10月10日凌晨，三大手機(jī)運(yùn)營商、蘋果合作的電商，以及蘋果官網(wǎng)同步開放iPhone6和iPhone6 plus預(yù)訂，備受關(guān)注的這兩款機(jī)器終于要與大陸果粉兒見面了。16日，記者采訪了解到，島城三大運(yùn)營商、國美、蘇寧等代理渠道以及蘋果專賣店已經(jīng)為17日的“開閘放果”做最后準(zhǔn)備，雖然各家都不肯透露首批到貨量，但一定有幸運(yùn)兒將在明天拿到心儀已久的手機(jī)。
據(jù)報(bào)道，自iPhone6和iPhone6Plus10日凌晨開啟預(yù)售，訂貨量已經(jīng)超千萬臺。iPhone6裸機(jī)售價(jià)分別5288元、6088元、6888元，iPhone6Plus售價(jià)分別為6088元、6888元、7788元。
16日下午，各渠道已經(jīng)“摩拳擦掌”迎接17日即將洶涌而至的“果粉”。“已經(jīng)到貨了。”國美電器、蘇寧電器的相關(guān)工作人員在朋友圈里紛紛發(fā)出了iPhone6及iPhone6Plus的碼貨現(xiàn)場，標(biāo)志鮮明的iPhone包裝盒一摞摞，整齊待售。同時(shí)，還有10 大品牌手機(jī)也搭乘iPhone6的“順風(fēng)車”，舉牌表明會在當(dāng)天聯(lián)合展銷。
除了裸機(jī)外，購買合約機(jī)型也是不少小伙伴的選擇。據(jù)悉，中國聯(lián)通、中國移動、中國電信均已經(jīng)發(fā)布了相關(guān)合約計(jì)劃，支持線上和線下預(yù)訂。不過，由于首批iPhone6和iPhone6 plus數(shù)量有限，并非所有人都可以在當(dāng)天幸運(yùn)地拿到機(jī)器。“早預(yù)訂早拿貨”是各渠道代理商的普遍說法。
為了增加客戶黏性，吸引信用卡持卡人購買，部分銀行也想借著“瘋6”熱銷的東風(fēng)，在營銷上有所斬獲。據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，工行、建行、招行、中信、平安等銀行已經(jīng)率先推出了蘋果6預(yù)約通道，其中，招行和工行兩家銀行可以選擇分期服務(wù)，消費(fèi)者可以選擇最長時(shí)間達(dá)24個(gè)月的分期服務(wù)，同時(shí)銀行要收取一定的手續(xù)費(fèi)。此外，中信銀行購物商城、建行善融商務(wù)等也推出了蘋果iPhone616G 版預(yù)購。
還有一些“果粉”選擇了網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的方式。17日iPhone6和 iPhone6plus將抵達(dá)市內(nèi)各區(qū)市。記者提醒，收貨時(shí)別忘了先看外包裝是否完好無損，再看是否未開封，最好爭取開箱驗(yàn)機(jī)。
■鏈接
第二輪預(yù)訂首日商家即宣告無貨
10月14日上午8：00起，國行iPhone6和iPhone6 Plus開啟新一輪網(wǎng)上零售店預(yù)約，與 10月10日在運(yùn)營商平臺的預(yù)約不同，14日預(yù)約成功的用戶可以直接去店內(nèi)取貨，而10月10日預(yù)約的用戶則需要等待郵寄發(fā)貨。14日，多家蘋果零售店預(yù)售產(chǎn)品告罄。記者14日18：30登錄蘋果官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，iPhone6 Plus全國所有零售店均已顯示暫無供應(yīng)。
記者發(fā)現(xiàn)，在蘋果零售店網(wǎng)上預(yù)約開放僅僅開始不到一小時(shí)的時(shí)候，iPhone6 Plus的庫存就非常緊張了，幾乎只有16GB版有現(xiàn)貨供應(yīng)，64GB和 128GB版除了極少數(shù)零售店有現(xiàn)貨之外，其余大部分零售店均顯示“暫無供應(yīng)”。
截至10月14日上午7：00，京東公開數(shù)據(jù)顯示，預(yù)訂iPhone6的人數(shù)達(dá)到了467.5萬人，預(yù)訂iPhone6 Plus的人數(shù)則達(dá)到了483.5萬人。據(jù)《新京報(bào)》
iPhone6，為何令人如此瘋狂?
