中小學(xué)“協(xié)議快速提分”、考研(課程)“VIP保過”、藝考“名校直通”、公考“面試保過”……一些培訓(xùn)機構(gòu)承諾只要花費幾萬元的培訓(xùn)費，就可以享受“一對一”專屬服務(wù)，快速提高分數(shù)，全程無憂保證進入目標(biāo)學(xué)校。
培訓(xùn)市場上，各種中小學(xué)快速提高分數(shù)，考研、藝考、公考“保過班”紛紛現(xiàn)身、魚龍混雜，這些“保過班”真的物有所值嗎?
少則萬元多則10萬元高價“保過班”卻沒過
家住呼和浩特市的闞梓毅進入內(nèi)蒙古自治區(qū)公務(wù)員(課程)考試面試后，被中公教育打出的面試“保過班”廣告吸引，花了13000元報名費，參加了一周的公務(wù)員面試培訓(xùn)，結(jié)果卻沒能如愿。
闞梓毅說，招生廣告很有誘惑力，“每個崗位只收一名學(xué)生”讓人躍躍欲試。
濟南的藝考生小文，為了能上大學(xué)，報了一個“自稱靠譜”的培訓(xùn)班：說是一定能過，簽保過協(xié)議，過不了就全額退款。然而，8個學(xué)校一個都沒有考過。當(dāng)她拿著那份協(xié)議去找培訓(xùn)學(xué)校的時候，“對方有各種理由，就是不給退錢。”
記者采訪發(fā)現(xiàn)，一些藝考、考研等培訓(xùn)機構(gòu)只有三五名教師，一間教室，有的甚至“蝸居”在民房中，但都打出通過率100%的廣告，并張貼歷屆優(yōu)秀考生成績用以招攬學(xué)生。
近年來，民辦教育培訓(xùn)市場火爆，考研、考公務(wù)員、藝考等有關(guān)的各類培訓(xùn)班涌現(xiàn)。虛假宣傳、坑蒙拐騙、霸王條款等問題凸顯，導(dǎo)致教育培訓(xùn)類糾紛激增。數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年，全國消費者協(xié)會共受理教育培訓(xùn)服務(wù)投訴2626起。
記者采訪了解到，市場中一般的公職類考試、藝考、考研培訓(xùn)等“保過班”少則1萬元多則10萬元。這些培訓(xùn)機構(gòu)一般都是先利用“保過”字眼吸引有意培訓(xùn)的人，再配合“饑餓營銷”和“不過退款”的手法吸引消費者。
多位培訓(xùn)機構(gòu)的工作人員私下表示，目前市場上各種保過班費用太高，價格一年高過一年，業(yè)內(nèi)用“每年都打破行業(yè)最高收費”來形容這種現(xiàn)象。
北京大成律師事務(wù)所律師梁珊認為，如果這類“保過班”真如所宣傳的那樣可以獲取真題的話，性質(zhì)就從合法變?yōu)檫`法，將構(gòu)成犯罪。
“獨家人脈”實為概率游戲
一些培訓(xùn)機構(gòu)宣稱“內(nèi)部公關(guān)”“獨家人脈”，數(shù)萬元的費用被用于“打點關(guān)系”，“保過班”被描述成一條通向灰色地帶的神秘通道。
“保過班”實際上玩的是概率游戲。業(yè)內(nèi)人士說，一個班里只要有考生通過考試，那么，高出來的收費就足以彌補少數(shù)無法通過考試的考生的退款。這樣下來，總收益還是比普通培訓(xùn)班要高得多。
信息不對稱等也會讓一些考生盲目聽信“保過”。湖南省一位藝考培訓(xùn)機構(gòu)的負責(zé)人告訴記者，業(yè)內(nèi)都知道，藝考省聯(lián)考線150分就可以過，但家長并不知情。藝考保過班學(xué)費至少每人3.5萬元，如果省聯(lián)考到不了二本，同時也沒有拿到一個專業(yè)合格證，才會退一半的錢。
“我們常年做藝考培訓(xùn)的，基本上聊一會兒就知道這個學(xué)生能不能過。”這位負責(zé)人說，如果藝考生確實資質(zhì)差，就不會同意其報名“保過班”。
