消費(fèi)投訴。為了規(guī)范商戶的經(jīng)營(yíng)行為，市場(chǎng)監(jiān)管所聯(lián)合協(xié)會(huì)及市場(chǎng)管理方一起，在市場(chǎng)外設(shè)立了這個(gè)大屏幕。

王所長(zhǎng)介紹，市場(chǎng)監(jiān)管部門接到同一商家兩起以上消費(fèi)投訴或者舉報(bào)的，將在大屏幕上對(duì)商家的名稱和地址進(jìn)行曝光。同時(shí)，在一些餐飲APP上涉及當(dāng)?shù)氐昝尕?fù)面評(píng)價(jià)的，工作人員會(huì)將內(nèi)容復(fù)制下來，并帶上店名放在大屏幕上公開。另外，大屏也兼具分享案例、發(fā)布消費(fèi)提示等功能。

營(yíng)口路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理方工作人員曹經(jīng)理稱，大屏幕的位置在市場(chǎng)門口斜對(duì)面的十字路口。顧客走到市場(chǎng)，在馬路上看到大屏幕的時(shí)候，看到哪些店投訴量多，就可以不去了。

前述王所長(zhǎng)則表示，大屏開啟公示曝光后，對(duì)周邊啤酒屋的投訴大幅減少。