獨(dú)特文化、“饑餓”營銷手段等吊足“果粉”胃口
iPhone6在海外上市，國內(nèi)消費(fèi)者想方設(shè)法找代購，不惜花兩三倍的高價(jià)買入;17日國內(nèi)“開閘放果”，又想方設(shè)法搶預(yù)訂，搶完了還在朋友圈里瘋曬，iPhone6為什么如此令人瘋狂?搶購iPhone6的都是哪些消費(fèi)人群?他們對一部手機(jī)的癡迷又是緣何而起呢?
■設(shè)計(jì)師認(rèn)可
“蘋果IOS確實(shí)好用”
“和安卓系的手機(jī)相比，蘋果一直封閉著自己的系統(tǒng)，一定程度上形成了產(chǎn)品的獨(dú)特‘文化’，這就是特色。”互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)師王先生分析，從外觀來看，蘋果摒棄了花哨、復(fù)雜的工業(yè)設(shè)計(jì)，用簡單而精致迎合大眾審美。
蘋果還有自己的另一個(gè)策略。“iPhone的成功一定程度要?dú)w功AppStore，歸功于開發(fā)者的支持，從這個(gè)角度說，蘋果已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)可以提供價(jià)值的生態(tài)系統(tǒng)。”王先生說，蘋果推出了很多開發(fā)工具，吸引開發(fā)者為IOS平臺創(chuàng)造簡單而一致的應(yīng)用，對開發(fā)者、用戶和蘋果而言，是一種三贏策略。
“蘋果IOS確實(shí)好用，可是近些年各手機(jī)生產(chǎn)廠商都在對開放的安卓系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，目前安卓的用戶體驗(yàn)同樣是非常好的。”互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)師王先生對記者說，和蘋果一亮相就是完美產(chǎn)品不同，安卓的優(yōu)化顯得有點(diǎn)慢，因此難以吸引已經(jīng)成為“果粉”的用戶。
■代理商推崇
4年盼來大屏幕機(jī)型
“像iPhone6的這種發(fā)售盛況，上一次出現(xiàn)是在4年以前。”青島蘇寧電器總經(jīng)理助理董桂鋒說，自從2007年蘋果進(jìn)入中國市場至今，共有兩次革命性機(jī)型出世，一次是2014年6月份發(fā)布的iPhone4，但隨著喬布斯這顆耀眼之星的隕逝，人們對iPhone4這一“喬氏絕版”之后的產(chǎn)品總帶有一種緬懷式的挑剔，并且iPhone4S、iphone5、iPhone5c、iPhone5s無論是在外觀上還是在功能上，也著實(shí)無爆點(diǎn)。
第二次革命性機(jī)型的出現(xiàn)，就是眼前的iPhone6上市。“它的革命性在于三點(diǎn)，屏幕大，功能多，容量大。”董桂鋒分析稱，大屏手機(jī)是在三星、索尼、HTC等品牌上培養(yǎng)起來的，這是亞洲手機(jī)游戲市場的需求，在用戶對屏幕尺寸的強(qiáng)烈需求下，對蘋果手機(jī)“擴(kuò)屏”的呼聲也越來越高，此次的4.7寸和 5.5寸一發(fā)布，可以說喝彩聲一片，想盡快試手的購買欲望也就被吊足。
功能多和容量大是相輔相成的，據(jù)董桂鋒介紹，iPhone4發(fā)售時(shí)，16GB 的容量已經(jīng)不小了，但這次iPhone6上市就發(fā)現(xiàn)，16GB只是最小容量。“更多、更強(qiáng)大的功能，當(dāng)然需要大容量的支持，關(guān)鍵是，對電池的待機(jī)時(shí)間也要求更高，iPhone6這次提高了待機(jī)時(shí)間，可此前的蘋果用戶一直被充電問題搞得很狼狽。”