一些培訓(xùn)機構(gòu)還會用報名費“錢生錢”。在天津市某公職類考試培訓(xùn)機構(gòu)里任教多年的王欣稱，只要機構(gòu)不停業(yè)，就有源源不斷的報名費。培訓(xùn)機構(gòu)在反復(fù)收款和退款過程中始終都滯留著一大筆“活錢”。她所在的培訓(xùn)機構(gòu)超過一半的流動資金來源于“保過班”。王欣表示，培訓(xùn)機構(gòu)利用這些資金投資旅游業(yè)、幼兒園、房地產(chǎn)、放高利貸，掙得盆滿缽滿。
至于那些沒通過的人，培訓(xùn)機構(gòu)也不會吃虧，總要把基本教學(xué)費、材料費等扣除后再退款。王欣說，“這個過程中，培訓(xùn)機構(gòu)始終是贏家。”
在中小學(xué)協(xié)議提分班里，提高數(shù)十分的“某同學(xué)”只是子虛烏有。業(yè)內(nèi)人士稱，機構(gòu)往往用李同學(xué)、張同學(xué)考取好高中、好大學(xué)，夸大其培訓(xùn)效果，將培訓(xùn)學(xué)員自身的能力與培訓(xùn)機構(gòu)的效果混為一談，其實“某同學(xué)”只是一個虛構(gòu)的典型。
“不通過即退款”“保過班”刺中哪些痛點
“保過班三個字有名無實，至于過不過根本保證不了。”闞梓毅以他的經(jīng)歷為例，他所在的小班中有14人參加了保過班培訓(xùn)，結(jié)果僅有2人最終通過了面試。今年3月，長沙的謝女士花了10.3萬元將女兒送去培訓(xùn)機構(gòu)，還簽有協(xié)議，保證其女兒考上大學(xué)，結(jié)果并不如愿。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管培訓(xùn)機構(gòu)與培訓(xùn)人員簽訂“不通過即退款”的協(xié)議看起來很誘人，但內(nèi)容卻偏向了培訓(xùn)機構(gòu)一方。一名參加過考研“保過班”的考生說，協(xié)議中條款涉及要保證多少出勤率、交作業(yè)率等，但小班的課時安排非常緊張，甚至耽誤復(fù)習(xí)時間。此外，還會有相應(yīng)的定時測驗等要求，列得非常縝密，一項不達標(biāo)，最后不被錄取的責(zé)任就不在培訓(xùn)班。
“保過班”刺中的痛點，正是一些考生不自信、求安慰的心理恐慌。一些培訓(xùn)機構(gòu)正是利用考生的這個心理，打出“協(xié)議保過”“不過退款”等吸引考生付款。從中國消費者協(xié)會公布的數(shù)據(jù)來看，近年來，消費者對教育培訓(xùn)服務(wù)的投訴每年都超過5000起。
21世紀教育研究院副院長熊丙奇認為，學(xué)生能學(xué)到什么樣的程度，取決于學(xué)生本身的表現(xiàn)，考試成績受到試題難易程度、考生臨場發(fā)揮等因素影響。“保過班”很難起到保過的效果，家長應(yīng)該更關(guān)注培訓(xùn)機構(gòu)對孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣的影響，而不是盲目聽信“保過”。
按照國家相關(guān)法律法規(guī)，藝術(shù)、考研等培訓(xùn)機構(gòu)都按照民辦學(xué)校辦學(xué)資格進行審批，需要具備相對獨立的辦學(xué)場地，具有正規(guī)教學(xué)計劃和管理制度，滿足消防安全條件等。擁有組織機構(gòu)代碼證、辦學(xué)許可證等證件，才算是正規(guī)的民辦學(xué)校。但實際上，一些藝考培訓(xùn)班、租臨時教室講課的協(xié)議提分班、考研保過班等培訓(xùn)機構(gòu)，游走在法律與政策的邊緣，處于監(jiān)管的空白地帶。
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