入伏后的島城氣溫居高不下，島城同時迎來了暑期團隊接待的高峰。昨日，記者跟隨青島超逸國際旅行社五星級導游員詹連啟，體驗了一把烈日下的導游生活。
昨日上午8時許，記者在棧橋見到了詹連啟和他的團友，這是他們此行游覽的第一個景點。“游覽行程從8點開始，其實我從凌晨5點多就開始為接團做準備了。”詹連啟告訴記者，他今天接的是青島散客一日游，游客們住在青島的各個角落，他都要前去接送。從凌晨到深夜，一天下來忙上十五六個小時是常態(tài)。“現(xiàn)在是暑期團隊接待的高峰，我已經(jīng)連續(xù)一個多月都在連軸轉(zhuǎn)。在詹連啟看來，客人都是來度假放松的，導游的服務水平和服務態(tài)度至關(guān)重要，服務質(zhì)量還影響游客的直接心情。
昨日高溫，跟著詹連啟穿梭于各個景點，記者已是汗流浹背，在太陽直射下連皮膚都被灼得火辣辣地疼。然而為了讓游客能從一個最好的角度看到景色而且又舒適涼爽，詹連啟自己站在太陽下為樹蔭里的游客進行講解。從青島電視塔出來時，一名游客出現(xiàn)中暑癥狀，詹連啟第一時間過去查看游客情況，并果斷安排工作人員將游客送往醫(yī)院。“夏天出游經(jīng)常會遇到這種突發(fā)狀況，一般游客喝點水吃點藥就會有所好轉(zhuǎn)，情況嚴重的就一定要送到醫(yī)院治療。”詹連啟告訴記者，遇到特殊情況一定要保持冷靜，及時處理，并安撫游客情緒。下午六點多，詹連啟帶領(lǐng)游客游完了當天最后一個景點。隨后詹連啟要安排游客的晚餐，并將他們逐一送回賓館。晚上九點半，詹連啟送完最后一名游客，也標志著他一天導游工作的結(jié)束。記者 于滈實習生 曲雪芹 攝影報道
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