“憋了4年，購買需求的張力可想而知。”國美電器的相關(guān)負(fù)責(zé)人林華經(jīng)理也表示，蘋果手機(jī)確實(shí)改變了手機(jī)的原有意義，“現(xiàn)在吃飯、打車、看電影、社交等功能都是通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)的，可以說手機(jī)已經(jīng)成了‘人體器官的延伸’。消費(fèi)者對手機(jī)功能的依賴性越強(qiáng)，對手機(jī)性能的要求就越高，iPhone6的革命性突破完全迎合了積攢了4年的市場需求。”
■營銷“推手”
代理商暗中較量
從2007年進(jìn)入中國市場，iPhone手機(jī)始終在形象上的苦心經(jīng)營，經(jīng)過前幾年的賣力宣傳和市場培養(yǎng)，時(shí)至今日，“iPhone”已經(jīng)成了時(shí)尚 、新潮的標(biāo)志。就連《裸婚時(shí)代》《離婚律師》等一部又一部的熱門都市劇 ，都把iPhone當(dāng)成了必備道具。所以，無論是文藝青年還是小清新，無論是富二代還是普通人，都樂意趕iPhone這個(gè)時(shí)髦。
當(dāng)然，還有互聯(lián)網(wǎng)營銷的“推手”。在iPhone6官方發(fā)布之前，互聯(lián)網(wǎng)上的“新品模樣猜想”、“設(shè)計(jì)泄密”等早就傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，然后網(wǎng)友們集體求證，業(yè)內(nèi)人士出面辟謠。這似乎是一場坊間的談?wù)摚谢ヂ?lián)網(wǎng)觀察分析人士認(rèn)為，這是互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，把消費(fèi)者的注意力全部調(diào)動起來，輕松愉快地就完成了市場預(yù)熱，提前為全球直播的發(fā)布會售出了“門票”。
而對國內(nèi)代理商來說，表面上是在賣手機(jī)，實(shí)際上也是一場暗中較量。采訪中記者注意一個(gè)問題，iPhone6在國內(nèi)是統(tǒng)一定價(jià)，不管你在哪個(gè)城市，是從Apple Store購買還是從國美蘇寧購買，價(jià)格都是5288元、6088元、6888元。對于代理商這樣一個(gè)注重利潤的交易鏈環(huán)節(jié)來說，價(jià)格統(tǒng)一就意味著利潤無差別，那商家之間還爭個(gè)什么勁呢?
青島蘇寧電器總經(jīng)理助理董桂鋒的回答一語中的，“在iPhone6貨量有限的情況下，誰能更快、更多地拿到貨，誰能更及時(shí)地滿足預(yù)訂需求，就證明誰的品牌勢力越強(qiáng)。”所以，各家代理商為 iPhone6銷售搖旗吶喊，利潤在其次，品牌較量是目的。
■發(fā)售“時(shí)間差”
為搶購添了一把火
在9月10日凌晨1時(shí)，蘋果公司在加州庫比蒂諾德安薩學(xué)院的弗林特藝術(shù)中心正式發(fā)布其新一代產(chǎn)品iPhone 6。即便是凌晨，無數(shù)中國“果粉”仍蹲在電腦前，見證這一科技界的“春晚”。讓他們遺憾的是，9月19日上市的蘋果，只在美國、加拿大、法國、德國、英國、中國香港、日本、新加坡和澳大利亞存在，中國大陸無緣iPhone6首發(fā)。
發(fā)售出現(xiàn)“時(shí)間差”，一下子戳到了中國消費(fèi)者的軟肋，這跟“搶鹽”差不多，出現(xiàn)了市場恐慌，明明知道遲早會有供應(yīng)，但就怕別人搶了我搶不到。
