環(huán)亞西文培訓學校退款難 學校負責人不在崗

信網(wǎng)2月4日訊 雖然手里有環(huán)亞西文外國語培訓學校與自己簽訂的退款協(xié)議，但馮女士卻始終拿不到應當被退回的1.3萬元學費。此事已經(jīng)拖了一年多，近日，市民馮女士向信報全媒體(0532-80889416)反映了在環(huán)亞西文外國語培訓學校遇到的事情。記者兩次聯(lián)系該校調(diào)查此事，得到的答復都是“領導不在”。

退費被一拖再拖

馮女士告訴信報全媒體：“2012年9月，我給孩子在環(huán)亞西文外國語培訓學校報了輔導班，上課時間是從2012年9月15日到2015年3月23日，學費一共2.55萬。上了十個月的課以后，孩子轉(zhuǎn)學了，就沒有時間繼續(xù)上輔導班。”2013年9月，馮女士向?qū)W校提出退還剩余課時的1.5萬元學費。然而，環(huán)亞西文外國語培訓學校沒有直接答應馮女士退費，表示可以幫忙將剩余的課時轉(zhuǎn)讓出去，轉(zhuǎn)讓后再把學費退給馮女士。

但是當馮女士接受了以轉(zhuǎn)讓課時的形式退還學費后，退款的事情卻變得遙遙無期。“從2013年9月到2014年6月，轉(zhuǎn)讓課時的事情毫無進展，學費一直沒辦法退回來。”更讓馮女士感到意外的是，環(huán)亞西文外國語培訓學校在2014年也進行了人事上的變動，“6月份還是潘校長出面接待我們，等到12月再去學校的時候校長就換人了。”

馮女士告訴信報全媒體，要求退費的學員不只自己一個，學校方面也都要求大家把剩余的課時轉(zhuǎn)讓出去，“網(wǎng)上說青島校區(qū)要關閉了，單單我們這一批學員就有三個沒有退費也沒有轉(zhuǎn)讓出課時的。而且學校頻繁更換領導，我們擔心學校會用人員更換的理由來敷衍我們。”

學校領導“玩失蹤”

由于遲遲沒有拿到退款，2014年12月馮女士向有關部門進行了投訴。隨后，環(huán)亞西文外國語培訓學校的譚校長聯(lián)系了馮女士，并在2014年12月19日與馮女士簽訂了一份退款協(xié)議。在這份協(xié)議上，信報全媒體看到學校方面與馮女士約定的退款金額為1.3萬余元，承諾從2014年12月29日起分三次還清學費。

本以為簽好了退款協(xié)議，退還學費的事情就能順利進行，但至今馮女士都沒有收到學校退還的任何費用。“因為一直沒有收到錢，就打電話給跟我簽協(xié)議的譚校長，但電話一直無人接聽。”馮女士說自己嘗試了許多辦法聯(lián)系譚校長，“電話、短信、郵件都用上了，但就是一直沒有回音。”

信報全媒體根據(jù)馮女士提供的電話聯(lián)系譚校長，但結(jié)果同樣是無人接聽。隨后，信報全媒體撥打了環(huán)亞西文外國語培訓學校的電話，工作人員以“領導不在，不了解具體情況”為由拒絕了記者的采訪。

記者去了兩次沒見到負責人

2月2日，信報全媒體來到了位于香港中路黃金廣場11層的環(huán)亞西文外國語培訓學校。“周一是學校的公休日，所有的領導都不在。”一位自稱是少兒英語部李老師的工作人員接待了記者，“我們學校沒有專門針對高中生的英文課程，如果要來上課的話只能選擇成人班。”信報全媒體在11層轉(zhuǎn)了一圈，絕大多數(shù)的教室都是空著的，只有一間小教室里有外教在上課，但學生只有兩名。當記者詢問具體的課程設置及學費時，李老師表示自己并不清楚，“學費你得問具體的課程咨詢師，我只負責上課。”

2月3日，信報全媒體再次聯(lián)系了環(huán)亞西文外國語培訓學校，得到的答復依舊是“領導不在”，譚校長的電話也仍舊處于無人接聽的狀態(tài)。“沒想到這種正規(guī)的培訓學校也會違反約定，如果有困難可以跟我們明說，但不能一直這樣拖著，最近孩子在準備藝考，花銷也很大，這筆退款我們也很重要。”馮女士說自己會聯(lián)合其他的學員再次向有關部門投訴，希望能在農(nóng)歷新年前要回學費，信報全媒體也會繼續(xù)關注此事的進展。

文 信報全媒體記者 于曉