南都訊 記者石長(zhǎng)峰 繳36800元“天價(jià)”學(xué)費(fèi)，上4個(gè)月補(bǔ)習(xí)班，承諾中考一定能考上公辦五大名校，東華、光明公辦班，考不上就退款。近幾年，星火教育承諾班大行其道。日前，有家長(zhǎng)爆料稱，此承諾班是忽悠人，承諾達(dá)成，考上目標(biāo)學(xué)校，會(huì)比一般補(bǔ)課多花2.7萬(wàn)元;承諾達(dá)不成，也不是全額退款，機(jī)構(gòu)要扣除4800元“材料費(fèi)”。
比一般“一對(duì)一”補(bǔ)習(xí)貴2 .7萬(wàn)多
何為中考“承諾班”?記者暗訪時(shí)，星火教育服務(wù)人員稱，初三學(xué)生須先參加入學(xué)考試和面試，合格后確定目標(biāo)考取的學(xué)校(包括東莞公辦五大名校和各知名民校的公辦班)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)跟家長(zhǎng)簽訂承諾協(xié)議，4個(gè)月補(bǔ)習(xí)后，孩子順利考上目標(biāo)學(xué)校，學(xué)費(fèi)不退，若考不上，就退學(xué)費(fèi)。目前中考“承諾班”收費(fèi)3.68萬(wàn)元。
據(jù)東莞市另一大型補(bǔ)課機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人稱，相對(duì)一般的一對(duì)一補(bǔ)習(xí)，承諾班收費(fèi)貴2.7萬(wàn)多。星火教育的官方網(wǎng)站顯示，除中考承諾班，該機(jī)構(gòu)也開設(shè)“高考精英班”，采取承諾班模式，稱可簽約保證考試成績(jī)達(dá)到合同檔次學(xué)校錄取分?jǐn)?shù)線。
家長(zhǎng)稱忽悠人考不上學(xué)費(fèi)不全退
一位不愿具名的家長(zhǎng)爆料稱，今年年初，他給兒子報(bào)讀了星火教育的“承諾班”，交了4個(gè)月課程近4萬(wàn)元學(xué)費(fèi)。“工作人員拿出往年成功的例子，說(shuō)可簽協(xié)議保證孩子考上光明中學(xué)公辦班。一開始我有點(diǎn)懷疑，星火的人說(shuō)承諾班已做了5年，95%的學(xué)生都能考上承諾學(xué)校。而且街上到處都是星火承諾班的廣告，我就相信了。”結(jié)果孩子沒考上，退款時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)費(fèi)不能全額退，星火要扣除4800元“材料費(fèi)”，當(dāng)初參加入學(xué)考試交的150元考試費(fèi)也不退。“我感覺被忽悠了，名曰承諾，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并沒有做虧本買賣。要是孩子考上了，家長(zhǎng)自然多交了錢;如果考不上，考試費(fèi)和材料費(fèi)不退，他們至少賺四五千元。”
在陽(yáng)光問(wèn)政平臺(tái)上，有家長(zhǎng)貼出“誤入星火承諾班，孩子前途成空談”帖子，反映同樣問(wèn)題，要求東莞市教育局處理。
東莞市教育局嚴(yán)禁在招生廣告上出現(xiàn)“承諾”字樣
東莞市教育局相關(guān)人士稱，按照2014年初出臺(tái)的“中小學(xué)生課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)管理工作指引”，輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的招生簡(jiǎn)章和廣告必須在辦學(xué)許可證規(guī)定的辦學(xué)層次、辦學(xué)范圍內(nèi)實(shí)事求是地宣傳，嚴(yán)禁招生廣告上出現(xiàn)承諾提高考試分?jǐn)?shù)和考入重點(diǎn)學(xué)校的內(nèi)容。
“嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，‘承諾班’是違規(guī)而沒有違法。因?yàn)椋?lsquo;中小學(xué)生課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)管理工作指引’僅僅是東莞市的規(guī)定，而非全國(guó)性的法律法規(guī)。如果機(jī)構(gòu)有違反，可以在年檢中扣分處罰，此外無(wú)其他更嚴(yán)厲的處罰措施。”該負(fù)責(zé)人稱。
星火教育靠忽悠、誤導(dǎo)等做法的機(jī)構(gòu)不能立足
星火教育書面回復(fù)稱，此前看到陽(yáng)光問(wèn)政平臺(tái)網(wǎng)友寫的內(nèi)容，覺得很滑稽，不排除是同行惡意競(jìng)爭(zhēng)的所謂投訴。公司已按要求把出現(xiàn)承諾班的戶外廣告等撤下來(lái)，東莞地區(qū)不再開設(shè)中、高考承諾班。現(xiàn)在家長(zhǎng)消費(fèi)非常理性，報(bào)讀前會(huì)比較好幾家輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。靠忽悠、誤導(dǎo)等做法的機(jī)構(gòu)根本不能在東莞立足。至于官網(wǎng)上出現(xiàn)承諾班字樣，則是由于機(jī)構(gòu)是集團(tuán)公司，網(wǎng)站是整個(gè)集團(tuán)的，除東莞公司外，在其他十幾個(gè)城市還有分公司，其他城市教育部門并沒有禁止宣傳廣告出現(xiàn)承諾班等。
記者暗訪發(fā)現(xiàn)，星火官網(wǎng)、宣傳資料上確實(shí)不再提及承諾班，改為精英班字樣。但銷售人員在推銷課程時(shí)，還是主要推薦承諾班。所謂精英班，還是以承諾班的模式進(jìn)行。
對(duì)于中考、高考精英班收費(fèi)高昂，星火教育解釋稱，這種班級(jí)收費(fèi)并不比其他輔導(dǎo)班高，這個(gè)產(chǎn)品有非常特殊的服務(wù)，學(xué)生接受輔導(dǎo)的時(shí)間非常長(zhǎng)，有固定的課程，也有非固定的針對(duì)每個(gè)學(xué)生的輔導(dǎo)，學(xué)生可在課余任意時(shí)間來(lái)接受輔導(dǎo)，老師投入的時(shí)間和精力都非常大，總價(jià)看起來(lái)高點(diǎn)，實(shí)質(zhì)是單價(jià)不高的、性價(jià)比非常高的課程。
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