“聽覺地圖”“零障礙支付” 在青島入境游“更絲滑”

原標題：“聽覺地圖”“零障礙支付”，在青入境游“更絲滑”

識別并解決外國游客在旅行過程中遇到的堵點和痛點，對于入境旅游發展至關重要。作為城市交通動脈與文明窗口，青島地鐵積極落實《青島市入境旅游發展提升行動方案》要求，推出多種便利外籍游客出行舉措，助力入境旅游發展，擦亮青島“2024—2025上合組織旅游和文化之都”與國際濱海旅游目的地城市品牌。

對很多乘坐飛機遠道而來的外國游客而言，青島膠東國際機場是其感知中國的第一站。一進青島地鐵膠東機場站，中、英、日、韓四語購票提示與宣傳冊讓游客瞬間消解陌生感，地鐵8號線列車上線的中、英、日、韓四語廣播報站為外籍乘客定制“聽覺地圖”。后續，青島地鐵將結合乘客出行反饋研究擴大范圍，對線網交通樞紐、熱門景點等車站增加列車日語韓語廣播報站。

膠東機場、青島北站、五四廣場等9個樞紐車站和近涉外酒店車站，設置外籍游客購票專用指引，票務設備設置英文操作界面及語音提示，膠東機場等11個外籍乘客出行較多的車站配備支持70種語言實時互譯的智能翻譯機，青島地鐵用“文字+語音+科技”編織立體服務網，讓不同語言背景的游客都能“看明白、聽清楚、問得到”。

對于游客來說，支付“絲滑”，才能玩得輕松。在青島，外籍游客的地鐵通行不再被“支付壁壘”困擾。膠東機場、五四廣場等9大站點，布設支持境外卡的POS機，購票、充值、兌零全程“零障礙”，全球卡輕松刷。同時青島地鐵還將“數字友好”融入細節：支付寶、微信、數字人民幣（海外版）綁定境外銀行卡后，可與國內乘客一樣，便捷掃碼購票；“外卡友好型”支付寶乘車碼，讓外籍乘客輕觸屏幕就能開啟旅程，真正實現“一部手機暢行青島”。

青島日報/觀海新聞記者  周建亮