奢侈品牌屢登質量黑榜 愛馬仕再曝質量問題

原標題：奢侈品牌屢登質量黑榜 愛馬仕、芬迪再曝質量問題

繼紀梵希“萬元”鞋子被曝出質量問題后，同為奢侈品牌的愛馬仕和芬迪也登上了質量黑榜。近日，北京市工商局發(fā)布的抽檢結果顯示，一款愛馬仕(HERMES)男式夾克衫與一款芬迪(FENDI)女式針織衫纖維含量均不合格。

記者分別致電愛馬仕和芬迪兩家客服中心，詢問涉事商品的銷售情況。愛馬仕涉事商品在北京各門店均無貨，而芬迪涉事商品在北京八達嶺奧特萊斯店依然有售。

服裝行業(yè)營銷專家程偉雄表示，奢侈品頻頻曝出質量問題反映了各品牌對中國這一新興市場重視不夠，也反映了全球采購體系的品質監(jiān)控存在問題。

奢侈品牌屢登質量黑榜

9月13日，北京市工商局在官網(wǎng)發(fā)布《流通領域成人服裝商品質量抽檢結果公示》。公示顯示，抽檢的成人服裝中，有32批次服裝不合格，其中奢侈品牌愛馬仕HERMES一款男士夾克衫與芬迪FENDI一款女士針織衫均被檢出纖維含量不合格。

資料顯示，纖維的名稱和含量表明了某一紡織產(chǎn)品所使用的纖維原料和比例，是關系到產(chǎn)品質量的一項指標，也是消費者關注的焦點之一。原料的纖維含量是商品材質的說明，標識中纖維含量的符合性是標準要求的內容之一。

北京市工商局在公示中還表示，對不合格商品的銷售者依據(jù)《產(chǎn)品質量法》的相關規(guī)定進行處罰，并督促全市銷售者做好相同生產(chǎn)者相同型號不合格商品的退市工作，對于拒不履行退市的銷售者我局將依法予以查處。

記者就上述不合格商品的退市工作分別致電愛馬仕和芬迪客服。愛馬仕客服表示，涉事商品在北京無貨;而芬迪客服表示，經(jīng)過系統(tǒng)查詢，涉事商品在北京八達嶺奧特萊斯店依然在售。

而就在半個月前，同樣是在北京市工商局發(fā)布的商品質量抽檢結果公示中，紀梵希一款近萬元女士皮靴被檢出質量問題，存在崴腳隱患。

專家：品質監(jiān)控體系有問題 品牌對中國市場不重視

國際奢侈品牌為什么接連出現(xiàn)質量問題?是質量標準在國內外有較大差異，還是商品確實存在質量問題?記者就此分別致電愛馬仕(上海)商貿有限公司和芬迪(上海)商業(yè)有限公司，希望能夠了解相關信息。

愛馬仕公關部工作人員Brenda SHEN表示將以書面形式回復記者涉事商品問題，但截至記者發(fā)稿，愛馬仕方面沒有任何書面回應。芬迪公司電話則始終無人接聽。

服裝行業(yè)營銷專家程偉雄在接受記者采訪時表示，國際品牌屢屢出現(xiàn)質量問題反映了全球采購體系的品質監(jiān)控是存在問題的，不同國家的質量標準也存在差異性。然而，作為奢侈品品質出現(xiàn)狀況是不可理解的，高定價下的商品品質理應沒有缺陷，質量問題產(chǎn)品反映了各奢侈品牌對于新興市場的重視不夠，對新興市場中消費者的消費體驗有工作缺失之處。國內經(jīng)銷商或代理商在進口商品時應充分了解不同國家和地區(qū)的質量標準差異，不符合國標的產(chǎn)品進入國內市場，也反映了代理商在質量監(jiān)控方面的缺失。

不過，程偉雄也表示，國內質檢體系盡管有統(tǒng)一標準，但也存在一些不規(guī)范現(xiàn)象，各地檢測標準有可能因為設備、技術等問題存在一定誤差，在各地區(qū)的檢測結果可能會有所區(qū)別。