在“時(shí)間差”初期，很多人猜測這是蘋果公司的“饑餓營銷”，實(shí)際上，真正的原因是沒有獲得中國工信部的入網(wǎng)許可，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)蘋果IOS系統(tǒng)的3個(gè)后臺服務(wù)程序存在泄露個(gè)人隱私風(fēng)險(xiǎn)，有被惡意利用的可能性。為此，工信部約談了蘋果公司，提出了相關(guān)安全管理要求，從而拖慢了蘋果在中國內(nèi)地開售的進(jìn)程。
恰恰是這一批文的滯后，客觀造成了“饑餓營銷”，給iPhone6的火爆又添了一把干柴。而真正的“饑餓營銷”還將在發(fā)售之后持續(xù)，記者在采訪中得知，青島各代理商目前拿到的貨量都是分批的，每一批的數(shù)量有限。但眾所周知，任何產(chǎn)品有了銷量，成本才會降低，利潤空間才會更大，蘋果公司明明追求銷量，卻還在“一點(diǎn)點(diǎn)給”，陰謀論者斷定是“饑餓營銷”，樂觀者猜測是“產(chǎn)能有限”。不管哪一種判斷，結(jié)果都是一個(gè)：中國消費(fèi)者很買賬，為iPhone6而瘋狂。
三個(gè)后臺服務(wù)存泄露隱私風(fēng)險(xiǎn)
在全球公開發(fā)售前，蘋果公司遭遇了前所未有的公關(guān)危機(jī)，“iCloud安全漏洞”、“定位服務(wù)手機(jī)用戶數(shù)據(jù)”、“好萊塢影星私照泄露”等輿論風(fēng)波將其推上了風(fēng)頭浪尖 ，工信部對此非常重視，提出了相關(guān)安全管理要求，一定程度拖慢了蘋果在中國內(nèi)地開售的進(jìn)程。
根據(jù)工信部9月30日發(fā)布的《工業(yè)和信息化部為iPhone6手機(jī)產(chǎn)品發(fā)放進(jìn)網(wǎng)許可》：“審查期間，有媒體報(bào)道蘋果IOS系統(tǒng)的三個(gè)后臺服務(wù)程序存在泄漏個(gè)人隱私風(fēng)險(xiǎn)，有被惡意利用的可能性。”
工信部稱：“我部對此(信息安全)高度重視，委托國內(nèi)信息安全權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)對IOS系統(tǒng)進(jìn)行了嚴(yán)格的安全性檢測。”根據(jù)檢測結(jié)果，蘋果三個(gè)后臺服務(wù)程序存在三種被利用的可能性，“存在個(gè)人隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)”。
新一代蘋果身陷“各種門”
今年9月，蘋果iPhone6和iPhone6Plus發(fā)布后不久就遇到了新一輪門事件——彎曲門，之后蘋果也正面回應(yīng)稱蘋果對手機(jī)彎曲概率是經(jīng)過嚴(yán)格測試的，不過還是不斷有用戶曝出自己購買的新iPhone彎曲了。蘋果iPhone6代工廠富士康科技集團(tuán)CEO郭臺銘對此回應(yīng)稱系“競爭對手惡搞”。
一波未平一波又起。蘋果又陷“拔頭發(fā)門”，多名女子在社交網(wǎng)站上發(fā)帖說，當(dāng)手持iPhone打電話時(shí)，她們細(xì)長的發(fā)絲極容易嵌進(jìn)手機(jī)屏幕與金屬殼之間的縫隙里。等到打完電話，把iPhone從耳朵邊拿開時(shí)，幾根秀發(fā)便被拔了下來。據(jù)《新京報(bào)》
消費(fèi)心態(tài)
【炫富型】
花1.1萬元購機(jī)，就為趕上第一撥
