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余額寶存錢多收益反而少 客服解釋:春節(jié)放假

2015-02-27 10:40:51
來源:信網(wǎng)
作者:杜杲燃
責(zé)任編輯:亞麥

姜先生姐姐的收益

姜先生姐姐的日收益

姜先生的收益

姜先生的日收益

信網(wǎng)2月27日訊 近日,青島市民姜先生在微博爆料稱,自己在余額寶存了14000多元,每天的收益6毛多,而姜先生的姐姐存了12000多元,每天的收益卻達到1.6元。自己存的錢多收益卻少,姜先生很是費解。支付寶方面稱,春節(jié)期間放假,新轉(zhuǎn)入資金的收益暫停。

2015年2月26日,信報全媒體(0532-80889431)聯(lián)系到市民姜先生了解情況,據(jù)姜先生介紹,姜先生半個月前在余額寶里存了14000多元,每天收益6毛多,而姜先生的姐姐存了12000多元,每天的收益達到1.6元左右。“開始是我姐姐說存余額寶里掙的錢能多一點,我也就把錢放到了余額寶里,之前沒注意。后來,偶然間發(fā)現(xiàn),我比我姐姐存的多,反而收益比她的少這么多。”姜先生告訴信報全媒體。

姜先生接著向信報全媒體透露,沒有特殊情況,余額寶里的固定存款一直是這么多錢,這一次的存款,放在里面至少半個月了。“這錢是我還貸款的,還沒到還款日期,就一直在余額寶里面放著,21日的時候,我提出來一部分用,但是,當(dāng)天就補齊了。我也不知道怎么比我姐姐的少這么多。”姜先生說。

信報全媒體電話采訪了支付寶客服中心,工作人員聽完信報全媒體的描述后,向信報全媒體作出了情況解釋。工作人員說:“從2月17日至25日,由于是春節(jié)的放假期間,余額寶在終端新轉(zhuǎn)入的資金不會產(chǎn)生收益,要等到27日才會出現(xiàn)第一筆收益,我們在網(wǎng)站上都有公告。”

但是,信報全媒體試圖從支付寶和余額寶的主頁找尋相關(guān)公告。但是,并沒有發(fā)現(xiàn)客服人員所說的公告。

另外,該客服人員還向信報全媒體介紹:“像姜先生這種情況,由于21日取出過資金,即使當(dāng)天再存進去,這是兩筆不同的交易,所以這一部分算作新轉(zhuǎn)入的資金,而6毛多的收益可能就是姜先生余額寶里剩余資金的收益了,并不是全部14000多元的收益。”

對于春節(jié)期間,顧客損失的收益會不會在27日補償?shù)膯栴},該工作人員告訴信報全媒體:“余額寶不是存款,而是基金的一種,春節(jié)期間隨著銀行、基金公司放假,余額寶的新增資金不能及時入賬,收益也就不會產(chǎn)生。這一部分的收益是不會補給客戶的。”

文 信報全媒體見習(xí)記者 杜杲燃

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