8月30日，市民石女士打電話向記者反映，鄰居家用的是燃氣式熱水器，由于排氣管正對石女士家門口，鄰居家每次用熱水器的時候，燃氣所產生的煙氣就全都灌到了自己家，與鄰居協商的好多次都沒有結果 ，這讓石女士感到很煩心。
“我家住在徐州路96號2單元，大概是從2014年9月份的時候，我鄰居家安裝了一個燃氣式熱水器。”石女士說道，“這個燃氣式熱水器的排氣管正好安裝在我家門口上方，每次他們家使用這個熱水器的時候，一開門，燃氣所產生的煙氣就全都灌到了我們家。”
“如果排的煙氣是油煙、水蒸氣什么的，我們也不會計較什么，大不了低著頭，一下子就從門里出去了。”石女士說道，“但是現在排放的煙氣里面含有大量的一氧化碳，每次開門進出的時候，那些一氧化碳就從門外面一下子全都灌到了家里，把我嗆得夠嗆。”
“因為這件事，我們和鄰居商量了多次，但是一直都沒有結果。”石女士說，“一開始我們和鄰居說起這件事情的時候，對方還說問問廠家，看看怎么辦。但是等了半個多月還沒結果，于是我們就又去找他們，但是這次他們直接說廠家說這么安裝沒問題，以后不要再找他們了。”
石女士就覺得，怎么可能會有哪個廠家把排氣管安到人家家門口還說沒有問題。于是就詢問鄰居家到底安裝的是哪一家公司的熱水器，想親自打電話問一下。但是鄰居卻怎么都不愿意告訴石女士，只是說廠家說這么安裝沒問題。
8月30日下午，記者來到了石女士的家里，見到了石女士的兒子侯先生。“為了這件事，不知道找過鄰居多少次了。”侯先生對記者說道，“我們和鄰居說他們家燃氣所產生的一氧化碳對我們家產生的影響太大了，一開門就全都灌到了自己家里。鄰居聽到之后就說以后出門和他們說一聲，他們就不用熱水器。但是進進出出的，不能總是都和鄰居說吧，這也太麻煩了。”
“并且夏天到了，洗澡的次數也多 ，熱水器自然用的頻率也高。所以我們就和鄰居說能不能把排氣管延長一下，伸到樓外面。但是鄰居卻和我們說，廠家說了這么安裝沒問題，所以也不同意我們的提議。”侯先生說道，“我母親患有哮喘病，被排出的煙熏了3次了，熏過之后我母親就胸悶喘不過氣，有一次差點進了醫院。”
隨后，記者在侯先生的指引下，見到了那個排氣管。記者在現場見到，在距離侯先生家門口上方二三十厘米處，從侯先生鄰居家里伸出了一根十幾厘米長的金屬排氣管。“就是這根管子，讓我們家每次開門的時候，都得小心翼翼，以免被排出的煙所熏到。”
記者也據此事，詢問了侯先生的鄰居陳女士。陳女士對記者表示，“我們也咨詢了熱水器的廠家，廠家的工作人員對我們說，因為我們這棟居民樓是棟老樓，沒有專門的排氣煙道，再加上我們樓棟并不是全封閉式的樓道，所以就把我們的排氣管安在了這里。”陳女士對記者說道，“安在這里是安全的，沒有什么問題，如果侯先生家有什么疑問的話，可以去咨詢熱水器的廠家。”
記者也據此事聯系了熱水器廠家，廠家的工作人員對記者表示，他們會盡快派工作人員去實地調查，看看陳女士家里的熱水器排氣管，安裝得到底合不合理，然后根據調查情況進行調整，給侯先生一個答復。
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