電商風(fēng)行的當(dāng)下，有人專門以淘寶購物退款或者是取消某種業(yè)務(wù)為幌子，通過電話、短信等方式，騙取消費(fèi)者提供身份證號碼、銀行卡信息后，將卡上的錢盜走。日前，剛剛在淘寶上完成購物的市民周女士就接到了騙子打來的電話，險些入了騙子的圈套。對此，膠州市公安局民警提醒市民，在網(wǎng)購過程中要注意保護(hù)自己的電子郵件密碼和快遞信息等，以免個人信息被泄露利用。在接到可疑來電時，要第一時間向官方客服去電進(jìn)行確認(rèn)，不要輕信他人指令，以免上當(dāng)。
市民周女士是個網(wǎng)購達(dá)人，6月底，她在淘寶網(wǎng)上購買了一套北極絨保暖內(nèi)衣，并且成功通過支付寶付款。這原本只是一次平常的網(wǎng)購，不料，卻引來了一番蹊蹺事。
7月4日，正在午休的周女士忽然接到了來電顯示為浙江杭州移動的電話，對方自稱淘寶網(wǎng)商家的客服人員，向周女士詢問確認(rèn)是否在淘寶店鋪購買過商品。“對方報(bào)出我購買商品的時間、訂單號、收貨地址等內(nèi)容，都對得上。”周女士說，由于對方提供的信息都是正確的，所以她一開始沒有太多懷疑。對方稱，內(nèi)部員工由于操作失誤，將周女士的訂單不慎改為大宗定期批發(fā)訂單，即開通了“定期購”服務(wù)，每月將定期從周女士的銀行賬戶扣款。之后這名“工作人員”態(tài)度誠懇地道歉，并承諾立刻幫周女士取消“定期購”，但需要周女士按照電話指令進(jìn)行操作。
由于擔(dān)心自己的銀行賬戶被扣款，周女士在半信半疑中焦急中覺得先看看對方說什么。隨后，電話那頭的“工作人員”開始詢問周女士購物時的付款方式，在確認(rèn)周女士通常是使用工行網(wǎng)銀和支付寶付款后，表示將會把相關(guān)文件傳真給工商銀行，讓周女士等待銀行聯(lián)系她再進(jìn)行操作。
過了片刻，周女士接到了另一個移動號碼的來電，對方自稱工商銀行的客服，已經(jīng)收到關(guān)于周女士取消“定期購”服務(wù)的相關(guān)文件，需要周女士按照指令到ATM 柜員機(jī)上進(jìn)行操作。對方用非常標(biāo)準(zhǔn)的普通話自報(bào)工號“6222”，并“溫馨提示”周女士操作時注意旁邊是否有人偷看。
隨后，對方便要求周女士首先清空支付寶余額，轉(zhuǎn)到銀行卡中，稱這是“對支付寶賬戶的保護(hù)”，然后再將銀行卡中的現(xiàn)金全部取出。此時，周女士開始心生懷疑，“沒有我個人的同意，別人怎么能擅自給我開通什么‘定期購’呢?就算要取消業(yè)務(wù)，也不需要讓我把銀行卡中的現(xiàn)金全部取出吧。”想到這來，周女士便借口說沒帶工行卡，對方稱：“無論哪個行都可以，只要你把卡里的錢全取出來就可以了，這樣賬戶才能得到保護(hù)。”聽到這里，周女士更加覺得怪異，但是想到錢取出來后還是在自己手里，便仍然將錢取了出來。這時，對方讓周女士按著鍵盤上的“退卡”鍵不要拔卡，說這是“在讀取銀行卡信息”。結(jié)果ATM顯示超時未拔卡，周女士的銀行卡被吞。這時，對方告訴周女士，可以開始進(jìn)行“取消訂單”的操作了，并囑咐周女士不要理會ATM 機(jī)屏顯的文字提示。“我告訴他我的卡被吞了，他說沒有關(guān)系，說以他們總行那里的顯示為準(zhǔn)。”周女士頓時反應(yīng)過來，對方所說的“取消訂單”按鍵實(shí)際上是“無卡存款”，“工號”6222和“取消訂單號”組合起來其實(shí)是對方的銀行卡號，對方的操作指令就是一步步引導(dǎo)周女士為其存款轉(zhuǎn)賬。明白了對方的意圖后，周女士立即掛掉電話報(bào)了警。
民警表示，市民在網(wǎng)購過程中要注意保護(hù)自己的電子郵件密碼和快遞信息等，以免個人信息被泄露利用。在接到可疑來電時，要第一時間向官方客服去電進(jìn)行確認(rèn)，不要輕信他人指令，以免上當(dāng)。同時，民警提醒淘寶族，切不可輕信陌生電話、短信及網(wǎng)上信息，凡是接到要求退款、轉(zhuǎn)賬或匯款的電話或短信，在沒有核實(shí)情況之前，千萬不要透露自己的身份證號、銀行卡號、淘寶賬號及密碼等個人信息，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。不管犯罪分子使用什么伎倆進(jìn)行詐騙，只要涉及到資金，索要銀行賬號，甚至密碼時，要立即保持警惕，當(dāng)機(jī)立斷掛斷電話，必要時報(bào)警。
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