原標(biāo)題：禮讓救護車、攙扶老人……青島街頭接連上演冬日溫情

在青島這座美麗的城市，公交車不僅是市民出行的交通工具，更是傳遞溫情與關(guān)愛的流動窗口。連日來，熱心駕駛員在運行途中接連做出暖心之舉，為寒冷冬日增添了一絲溫暖。

眾車主默契讓行，救護車暢通無阻

青島福州北路與奉化路路口，一眾車輛等待紅燈時，一輛救護車疾馳而來。緊急時刻，青島城運控股公交集團市南巴士228路駕駛員王家新果斷處置，與私家車積極聯(lián)動、默契讓行，成功為救護車讓出生命通道，展現(xiàn)了青島這座城市的文明與溫情。

1月11日上午，王家新像往常一樣駕駛車輛行至福州北路與奉化路路口處，等待紅綠燈時，突然聽到一陣急促的鳴笛聲從車輛后方傳來。“聽到聲音，我立即查看后視鏡，發(fā)現(xiàn)一輛救護車正閃爍著應(yīng)急燈駛來，穿梭在兩排車輛之間。”王家新回憶，當(dāng)時情況十分緊急，他沒有猶豫，立即采取行動。他注意到，此時公交車左側(cè)的兩輛私家車已經(jīng)默契地向左前方駛過停止線，為救護車騰出了一定的空間。王家新也緊跟其后，向左前方45度前行，進一步擴大了救護車的通行空間。同時，緊跟公交車后方的兩輛私家車也迅速反應(yīng)，向右前方45度駛出路口，整個路口的車輛在短短幾秒鐘內(nèi)形成了一條暢通的通道。

救護車在眾人的配合下，快速通過路口疾馳而去。這一過程中，沒有一輛車鳴笛催促，沒有一輛車搶行，大家都默默地配合著，為這場緊急救援行動貢獻了自己的一份力量。車上的乘客們目睹了這一幕，紛紛為車主們的主動讓行點贊。他們表示，眾車默契禮讓的一幕不僅展現(xiàn)了青島市民的文明素質(zhì)，更體現(xiàn)了大家對生命的尊重和關(guān)愛。一位乘客感慨地說：“看到這么多車主默契配合，為救護車讓行，我感到非常溫暖和感動。這就是我們的城市，一個有溫度、有愛的城市。”

王家新也表示，作為一名公交駕駛員，他深知在緊急情況下，每一秒都至關(guān)重要。因此，在看到救護車時，他毫不猶豫地采取了行動，并感謝其他車主的默契配合。他說：“我只是做了自己應(yīng)該做的事情，為救護車讓行是每個公民的責(zé)任和義務(wù)。今后我會繼續(xù)努力，提升自身應(yīng)急處置能力，為城市文明添磚加瓦。”

等一等，扶一扶……駕駛員溫暖乘客出行路

青島城運控股公交集團市南巴士228路駕駛員管濤，用實際行動詮釋了高品質(zhì)服務(wù)的深刻內(nèi)涵，用溫情護航傳遞人間真情。

1月13日上午，管濤駕駛車輛緩緩駛?cè)媵斞腹珗@站點時，發(fā)現(xiàn)站臺上一位拄著拐杖、行動緩慢的老人，他立刻微笑著關(guān)注老人安全登上車廂，用溫暖的話語問候?qū)Ψ剑⒓毿牡卦儐柶湎萝嚨攸c，以便提供必要的幫助。“大爺有些耳背，我便耐心地重復(fù)了幾遍，直到大爺聽清楚并點頭示意。”管濤回憶，在確認大爺平穩(wěn)落座后，他才放心地啟動車輛，繼續(xù)前行。

一路上，管濤時刻關(guān)注著老人的動態(tài)，確保他的乘車安全。當(dāng)車輛行駛到青大附院江蘇路站點時，管濤發(fā)現(xiàn)有兩位老人都準備下車。他便立刻停穩(wěn)車輛，并迅速從前門處下車，雙手穩(wěn)穩(wěn)地攙扶起其中一位老人下車。他小心翼翼地引導(dǎo)老人站穩(wěn)在安全地帶，確保老人站穩(wěn)后，他又立刻跑到后門處，用同樣的方式攙扶起另一位老人下車。

兩位老人被管濤的細心與耐心深深打動，他們頻頻向管濤致謝，車廂內(nèi)的其他乘客也被這一幕深深感染，他們紛紛投來贊許的目光，為管濤的善行義舉點贊。

面對乘客的感謝和稱贊，管濤表示作為一名公交駕駛員，他的職責(zé)不僅僅是駕駛車輛，更是要用實際行動踐行“4+5”公交親情服務(wù)理念，將關(guān)愛與溫暖傳遞給每一位乘客，為市民乘客提供便捷、舒適的乘車環(huán)境。

公交司機的暖心守候，溫暖了乘客的心，也點燃了島城的寒冬。1月16日，青島城運控股公交集團市北巴士第一分公司2路車駕駛員丁國鵬在行駛至西鎮(zhèn)站時，等待一名攜帶小孩的乘客上車。這一暖心服務(wù)贏得了乘客的感激和贊揚。

