眼看快過年了，市民管先生還在為轎車的事情郁悶。管先生稱他的榮威350轎車，開了兩個月左右就出現發動機氣門室蓋滲油的情況，于是先后換過兩次墊片、兩次氣門室蓋 ，不過，維修4次卻沒有徹底解決問題。現在，管先生提出要更換發動機。對此，4S店盛騰汽車銷售服務有限公司工作人員稱三包期內出問題會一直維修，也可以適當延長保修期，但不會更換發動機。
車主：新車兩個月出問題
2月8日，市民管先生介紹，他是2013年5月份購買的榮威350轎車，當時趁著車展，價格比較實惠。管先生稱車輛開了兩個月左右，他就發現了問題。“當時我看到發動機的氣門室蓋有滲油，就去找4S店，他們那邊說現在還早，就開了1500公里左右，建議我到了3000公里做保養時再看看，或許到時候就沒問題了。”管先生說。
后來，到了3000公里的里程，也就是到了第一次保養的時間，管先生發現氣門室蓋滲油的情況還在，再次要求4S店處理，不過4S店依然沒有處理。管先生稱，到了5000公里的里程時，他想著再不解決，問題會越來越嚴重，于是要求4S店必須處理，最后，在他的要求下，4S店更換了氣門室蓋的墊片。
5000公里里程時更換氣門室蓋墊片是第一次維修，到了8000公里左右，管先生的車輛再次更換墊片。“這兩次更換后，新的都沒啥問題，但是過一段時間，問題就來了，還是滲油，根本沒有徹底解決。”管先生說，到了12000公里的里程時，4S店從一輛試駕車上卸下來一個氣門室蓋，換到了管先生的車上。
不過，后來依然滲油，到了15000公里的里程時，在管先生的強烈要求下，4S店終于給他的車換了一個新的氣門室蓋。“換新的蓋是2014年10月份，我想著這次應該沒問題了，但是開了三四個月，到了前一陣，我又發現了滲油的情況，真是無語了。”管先生告訴記者。
4S店：可以延長保修
“兩次墊片，兩次氣門室蓋，算下來前后修了4次，還是沒有徹底解決問題。”管先生說，前兩天他去4S店，維修工想打開發動機維修，但是他看到螺絲有些問題，擔心螺絲“滑絲”，以后根本沒法使用了，于是沒有讓維修工維修。在4S店，管先生提出更換發動機的要求，在他看來，這樣一直維修，等出了保修期，以后就沒人管了。
2月8日，記者就此問題聯系盛騰汽車銷售服務有限公司，該公司正是售賣榮威350的4S店。得知記者詢問此事，一位售后顧問稱他知道管先生的情況，他的車確實更換過氣門室蓋，都是免費更換的，只要管先生同意，他們還會繼續免費維修，這也是按照“三包”的規定執行，符合法律法規的要求。
不過，工作人員稱他們無法滿足管先生提出的更換發動機的要求，一是管先生購買車輛時是2013年的5月份，當時國家關于汽車的“三包”規定還沒有執行;二是管先生車輛的問題并不是嚴重問題，也不符合包退、包換的條件。
工作人員告訴記者，其實氣門室蓋出現滲油不是嚴重的問題，管先生屬于用車比較仔細的人，也算是有些較真。工作人員還稱，如果管先生同意，4S店方面可以適當延長氣門室蓋的保修期限，幫助管先生解決問題。
城市信報/信網記者 李冰
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