京東被指銷售假機油　官方已下架相關(guān)商品

本報訊(記者 張倩怡)面對“正主兒”美孚公司公布的一紙鑒定書，“假機油”事件令剛上市不久的京東陷入爭議。昨日，記者登錄京東商城發(fā)現(xiàn)，售賣假機油的這家“競合永道車品專營店”在京東商城內(nèi)的所有商品都顯示成“暫無售價”，處于歇業(yè)狀態(tài)。

美孚，這一老牌車用機油對不少車主來說并不陌生。9日晚間，圍繞著一桶“美孚1號”的4L裝潤滑油，埃克森美孚(中國)投資有限公司在深圳地區(qū)授權(quán)經(jīng)銷商——深圳市粵鵬孚化工有限公司在網(wǎng)站公布信息稱，這桶他們委托他人在京東網(wǎng)站上購買的潤滑油經(jīng)過檢測，確認(rèn)是“假冒埃克森美孚公司的注冊商標(biāo)的產(chǎn)品，非埃克森美孚公司或其附屬公司所生產(chǎn)”。

隨后，京東在其官方微博上發(fā)布聲明，稱經(jīng)內(nèi)部核實，該商品是由第三方賣家“競合永道車品專營店”售賣，京東已將該商家的相關(guān)商品下架，同時已與該第三方商家核實相關(guān)情況。如屬實，將按照規(guī)則對該商家予以嚴(yán)厲處罰。

昨日，記者登錄這家名為“競合永道車品專營店”的店鋪，發(fā)現(xiàn)除了這款“惹事兒”的潤滑油，目前店內(nèi)所有商品都顯示“暫無售價”。京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前仍在對這家商鋪進行調(diào)查，在調(diào)查結(jié)果公布前將暫時封閉商鋪。而店鋪經(jīng)營方北京競合永道商貿(mào)有限公司一位魏姓負(fù)責(zé)人昨天上午表示對此事尚不知情。

除這家第三方商鋪外，京東的自營商品中也有美孚品牌的相關(guān)車用機油產(chǎn)品。這讓不少消費者對這些產(chǎn)品也產(chǎn)生了疑問，在評價頁面，不少網(wǎng)友就追加評價詢問，“自營的機油能買嗎?”對此，京東昨日回應(yīng)本報記者表示，京東自營商品庫中并沒有這款“問題機油”的同款產(chǎn)品，而京東的自營渠道則是美孚官方認(rèn)可的代理商渠道。

截至昨日20時，京東方面并未公布對這家涉嫌銷售假機油的商鋪的調(diào)查結(jié)果，回應(yīng)表示“京東有專門的資質(zhì)審核人員確認(rèn)買家的經(jīng)營主體身份信息及經(jīng)營資質(zhì)是否符合入駐的條件。對違反平臺規(guī)則的商家，我們亦制定和公示了相關(guān)違規(guī)處罰機制”。

去年7月，京東公布開放平臺戰(zhàn)略，宣布正式轉(zhuǎn)型“賣家整體解決方案提供商”。除起家的3C產(chǎn)品等自營業(yè)務(wù)外，招攬第三方賣家成為京東的一項主要業(yè)務(wù)。截至目前，京東平臺已經(jīng)進駐超過3萬家第三方賣家。從分工來看，京東自營業(yè)務(wù)主要涵蓋3C、圖書等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，而開放平臺主要吸攬服裝等非標(biāo)準(zhǔn)化商品。京東集團首席營銷官藍(lán)燁曾公開表示，2016年京東開放平臺業(yè)務(wù)將占整體電子商務(wù)業(yè)務(wù)的50%。業(yè)內(nèi)人士分析表示，作為平臺方，京東對第三方商鋪資質(zhì)有著一定監(jiān)管責(zé)任。此外出現(xiàn)類似問題時，如何迅速完善售后機制也成為考驗京東的新問題。