“ 上手了。”9月 25日，iPhone6上市一個(gè)周以后，中國大陸的發(fā)售時(shí)間還杳無音訊，市民張小姐就在朋友圈里曬出了她剛拿到手的“土豪金”色iPhone6。雖然只有簡單的三個(gè)字，但iPhone6的實(shí)物圖還是驚爆了圈內(nèi)眾友的眼球，“這也太快了!”“土豪”“怎么搞到的?”“求體驗(yàn)”等各種羨慕與贊嘆中，張小姐的春風(fēng)滿面，“要的就是這種感覺。”
張小姐坦言，她不是“果粉”，但就喜歡被人羨慕，這是她托人從香港買到的，就為了成為全球發(fā)售的第一波購機(jī)者，不惜加價(jià)加到1.1萬元，“沒想到這么快就在大陸上市了，不過也不后悔，畢竟我是第一個(gè)用上新機(jī)的，在功能和外觀方面，我是最先擁有發(fā)言權(quán)的。”
趙先生是位年輕的富二代，他的購機(jī)速度跟張小姐同步，“就是玩嘛，跟買車一樣，越是沒現(xiàn)車的時(shí)候越想快弄到現(xiàn)車才越刺激。”趙先生告訴記者，他的不少好兄弟都搶全球發(fā)售第一波，拼的就是手快。
【顯擺型】
國外購機(jī)，純?yōu)轱@擺門路和面子
“還有 10天，我的iPhone6就到手了，日本裸機(jī)。”iPhone6在大陸開售的前一天，市民單先生開始了“倒計(jì)時(shí)”，關(guān)于自身的消費(fèi)動機(jī)單先生毫不避諱，“就是顯擺，有門路，有面子。”
9月20日，單先生托日本的朋友詢問了當(dāng)?shù)厥蹆r(jià)，并決定購買16GB深空灰色iPhone6，加上日本當(dāng)?shù)氐南M(fèi)稅，裸機(jī)購價(jià)約合人民幣4300元。“買的人找好了，還得找往回帶的人。”10月4日，單先生順利聯(lián)系到了可以帶手機(jī)回國的人，10月11日，手機(jī)到貨，并確定10月26日抵達(dá)青島。
與第一波“土豪型”不同，單先生認(rèn)為自己拼的不是手快 ，而是價(jià)低。“到青島過海關(guān)時(shí)還要繳納關(guān)稅，預(yù)計(jì)400元左右，這樣算下來整部手機(jī)是4800元，但國內(nèi)售價(jià)最低是5288元，所以我是花了更少的錢買到了未經(jīng)‘閹割’的開放版裸機(jī)，這可比用合約機(jī)的有面子多了。”
【科技型】
純“果粉”，被iPhone培養(yǎng)出的習(xí)慣
從事設(shè)計(jì)行業(yè)多年的袁先生是名科技型的果粉。iPhone3GS、iPhone4、iPhone4S、iPhone5……每次iPhone新機(jī)發(fā)布，袁先生都會心甘情愿去掏腰包。這次，iPhone6發(fā)布，他在10日就搶先預(yù)訂了一臺，并搶先在朋友圈里曬出了訂單。
“2007年，第一代iPhone手機(jī)在國外開始賣了，留學(xué)美國的姐姐買了一部，過年時(shí)我拿來體驗(yàn)，那感覺簡直可以‘超級完美’來形容。”袁先生告訴記者，當(dāng)時(shí)他還在上大學(xué)，用的是諾基亞新出不久的6300，“和蘋果系統(tǒng)相比，塞班簡直弱爆了”。
這次接觸，讓袁先生對手機(jī)的概念發(fā)生了變化。“一直以為手機(jī)就是打電話、發(fā)短信、聊QQ ，但蘋果讓我知道原來手機(jī)可以成為玩具。”他說，就這樣自己成為了一名“果粉”。
畢業(yè)后，袁先生成為了一名互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者。“由于職業(yè)關(guān)系，我對蘋果系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)都有深入體驗(yàn)，蘋果最大的優(yōu)勢就是無障礙的用戶體驗(yàn)，簡單地說就是用起來舒服。”他說 ，因?yàn)樘O果的每次創(chuàng)新，都會給自己的生活帶來便捷，“從來沒有辜負(fù)我對它的期待，甚至改變了我的生活方式”。“除此之外，喬布斯有著處女座的挑剔，蘋果的做工堪稱藝術(shù)品。”袁先生說。
