原標(biāo)題：支付便利化：“老外”逛青島，刷卡不“見(jiàn)外”

青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?nbsp; 周建亮

幾天前，在青島地鐵8號(hào)線膠東機(jī)場(chǎng)站，來(lái)自美國(guó)的自由行游客杰里米和同伴一下飛機(jī)，就用支付寶購(gòu)買了兩張前往五四廣場(chǎng)站的地鐵票。“移動(dòng)支付很方便，非常好用。”作為一名當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站旅游頻道的博主，杰里米曾多次來(lái)中國(guó)打卡。現(xiàn)在對(duì)他來(lái)說(shuō)，操作支付流程已經(jīng)非常嫻熟。

今年以來(lái)，“China Travel（中國(guó)游）”成為海內(nèi)外社交媒體上的熱門話題，越來(lái)越多的外籍人士像杰里米一樣來(lái)到中國(guó)、體驗(yàn)中國(guó)。其中，青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)成為很多外籍人士開(kāi)啟中國(guó)之旅的首選口岸。山東邊檢總站青島機(jī)場(chǎng)邊檢站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年1至9月，青島機(jī)場(chǎng)口岸共查驗(yàn)出入境外國(guó)人50萬(wàn)余人次，同比增長(zhǎng)139%。青島持續(xù)提升便利支付水平，努力讓外籍人士在青島生活游玩更加便利。

下飛機(jī)可享“一站式”服務(wù)

機(jī)場(chǎng)通常是外籍人員來(lái)青的第一站。青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)是全國(guó)實(shí)施外籍人員144小時(shí)過(guò)境免簽政策的37個(gè)口岸之一，青島是山東省唯一適用該項(xiàng)政策的城市。

為更好地向青島入境旅客提供一站式出行便利服務(wù)，進(jìn)一步釋放“144小時(shí)過(guò)境免簽政策”效應(yīng)，9月30日，青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)境外來(lái)賓綜合服務(wù)中心建成投入使用。綜合服務(wù)中心位于航站樓一樓1號(hào)門國(guó)際、港澳臺(tái)出站口處，中心設(shè)有支付、文旅、通訊、交通四大板塊業(yè)務(wù)柜臺(tái)，為入境旅客提供服務(wù)問(wèn)詢、金融支付咨詢、外幣兌換、外卡取款、文旅推介、電話卡開(kāi)通、交通卡銷售等一站式綜合服務(wù)。柜臺(tái)上設(shè)有雙屏同步翻譯設(shè)備，支持120種語(yǔ)言實(shí)時(shí)翻譯，確保入境旅客無(wú)障礙溝通交流。

其中，支付業(yè)務(wù)柜臺(tái)配備ATM和外幣兌換機(jī)等自助設(shè)備，可支持VISA（維薩卡）、Mastercard（萬(wàn)事達(dá)卡）、銀聯(lián)等6種主流國(guó)際銀行卡取款和美元、日元、韓元等8種外幣現(xiàn)鈔兌換自助服務(wù)；通訊業(yè)務(wù)柜臺(tái)可憑護(hù)照等證件辦理7天、15天、30天及長(zhǎng)期等多種中國(guó)聯(lián)通SIM卡；交通業(yè)務(wù)柜臺(tái)提供琴島通交通卡、地鐵票銷售業(yè)務(wù)；文旅業(yè)務(wù)柜臺(tái)為境外來(lái)賓提供旅游景點(diǎn)咨詢介紹、旅游線路介紹等服務(wù)，發(fā)放由市文化和旅游局統(tǒng)一印制的旅游推薦手冊(cè)。

“綜合服務(wù)中心將入境旅客所需的出行服務(wù)集中辦理，旅客無(wú)需東奔西走，出站后即可體驗(yàn)吃、住、行、游、購(gòu)、娛一站式綜合問(wèn)詢及業(yè)務(wù)辦理。”青島機(jī)場(chǎng)集團(tuán)商貿(mào)管理公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理閆菲介紹，綜合服務(wù)中心啟用一個(gè)月以來(lái)，共接待旅客4700名，以開(kāi)通通訊卡、貨幣兌換等業(yè)務(wù)為主，其中外國(guó)人占比約10%。

外籍人士可刷境外卡購(gòu)買地鐵票

在青島乘坐地鐵，外籍人士也可享受“無(wú)障礙”服務(wù)。

目前，青島地鐵全線網(wǎng)169個(gè)車站配置雙語(yǔ)宣傳冊(cè)（線網(wǎng)圖、首末車時(shí)刻表），方便乘客自助查閱獲取相關(guān)信息。地鐵膠東機(jī)場(chǎng)、五四廣場(chǎng)、青島北站、海泊橋（海慈醫(yī)療）、流亭、苗嶺路、遼陽(yáng)東路、臺(tái)東、李村、井岡山路、盛海路（世博城）11個(gè)車站常態(tài)化配備翻譯機(jī)臺(tái)，大型活動(dòng)時(shí)靈活調(diào)配，滿足多語(yǔ)種咨詢需求。其中，地鐵膠東機(jī)場(chǎng)站配置的翻譯機(jī)，可翻譯英、日、韓、俄等語(yǔ)言。

今年4月起，地鐵膠東機(jī)場(chǎng)、青島站、青島北站、五四廣場(chǎng)、臺(tái)東、李村、苗嶺路、石老人浴場(chǎng)8個(gè)近涉外酒店的樞紐車站布設(shè)支持境外卡的POS機(jī)，設(shè)置指引標(biāo)識(shí)，可持VISA、Mastercard、JCB（日財(cái)卡）、Diners Club（大來(lái)卡）、American Express（美國(guó)運(yùn)通卡）、中國(guó)銀聯(lián)卡進(jìn)行購(gòu)票、車票更新等相關(guān)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升支付便利性，為境外來(lái)青乘客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的購(gòu)票支付服務(wù)。

TVM（自動(dòng)售票機(jī)）購(gòu)票方面，外籍乘客通過(guò)支付寶、微信、數(shù)字人民幣（境外版）等平臺(tái)綁定境外銀行卡后，可在TVM進(jìn)行掃碼購(gòu)票，TVM可切換至英文界面并配有英文語(yǔ)音提示指引。