當(dāng)日11點10分，丁國鵬駕駛2路車即將從西鎮(zhèn)站發(fā)車，車內(nèi)的乘客已經(jīng)就座。就在這時，他注意到一名攜帶小孩的乘客匆匆跑向車站，神情略顯焦急。為了給乘客和孩子留足時間，丁國鵬立即決定暫緩發(fā)車，耐心等待這名乘客順利登車。乘客順利上車后，非常感動，連聲道謝：“謝謝司機師傅，真的太感謝了！我們趕時間，沒想到您能耐心等我們。”

同樣暖心的一幕還發(fā)生在市北巴士第二分公司5路車里。1月15日8時36分，在四方小學(xué)公交站點，5路車駕駛員王珀注意到馬路對面一位拄著拐杖、步履蹣跚的老人似乎在向他揮手。雖然隔著一條馬路，但王珀并沒有急于出站，而是讓車輛緩慢行駛，耐心地等候著老人的下一步動作。確認老人確實是在示意要乘車后，王珀更是將車停穩(wěn)，一邊耐心地等待著，一邊通過車窗向老人示意不用著急。看到老人一步步艱難地走向公交車，王珀在確保安全的前提下向前緩慢行駛了幾米。當(dāng)老人終于到達車輛前門位置時，王珀毫不猶豫地起身，主動上前將老人穩(wěn)穩(wěn)地扶上了車。

據(jù)了解，王珀在駕駛工作中一直嚴格按照“4+5”公交親情服務(wù)標(biāo)準要求自己，他常說：“每一位乘客都是我們的親人，他們的安全舒適就是我們最大的心愿。”

青島城運控股公交集團嶗山巴士第六分公司的兩位公交駕駛員李全民和李嘉林，因暖心幫助老年乘客搬抬重物而接連收到了來自乘客的贊揚。

1月8日上午，225路公交車駕駛員李嘉林駕車上行至明霞路車站時，看到兩位拉著行李車的老人正吃力地往站臺趕來。李嘉林當(dāng)即把車停穩(wěn)走下車去，快步上前幫助老人將行李搬上了車，并耐心詢問他們的下車地點。得知一位老人將在芝泉路換乘地鐵，李嘉林默默地將這件事記在了心里。車輛行駛至芝泉路車站，他迅速起身，幫老人把行李搬到路邊臺階上，并向老人指明了地鐵站的位置。待到車輛行駛至湛山車站，李嘉林又幫另一位老人把行李搬到車下，這善始善終的舉動不禁引來了車廂內(nèi)乘客的連連點贊，而李嘉林只是微笑著回應(yīng)道：“我們公司正在大力推廣‘4+5’公交親情服務(wù)，這是我們每一位駕駛員應(yīng)該做的！”

1月11日上午，37路線駕駛員李全民駕駛車輛由錦園小區(qū)發(fā)往流清河社區(qū)。在錦園小區(qū)車站上，他注意到一位剛買完菜的大娘正拉著小推車往車站趕來。據(jù)李全民回憶：“我看大娘的小推車裝得滿滿當(dāng)當(dāng)，怕她上車抬不動，就下車幫忙把東西搬了上去，并為大娘安排了方便下車的座位。”不久，車輛行駛至海安路車站，李全民將車停穩(wěn)后，再次起身幫助大娘把小推車搬下了車，并叮囑她注意安全。李全民的暖心舉止讓老人十分感動。對此，李全民表示：“沒想到乘客這么認可我的服務(wù)，我覺得這只是很平常、很普通的一件事，不足為道，每位駕駛員遇到都會出手幫忙的，今后我會繼續(xù)將優(yōu)質(zhì)車廂服務(wù)延續(xù)下去。”

1月16日，青島城運控股城陽巴士903路公交車上發(fā)生了溫暖人心的一幕，駕駛員朱建軍用自己的熱心舉動，贏得了車內(nèi)乘客的一致贊譽。

當(dāng)天，朱建軍駕駛903路公交車行駛至東古鎮(zhèn)小區(qū)車站時，留意到一位老人正搬著重物，一路小跑追趕公交車。見此情形，朱建軍主動下車來到老人身旁。他小心地接過老人手中的重物，將其搬抬上車，并貼心地為老人安排好座位，確保老人舒適落座后，才返回駕駛座繼續(xù)行駛。當(dāng)公交車行駛至松樹莊站時，朱建軍注意到老人準備下車。想到老人帶著重物下車可能不便，他再次主動起身，走到老人身邊，幫忙將重物搬抬下車。這兩次起身、兩次幫助，看似簡單的舉動，卻飽含著濃濃的關(guān)愛與善意。

誠交天下，運載美好。朱建軍的暖心行為不僅讓老人感受到了溫暖，也讓車內(nèi)乘客深受觸動，大家紛紛對他豎起大拇指，連連稱贊。在寒冷的冬日里，朱建軍用實際行動傳遞了社會正能量，展現(xiàn)了公交駕駛員良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德風(fēng)貌，為城市增添了一抹溫馨的色彩。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 李曉旭 唐夢遙 高清 鄧曉晗）