商家推出買藥送藥、送禮品、送積分等活動(dòng)一些老年人搶優(yōu)惠囤藥常常造成藥品過(guò)期
“買三贈(zèng)一”“滿額送禮”“積分換禮”……為了在激烈的商戰(zhàn)中占得先機(jī)，商家推出了各種各樣的促銷活動(dòng)吸引消費(fèi)者。這雖然讓許多消費(fèi)者感覺(jué)獲得了實(shí)惠，但其實(shí)有可能給家人帶來(lái)了煩惱。“我母親被藥店的促銷活動(dòng)吸引，沒(méi)事兒就去藥店逛一圈，看到優(yōu)惠就買，但是很多都用不上。過(guò)期丟掉還算小事，關(guān)鍵是怕老人不在意吃了過(guò)期藥。”昨天上午，剛剛和母親吵了一架的齊女士撥打早報(bào)熱線82888000訴苦說(shuō)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在零售藥店促銷攻勢(shì)下，確實(shí)有許多老人有搶優(yōu)惠“囤藥”的習(xí)慣。對(duì)此，市食藥監(jiān)局工作人員提醒消費(fèi)者，藥品是一種特殊商品，應(yīng)該根據(jù)自己的需要理性購(gòu)買。而且根據(jù)國(guó)家規(guī)定，處方藥和非處方藥都不得采用有獎(jiǎng)銷售、附贈(zèng)藥品或禮品銷售等銷售方式，市民發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況可以向食藥監(jiān)部門舉報(bào)。
市民反映： 老人囤藥兒女煩惱
因?yàn)楦改付寄赀^(guò)七旬，家住合肥路的張女士每周三都會(huì)到龍江路的父母家探望一次。前天晚上下班后，她買了蔬菜、水果趕到父母家。吃完晚飯后，她感覺(jué)有頭熱、流鼻涕的癥狀，就找家中的小藥箱，準(zhǔn)備拿兩包感冒沖劑服用。結(jié)果張女士打開(kāi)藥箱一看，竟然有6盒沒(méi)有開(kāi)封但即將到期的感冒膠囊。感到奇怪的張女士詢問(wèn)母親是咋回事，母親說(shuō)藥品是去年年初購(gòu)買的，當(dāng)時(shí)藥店正在搞“買十贈(zèng)二”的促銷活動(dòng)，而且還可以積分，為了湊積分換禮品，她一口氣買了12盒。
張女士不忍心責(zé)怪老人，說(shuō)這些藥品一旦到期就丟掉。而老人卻心疼地說(shuō)這藥20多元一盒，丟掉太可惜，并說(shuō)她和老伴要把藥當(dāng)預(yù)防的“保健品”，這兩天就“消化”掉。聽(tīng)了這話張女士有些惱火，和母親吵了幾句嘴，強(qiáng)行拿著藥品離開(kāi)了家。“我到婆婆家看了看情況也差不多，我們的孩子今年都6歲了，嬰兒使用的‘希克勞’家里還有兩大盒，婆婆也是在孩子小時(shí)候?yàn)榱藫寖?yōu)惠購(gòu)買的，現(xiàn)在只能丟掉，這到底哪頭上算?”張女士苦惱地說(shuō)。
記者探訪： 線上線下藥店促銷忙
昨日，記者在長(zhǎng)春路、威海路以及齊東路多家藥店探訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，藥店促銷的現(xiàn)象十分普遍。在長(zhǎng)春路，多家藥店門面上都有許多促銷藥品的海報(bào)，除了保健品，主要是一些冬季常用的非處方藥，如治療頸腰疼痛的藥貼、感冒顆粒以及某補(bǔ)鈣藥品等，促銷力度從“買三送一”到“買十送五”不等。“這款感冒藥治療效果很明顯，冬季容易感冒，這是首選的家庭常備藥。”一家藥房的銷售人員介紹。記者看到，這款感冒藥單價(jià)32.8元，但是買5盒送1盒。當(dāng)記者問(wèn)藥房是否回收藥品時(shí)，銷售人員表示不回收，并告訴記者，感冒一次大概需要服用兩盒藥，買6盒3次感冒就可以吃完，因此不用擔(dān)心過(guò)期。齊東路上一家大藥房門前插著幾面旗，打著“優(yōu)惠促銷進(jìn)行中”的旗號(hào)搞宣傳。在另一家大藥房外，記者看到“年底促銷”等標(biāo)語(yǔ)。記者進(jìn)入其中一家藥店，看到藥柜上貼滿了扎眼的黃色貼標(biāo)，許多藥品標(biāo)注著“買一送一”，“買二送一”等標(biāo)語(yǔ)。記者發(fā)現(xiàn)，這些促銷藥價(jià)格多在六七十元左右，主要是一些常用非處方藥。