【跟風(fēng)型】
本來不關(guān)注，大家都說也就想買了
采訪中記者發(fā)現(xiàn)，還有一群購機(jī)者，他們既不是“果粉”，也不喜歡顯擺，這幾天卻同樣在忙著預(yù)訂iPhone6。用他們的話講，“本來是不關(guān)注的，但周邊的人都在討論，自己不懂都不好意思，反正也不這個(gè)缺錢，就順便打個(gè)醬油”。
“我從來沒用過蘋果手機(jī)，這幾年一直炒作‘割腎買iPhone’，我就很好奇，你說這蘋果到底比其他手機(jī)有啥好，還至于用腎換?”禁不住輿論的狂轟亂炸，蔡先生決定“俗”一次，買部iPhone6試試手。
市民王小姐現(xiàn)用的手機(jī)是iPhone4S，她強(qiáng)調(diào)自己對蘋果手機(jī)并不鐘愛，隨后iPhone5、iPhone5c的上市也沒關(guān)注過，“只是現(xiàn)在的手機(jī)用了3年，實(shí)在該換了，恰巧趕上了iPhone6上市。”
【不理解派】
“靠一部手機(jī)顯擺身份，太扭曲”
眼看著這多人為一部iphine6瘋狂，胡先生實(shí)在看不順眼。“手機(jī)它就是一個(gè)工具，想靠一部手機(jī)來顯擺自己的身份地位和能力，這種想法太扭曲了，這是價(jià)值觀的變態(tài)。”
胡先生認(rèn)為，對iPhone6的追捧、炫富、顯擺跟買車還不一樣，“有人買豪車，也是炫富，但起碼豪車的價(jià)格貴吧。一部iPhone6五六千元，iPhone6 Plus最大容量也就萬元左右，這并不算價(jià)格昂貴的東西，怎么能成為身份的象征呢?我用1000多元的手機(jī)，并不說明我買不起iPhone6，而是我根本就不認(rèn)為一個(gè)通訊工具能代表什么。”
另外，對于預(yù)訂的爭搶，胡先生也認(rèn)為沒有必要，“這只是‘饑餓銷售’，抓住了消費(fèi)者的‘嘗鮮’心理，iPhone6現(xiàn)在不好買，甚至限量發(fā)售，這都是手段，其實(shí)根本用不著搶，早晚都要會成為‘街機(jī)’。”
“iPhone系統(tǒng)并不比Android系統(tǒng)好用”
“不過是機(jī)身尺寸變大，加入了一些Android系統(tǒng)早就實(shí)現(xiàn)的功能，在外觀設(shè)計(jì)上也一般般，蘋果為何還能如此大賣?”堅(jiān)定的“安卓粉兒”們對此很難理解。
“安卓粉兒”胡靈告訴記者，不愿用蘋果手機(jī)很重要的一個(gè)原因，是選擇性的單一。“安卓是開放系統(tǒng)，手機(jī)有選擇，主題有選擇，不會像蘋果有諸多限制。”她說：“而且現(xiàn)在很多國產(chǎn)手機(jī)已經(jīng)把安卓系統(tǒng)優(yōu)化的非常好，比如說魅族、小米等等。”
“我不買iPhone6是因?yàn)橛X得它性價(jià)比不夠高。”青島科技大學(xué)學(xué)生小張說 ，一來自己經(jīng)濟(jì)并不寬裕，二來其他便宜的手機(jī)已經(jīng)完全可以滿足日常需要。“現(xiàn)在一個(gè)大屏拍照手機(jī)，各方面功能都很好的，也就是一兩千塊錢。”他說。
“曾經(jīng)，每個(gè)人手機(jī)都是不一樣的，現(xiàn)在一看，大家的手機(jī)都是一樣的，蘋果已經(jīng)成街機(jī)了，毫無個(gè)性可言。”市民王群如此表示他對iPhone的印象。 文/記者 王媛 周曉荷(署名除外)
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