最近，讓河南尉氏縣農(nóng)民文現(xiàn)林“鬧心”的事，是他去年買的一臺時風牌4YZP系列自走式玉米收割機。他說，這機器中看不中用，不是這兒壞，就是那兒壞，干不了活，經(jīng)銷商修了幾回還是不能用。生產(chǎn)廠家山東時風(集團)聊城農(nóng)業(yè)裝備有限公司堅持不給退貨，他和用戶鄭永恒、蘇要強只好到縣法院起訴。
據(jù)了解，僅尉氏縣就有80多位用戶抱怨時風牌玉米收割機的質(zhì)量問題，在河南漯河有200多位。之前，甘肅、河北農(nóng)民在使用時風牌玉米收割機時導致斷手、截肢，曾將時風聊城公司告上法庭。為此，農(nóng)業(yè)部于2013年7月17日發(fā)布《關于取消山東時風(集團)聊城農(nóng)業(yè)裝備有限公司4YZP—2型自走式玉米收割機農(nóng)機購置補貼資格的通知》。通知說，“調(diào)查表明，在2012年玉米收獲期間，該型號玉米收割機作業(yè)時先后發(fā)生9起致農(nóng)民傷殘事故，引起重大群體質(zhì)量投訴事件，而且生產(chǎn)企業(yè)對賠償農(nóng)民損失缺乏應有誠意，在社會上造成不良影響。”
經(jīng)銷商說，他們執(zhí)行廠家的三包規(guī)定，盡力維修，且已幫大部分用戶更換主件。至于退貨，規(guī)定是先更換部件甚至整車。生產(chǎn)廠家總經(jīng)理趙太明在電話中說，4YZP—2A與4YZP—2是不同的型號，鑒定、售后服務都由位于山東高唐縣的集團總部統(tǒng)一管理。
文現(xiàn)林發(fā)現(xiàn)，玉米收割機機身上既有涂擦過型號的痕跡，又有4YZP—2A的印記。他覺得“改型號明擺著是騙人”，仍希望退貨，并堅持廠家應賠償這期間的損失。
不論被取消補貼資格的是4YZP—2還是故障頻發(fā)的4YZP—2A，質(zhì)量堪憂如何能大批量出廠?山東農(nóng)機部門為何在農(nóng)業(yè)部發(fā)文后依然把4YZP—2型列入推廣目錄?有關工商、質(zhì)監(jiān)及農(nóng)業(yè)部門為何不能跟進查處?對4YZP—2A型收割機遭大面積投訴的問題，廠家為何置若罔聞?法律規(guī)定消費者有權選擇退貨而廠家不同意，如何解決?
我國農(nóng)村地區(qū)市場大、潛力足，但問題也多。農(nóng)民仍屬市場弱勢群體，亟須行政制度和法律切實保護他們的利益。
原載《人民日報》
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