除了買藥送藥，少數(shù)零售藥店則以買藥送禮品為主要銷售手段。威海路上一家藥店的銷售人員表示，如果購(gòu)買某款感冒膠囊達(dá)到一定量，會(huì)贈(zèng)送一瓶護(hù)手霜。除此以外，許多藥店都宣傳買藥送大米、熱水壺，以及牙刷等禮品。還有宣傳消費(fèi)藥品滿一定額度就可以獲得積分、獎(jiǎng)券等獎(jiǎng)勵(lì)。而積分?jǐn)€到一定數(shù)量，則可以換日用品甚至旅游資格。這些活動(dòng)吸引了不少消費(fèi)者，其中八成是老年人。在威海路一家藥店，藥店銷售人員表明店內(nèi)部分藥品有促銷活動(dòng)，但是當(dāng)記者表明身份時(shí)，銷售人員馬上表示自己的藥店是正常銷售，不存在買藥送藥或送禮品的情況。而對(duì)于其他問(wèn)題，藥店銷售人員都閉口不談。
記者在天貓醫(yī)藥館等藥品銷售平臺(tái)看到，打折促銷活動(dòng)在網(wǎng)上花樣更加繁多。一款價(jià)格為9.1元的腸胃藥品，宣傳 “買一送20元優(yōu)質(zhì)禮品”;一款34.9元的開(kāi)胃貼商家在宣傳頁(yè)面標(biāo)注 “買三盒發(fā)四盒”的優(yōu)惠;此外還有送維C，送面膜，送泡騰片等。一家網(wǎng)店的商家表示，這樣的促銷方式也是慣常手法，主要是為了年底沖銷量，提高競(jìng)爭(zhēng)力。“買藥送藥或送禮品沒(méi)什么稀奇的，到了年底過(guò)節(jié)，促銷力度會(huì)更大。”商家告訴記者。
消費(fèi)者觀點(diǎn)： 囤藥引來(lái)健康隱患
對(duì)于囤藥的原因，記者隨機(jī)采訪了100名老年人，結(jié)果超過(guò)90%的人把省錢放在了第一位。“現(xiàn)在的藥品這么貴，買夠數(shù)可以獲贈(zèng)一盒，我認(rèn)為這樣購(gòu)買更省錢，而且都是常見(jiàn)藥，多備點(diǎn)沒(méi)壞處。”市民張大媽的話代表了許多老年人的觀點(diǎn)。在調(diào)查中，有超過(guò)60%的老年人承認(rèn)，家中確實(shí)有購(gòu)買1年以上的存藥。
老年人認(rèn)為囤藥實(shí)惠，但年輕人并不這么看。記者隨機(jī)采訪30名30歲以下的消費(fèi)者了解到，83%左右的消費(fèi)者認(rèn)為藥品與普通商品不同，應(yīng)該按需購(gòu)買，不應(yīng)該搶實(shí)惠大量囤積。“很多藥品吃不了還是小事，就怕老人上了年紀(jì)看不清保質(zhì)期，吃了過(guò)期藥這才最麻煩。”市民張先生介紹說(shuō)。張先生的擔(dān)憂并不是杞人憂天。今年的3月9日，市民崔先生的父親感冒了，晚上發(fā)燒39℃。后半夜燒得厲害了就連吃了兩片退燒藥，但高燒就是退不下來(lái)。這把崔先生的母親嚇壞了，趕緊把崔先生叫回家。崔先生本來(lái)想再給老人吃一片退燒藥，結(jié)果發(fā)現(xiàn)老人吃的退燒藥片有點(diǎn)發(fā)黃，仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)，這盒退燒藥的生產(chǎn)日期是2010年1月17日，到2011年的6月就過(guò)期了，但老人一直都沒(méi)有注意。前兩次崔先生的母親發(fā)燒，吃的也是這盒退燒藥。崔先生趕緊給老人買來(lái)新藥服下，等老人退燒后仔細(xì)檢查了老人的藥箱，發(fā)現(xiàn)里面至少有三分之一的藥已經(jīng)過(guò)期了。
