原標題：任剛到市信訪接待中心接待來訪群眾 認真傾聽群眾呼聲 切實維護好群眾合法權(quán)益

2日上午，市委副書記、市長任剛到市信訪接待中心接待來訪群眾。他強調(diào)，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，用心用情做好信訪工作，千方百計為群眾排憂解難，不斷增強群眾獲得感幸福感安全感。

接訪中，任剛隨機接待10批來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，認真了解所反映事項的起因，現(xiàn)場組織研究解決辦法，要求壓實有關(guān)區(qū)市和部門責(zé)任，堅持實事求是，依法依規(guī)、客觀公正進行處理，推動群眾合理訴求及時解決到位。

任剛指出，群眾遇到困難和問題向黨委政府尋求幫助，是對我們的信任。要帶著感情和責(zé)任，耐心做好每一次來訪的接待和辦理，加強跟進督查，實打?qū)嵔鉀Q民生難題，及時給群眾一個負責(zé)任的結(jié)果。要圍繞工程建設(shè)、勞動工資等與群眾切身利益密切相關(guān)的領(lǐng)域，開展專項整治，綜合運用聯(lián)合懲戒等有效措施，逐步分批解決，確保有方案、有行動、有效果。要堅持關(guān)口前移，暢通12345服務(wù)熱線等訴求反映渠道，加大轉(zhuǎn)辦落實力度，努力將矛盾糾紛化解在早、化解在小。要以群眾反映集中的訴求為切入點，舉一反三，深入研究背后的共性問題，加快長效機制建設(shè)，以解決“一件事”帶動解決“一類事”。要深化協(xié)同聯(lián)動機制，進一步明確各方責(zé)任，合力推進信訪辦理事項的落實，不斷提高信訪工作質(zhì)效。

（青島日報/觀海新聞記者 劉萍）