“您好，我是某某保險公司的客服專員。為了回饋新老客戶，我們公司將免費贈送您一份價值千元的健康險……”不用花一分錢，不用簽協議，只需要登錄保險公司官網輸入個人信息，就可以獲得一份免費的保險。不少人都曾經接到過這種電話。“0元保險”這份“免費的午餐”究竟是好是壞？這其中是否有貓膩？日前，中國保監會下發征求意見通知，要求保險公司贈送保險凈保費不得超過100元 ，保險期不得超過一年，且不得贈送返還型意外險和任何形式的財產險。
0元保險實為促銷，還有的是詐騙
近日，市民林女士向城市信報記者反映，自己接到了一家保險公司的電話，“說我被選為了幸運市民，保險公司要贈送我一份保險期為三個月的意外險，我覺得很奇怪，因為我從來沒買過保險產品，但是這家保險公司也挺有名的，我就接受了，在網上提交了個人資料，獲得了電子保單。但是之后 ，保險公司幾乎每周都會給我來個電話，問我要不要買保險，還給我制定了計劃，真是煩死了。”
城市信報記者采訪了解到，林女士獲得的這份意外險原價為20元，不少保險公司都會搞類似的免費贈送活動。“0元保險贈送活動，很多保險公司都會不定期推廣，其中的一大目的就是獲取客戶信息，再從眾多的客戶信息中評估篩選出優質的潛在客戶，然后開始力度較大的推銷。另外一方面就是讓沒有投保經驗的市民體驗保險產品，因為目前大多數人都覺得保險產品不那么靠譜，推廣產品能提高知名度，還能增加獲贈保險者繼續投?？赡苄?。”一家保險公司相關負責人告訴記者，因為多家公司都在以“0元保險”做促銷，就有不少騙子公司，假冒保險公司的名義詐騙，這讓保險公司也很難忍。
“有過市民打電話來投訴，說自己獲贈了免費保險，但保險公司要求交款激活，這種收錢的，一定是騙錢的。因為目前我們了解到，各家保險公司都是不收費的。一旦市民繳了費，騙子公司會以各種各樣的理由繼續要求打款，這損失至少是數百元了。”這種情況下，市民要想辦法去鑒別。比如在接到任何免費贈險電話之后 ，應先詢問對方的工號，然后向相應的保險公司官方客服查詢是否確實有這個工作人員，有沒有0元贈險的活動。島城一保險業從業人員告訴記者，0元免費贈險屬于正常的促銷手段，不屬于違規現象。但是如果向消費者贈送返還型意外險、保費高昂的壽險和財產險的，就涉嫌不正當競爭了。
保監會：贈送保費不能超過100元
10月10日，中國保監會下發了《關于規范人身保險公司贈送保險有關行為的通知(征求意見稿)》，要求人身保險公司可以以促銷或者公益事業為目的贈送人身保險，但不能贈送財產保險。所贈送的人身保險產品只能是意外傷害保險和健康保險，而且保險期不能超過1年；不能贈送返還型意外傷害保險和任何形式財產險。對每人所贈送保險的凈保費不能超過100元。
城市信報記者了解到，在監管層不定期的檢查中，發現了個別保險公司以贈送保險為由，獲得客戶的身份信息，變相違規開展業務，這種行為破壞了保險市場的有序競爭。因此在《征求意見稿》中保監會規定，人身保險公司總公司應加強對贈送保險行為的管控，贈送保險行為要經過總公司的批準，嚴禁以贈送保險為由，變相開展違法違規業務或進行不正當競爭。
《征求意見稿》同時還明確了“人身保險公司贈送人身保險，必須取得被保險人同意，并向被保險人簽發保險單”，并且贈送的人身保險視同正常銷售的保險產品進行管理，認真做好客戶服務、保全和理賠工作，這也意味著獲贈的保單與銷售的同款保單享受同樣的理賠標準。
記者 王榮