業(yè)內(nèi)人士： 囤藥風(fēng)險(xiǎn)大于優(yōu)惠
即使沒(méi)有這樣的安全隱患，囤藥也不實(shí)惠。“不管商家推出怎樣的優(yōu)惠活動(dòng)，我們都要記住那句‘買的沒(méi)有賣的精’。”業(yè)內(nèi)人士劉先生向記者介紹說(shuō)。他觀察發(fā)現(xiàn)，藥品和其他商品一樣，優(yōu)惠力度越大，藥價(jià)里的“水分”也往往越多。從事醫(yī)藥批發(fā)工作多年的他以售價(jià)32.8元的感冒顆粒為例算了一筆賬。現(xiàn)在商家推出的活動(dòng)是“買五贈(zèng)一”，原本只打算花32.8元買藥的消費(fèi)者，為了搶實(shí)惠要支付164元的藥費(fèi)，這樣均攤下來(lái)一盒藥只便宜了5.5元左右。“如果將多支付的藥款存到銀行也會(huì)產(chǎn)生利息，此外消費(fèi)者還要承擔(dān)藥品過(guò)期銷毀后的損失，如果這樣綜合考慮其實(shí)并不劃算。”劉先生分析說(shuō)。記者采訪島城各大藥店了解到，絕大多數(shù)藥店都不回收過(guò)期藥品。即使回收，給予的回收價(jià)也非常低廉，不到藥品銷售價(jià)的1%，所以藥品一旦過(guò)期，消費(fèi)者的損失往往大于當(dāng)年搶到的優(yōu)惠。
市食藥監(jiān)局： 藥店賣藥贈(zèng)禮違規(guī)
那么零售藥店買藥送藥、送禮品、送積分等促銷方式是否合規(guī)合法呢?記者就此咨詢了市食藥監(jiān)部門藥品市場(chǎng)監(jiān)管處的相關(guān)負(fù)責(zé)人趙先生，他告訴記者，國(guó)家對(duì)藥品市場(chǎng)的銷售行為有很嚴(yán)格的規(guī)定，藥品跟普通商品不同，是用來(lái)治病救人的，藥店這種促銷行為會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)，致使消費(fèi)者大量購(gòu)入并不對(duì)癥或當(dāng)時(shí)并不需要的藥品，如果藥品過(guò)期，則有可能危害身體健康。
“零售藥店在銷售藥品尤其是處方藥時(shí)，是不允許采用贈(zèng)送藥品和禮品這種方式來(lái)招攬消費(fèi)者的。作為特殊商品，必須按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行銷售。”趙先生介紹說(shuō)。在采訪中記者了解到，根據(jù)《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》第十四條規(guī)定，處方藥、非處方藥不得采用有獎(jiǎng)銷售、附贈(zèng)藥品或禮品銷售等銷售方式。如果商家違規(guī)，監(jiān)管部門可以根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》相關(guān)法規(guī)，責(zé)令商家限期改正。趙先生提醒消費(fèi)者購(gòu)藥時(shí)要理性，不要被這些送藥送禮品等銷售手段誤導(dǎo)。如果市民發(fā)現(xiàn)藥店在銷售藥品過(guò)程中存在嚴(yán)重違規(guī)行為，可以撥打12331舉報(bào)。(見(jiàn)習(xí)記者 胡明山 記者 王壽林)
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