網易考拉等回應“雙11”售假 前后說法不一引關注

原標題：網易考拉等回應“雙11”售假 前后說法不一引關注

據經濟之聲《天天315》報道，中消協發布“雙11”網購調查體驗結果，“海淘”商品成仿冒重災區，宣稱絕無假貨的網易考拉自營直郵倉、京東、蜜芽等平臺都存在售假情況。相關企業回應售假，說法前后不一引關注。

宣稱絕無假貨的網易考拉自營直郵倉、京東等平臺都存在售假情況。報告顯示，本次中消協調查體驗實際購買了“海淘”商品93個樣品，涉及37個品牌，包括電器、化妝品、箱包等品類。體驗人員聯系品牌商標權益人或授權人，當場開箱驗貨，并協商出具商品鑒定結論。目前，有19個品牌商標的權益人或授權人對53個樣品出具了鑒定結論，其中37個樣品是正品，16個樣品涉嫌仿冒。其中，化妝品涉及資生堂、CPB、蘭蔻、科顏氏、美寶蓮、雅詩蘭黛、倩碧等7個品牌19個樣品，根據商標權益人或授權人的鑒定結論，11個樣品為正品，8個樣品涉嫌仿冒。

對于報告中提出的問題，前兩天已經有電商平臺做出回應。本月7日，網易考拉海購方面回應，已經將涉及到的自營直郵艙商品下架，并且配合中消協進行進一步調查。聚美優品則表示，進行了緊急的內部自查，同時會配合進一步調查。其他平臺有些也表示，在中消協發布調查結果之前，相關商品已經監測發現問題并且處理下架。目前，所有涉假的商品已全部下架，店鋪也被關閉。

但不久后，網易考拉海購方面對此事發布了進一步聲明。他們在這次聲明中表示，基于跨境商品的特殊性，海外銷售版本與國內版本存在差異。網易考拉海購現在已經確認，中消協指稱的網易考拉海購問題商品(雅詩蘭黛ANR眼部精華霜小棕瓶15ml)是海外版本雅詩蘭黛。這個商品采購來源鏈路清晰可靠，是海外正常在售的正品商品。并質疑中消協所使用的鑒定機構不具備該商品的鑒定資質。

在中消協調查結果發布后，同被曝售假的聚美優品和蜜芽網等平臺也曾提到過，跨境化妝品的海外銷售版本和國內專柜版本可能“存在差異”。

中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍、北京市匯佳律師事務所主任律師邱寶昌共同就此話題作出分析解讀。

經濟之聲：對于跨境商品，海外銷售版本和國內版本存在差異這個說法怎么看?邱律師是不是也一直在關注這個事件的進展?

邱寶昌：“隨著網絡交易的發展，特別是跨境電商的發展，現在海淘很普遍，交易量迅猛增長。但普通消費者對所海淘的產品真假難辨。中國消費者協會進行這項體驗式的消費體察非常有必要，它滿足了廣大消費者的知情權、選擇權，這是在維護消費者的權益。他們的做法具有正當性、必要性，也有緊迫性。如果銷售平臺銷售的產品有國內版和有海外版的，其應事前要告知消費者，要告訴消費者它是哪個版本，是否符合中國消費者的習慣，否則可能會涉嫌侵害消費者知情權。作為平臺，有資格質疑這種鑒定，但它要自證清白，要溯源，要有充分的證據來證明它是正品。最重要一點是要事先告知消費者版本不同等問題。”

趙萍：“涉及到所謂的假冒問題，我認為要從商品的進貨渠道、是否全程可追溯、相關的信息是否透明、物流信息有沒有造假等方面去探究。”