信網2月12日訊 陳女士去年12月在膠州市的青島雙龍源汽車銷售服務有限公司訂購了一輛北京現代家用轎車，并交上了1000元的定金。然而，訂車后的第二天，陳女士因個人原因無法繼續購買這輛車，向購車顧問提出退還定金。但讓陳女士不解的是，明明答應了自己可以退還定金，但為什么每次自己去拿錢的時候都是空跑一趟?2月10日下午，陳女士通過信報全媒體(0532-80889431)反映了此事。
“為了要回定金，我都記不清往車行跑了多少趟了。車行打電話通知我去拿錢，到了之后才發現不是財務不在就是領導沒簽字，反正就是退不了錢。”說起退定金的事，陳女士在電話里不停地嘆氣。去年12月20日，陳女士在海爾大道中段的青島雙龍源汽車銷售服務有限公司訂了一輛北京現代家用轎車，價格大約是71000元。“訂車的時候銷售顧問答應我如果不想要車了隨時可以退還定金。”陳女士被銷售顧問說動了，便交上了1000元定金。
可是交上定金后的第二天，陳女士突然無法繼續購買這輛車了，并及時跟車行說明了情況，銷售顧問田小姐也答應了陳女士退還定金的要求。但等到陳女士到車行拿定金時，事情卻發生了變化，“每次車行都有各種理由不給我退錢，剛開始說讓我等幾天，再后來就變成了等一個月，但我今年一月份再去車行的時候，這筆錢還是要不回來。”
10日下午，信報全媒體聯系到了青島雙龍源汽車銷售服務有限公司，并找到了陳女士銷售顧問田小姐。“我的確答應了客戶可以退還定金，但當時來買車的時候還有一位姓王的先生跟陳女士一起來的，這位王先生是一個保險銷售員，想從我這里索要回扣，可我沒有答應。”事后田小姐打聽到這位王先生帶著陳女士去了其他車行，緊接著就發生了陳女士要求退還定金的事情。“客戶單方面違約對公司造成了損失很大，按照規定時不能退還定金的。但我考慮到客戶本身不知道回扣的事，才答應她向公司申請退還定金的。”田小姐表示，像陳女士這種情況退還定金比較麻煩，所以還得等一段時間。
隨后，陳女士承認了訂車當天鄰居王先生陪同自己一起到了車行，“但回扣的事情我真的不知道，現在我只想知道具體什么時間能拿回定金。”陳女士說自己每次去車行都得向單位請假，加上打車的費用已經有好幾百塊錢了。“定金應該可以退還給陳女士，但要差不多要等到年后才能拿到錢。”田小姐承諾2月底的時候才能把1000元定金還給陳女士，但具體哪一天退錢還需要跟陳女士再次協商。 信報全媒體記者 于曉
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