信網(wǎng)5月21日訊 近日，信網(wǎng)(熱線0532-80889431)報(bào)道了青島維客超市膠州店突然撤柜一事，由于超市撤柜并未事先告知市民，這讓手拿儲(chǔ)值卡的消費(fèi)者不知所措，退卡成了難題(詳見《維客超市膠州店突然撤柜 市民：儲(chǔ)值卡咋辦》)。之后信網(wǎng)不斷接到膠州市民打來的熱線電話，詢問到底該如何退卡?對(duì)此，維客超市方面對(duì)此并未做出答復(fù)。
5月20日，膠州市民徐女士看到報(bào)道后聯(lián)系到信網(wǎng)，詢問如何辦理退卡。“我卡里還有二三百塊錢，不知道怎么退，不至于為了退卡再跑趟青島吧?維客超市也算是個(gè)品牌企業(yè)了，說撤柜就撤柜，事前也不發(fā)個(gè)消息，這樣做一點(diǎn)責(zé)任感都沒有。”
無獨(dú)有偶，21日，膠州市民王先生向信網(wǎng)反映，他之前辦理了積分卡，維客超市突然撤柜也給自己帶來了困擾。“平時(shí)花不了的零錢我都存在卡里，錢不是很多，但是維客這么做有點(diǎn)過分了。”王先生說：“撤柜前維客超市還說只是裝修，我問是不是準(zhǔn)備撤柜，工作人員態(tài)度非常不好，說我是誹謗他們，都可以去告我。”
信網(wǎng)了解到，維客撤柜兩天之前，還在往外賣儲(chǔ)值卡。
此事所涉及的不僅僅是王先生和徐女士這兩位消費(fèi)者，自信網(wǎng)發(fā)出報(bào)道后，已經(jīng)接到十幾位市民的電話，詢問到底該如何退卡。
那么，市民的卡應(yīng)該到哪里去退?如何退?信網(wǎng)多次聯(lián)系青島維客超市總部，但均被工作人員告知“領(lǐng)導(dǎo)不在”，連之前的苗女士也聯(lián)系不上了。截至發(fā)稿，維客超市也沒人解釋膠州店為何不通知顧客就突然撤柜，信網(wǎng)將繼續(xù)追蹤報(bào)道此事。 信報(bào)全媒體記者 杜杲燃
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