定制四國語言“旅客指南” 青島機場日韓旅客量超百萬人次

原標題：青島機場日韓旅客量超百萬人次

6月15日，青島機場往返日韓旅客量突破100萬人次，較2024年提前36天達成這一目標，其中免簽入境的日韓旅客量同比增長48%。

打造便捷空中通道

夏航季以來，青島機場持續發力完善日韓航線布局：4月底陸續新開名古屋、清州航線，加密大阪、首爾等熱門航線，推動日韓航班同比增長30%。目前，青島機場日韓航線日均往返54班次，穩居全國第三位，航線網絡覆蓋首爾、釜山、清州、濟州、東京、大阪、名古屋、福岡8個城市。其中，首爾航線累計航班量位居全國首位、日均達34班次，為旅客帶來“隨到隨飛”的便捷體驗，日韓門戶功能進一步鞏固。暑期將至，青島機場計劃新開靜岡等航線，協調航司增加寬體機投放，同步推出優惠服務產品，為旅客提供更多航班選擇與實惠。

提升口岸通關效率

青島機場聯合機場海關、機場邊檢等單位，優化通關流程，構建覆蓋國內25個城市“經青飛日韓”中轉網絡，提供“行李直掛”和“一票到底”服務，帶動日韓中轉旅客量同比增長17%。青島膠東機場海關依托智慧海關建設，通過“智能審圖”“先期機檢”等便利化措施，提升旅客通關效率，打造“無感通關”體驗，并在通關現場設置多語種引導指示牌、使用翻譯機等措施，便利旅客進出境，吸引全球旅客來青觀光旅游；青島機場邊檢站增派“外語志愿服務隊”民警提供多語種服務，并在候檢大廳設立“過境免簽前置審核專區”，建立過境免簽人員“點對點”引導模式，實現了240小時過境免簽“一窗審核、一次辦理”。

提升旅客出行體驗

青島機場從旅客視角出發，圍繞值機、安檢、聯檢、商鋪、行李提取等出行主要環節，以國際通用設計為標準，結合中、英、日、韓多國語言指引，梳理并優化提升標識340余處。同時，定制中、英、日、韓四國語言編制的“旅客指南”，內容涵蓋航班流程、交通、商業及特殊旅客服務等，并配有圖片和溫馨提示，顯著提升國際旅客尤其是日韓旅客的通關效率和出行體驗。下一步，青島機場將持續提升日韓門戶樞紐功能，不斷優化旅客出行體驗，為青島市建設國際性綜合交通樞紐城市貢獻機場力量。

青島晚報/觀海新聞/掌上青島記者 徐美中