原標題：適老化改造：開拓“加裝扶手”之外的更多“空間”

青島“真金白銀”補貼居家適老化改造

●采取消費券形式發(fā)放，按改造成交價30%予以補貼，每人項目期間最多可使用5次消費券，總額度最高可達1.5萬元

●搭建“線上+線下”立體化選購網(wǎng)絡，線上開設“青心適家”適老優(yōu)品館，線下布局服務站點，老年人可現(xiàn)場體驗產(chǎn)品后再下單

●建立嚴格的準入機制，從全市遴選專業(yè)改造公司，上線近千款適老化產(chǎn)品，覆蓋居家生活全場景

●建立“評估—設計—施工—驗收”全流程規(guī)范，改造機構(gòu)配備專業(yè)評估員，根據(jù)老人身體狀況、居住環(huán)境和生活習慣“一戶一策”定制方案

今年，青島居家適老化改造企業(yè)持續(xù)擴容。在首批28家參與企業(yè)、993款補貼產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，第二批已遴選出5家參與企業(yè)、617款補貼產(chǎn)品。

不少企業(yè)收到了幾百個訂單。“我們已經(jīng)成交了200多單，目前還在通過線上線下不斷擴大適老化產(chǎn)品宣傳，讓更多的老年人了解適老化改造的產(chǎn)品和政策。”青島維京建設科技有限公司負責人孫海倫說。

企業(yè)的爭相涌入，業(yè)務頻頻成交，這些都印證了適老化改造產(chǎn)業(yè)的潛力和巨大潛在商機。據(jù)統(tǒng)計，我國有1.4億套住宅亟需適老化改造，“人老”疊加“房老”，使得適老化改造成為一項緊迫而復雜的系統(tǒng)工程，同時有望成為一條房地產(chǎn)行業(yè)深度轉(zhuǎn)型的新賽道。而據(jù)專業(yè)機構(gòu)推算，日益增長且多元化、個性化的改造需求，正驅(qū)動適老化改造這一銀發(fā)經(jīng)濟新板塊加速成型，催生出3萬億元大生意。

作為老齡化程度較高的城市，截至2024年底，青島常住人口1044.25萬人，60歲以上常住老年人口253.2萬人，老齡化率為24.3%，正式步入中度老齡化社會。在如此巨大的市場需求下，誰能精準捕捉老年人的多元需求，將產(chǎn)業(yè)藍海與民生關(guān)切緊密結(jié)合，誰就能率先贏得市場。

今年青島已完成居家適老化改造4000多戶

清晨六點半，青島市北區(qū)遼源路街道遼陽西路社區(qū)居民丁述基和老伴兒祝榮起身去洗手間，感應小夜燈自動亮起，客廳里的助行扶手成了他們?nèi)鐜?ldquo;搭手”——這是他居家適老化改造后的日常場景。

而在城陽區(qū)后金社區(qū)，民政工作人員王海宇的手機可以隨時接到數(shù)字平臺預警，第一時間知道老人家中發(fā)生的險情……這些溫暖的片段，共同勾勒出適老化改造的生動圖景。

“原本擔心改造費用高，沒想到政府補貼能覆蓋30%，最高能領(lǐng)1.5萬元，手機上就能申請，太方便了！”城陽區(qū)東藍家莊社區(qū)的劉阿姨指著家里的智能監(jiān)測設備很是開心。

2025年7月，青島正式啟動消費品以舊換新居家適老化改造，這一政策在原有基礎(chǔ)上實現(xiàn)多重突破：打破以往僅面向困難群體的限制，將受益范圍擴大至全市60周歲及以上、改造地址在青島境內(nèi)的老年人，且不限制戶籍與常住屬性，讓更多老年人享受到發(fā)展紅利。

此次補貼政策以“真金白銀”減輕老年人負擔，采取消費券形式發(fā)放，按改造成交價30%予以補貼，每人項目期間最多可使用5次消費券，總額度最高可達1.5萬元。

為打通服務“最后一公里”，青島搭建“線上+線下”立體化選購網(wǎng)絡：線上開設“青心適家”適老優(yōu)品館，作為項目唯一指定線上銷售渠道，支持跨商戶多商品選購，還開通子女代購模式，方便晚輩為老人操辦改造事宜；線下布局展銷體驗中心、鎮(zhèn)街綜合養(yǎng)老服務中心、企業(yè)零售網(wǎng)點等服務站點，老年人可現(xiàn)場體驗產(chǎn)品后再下單，部分站點還定期舉辦“適老化產(chǎn)品社區(qū)市集”，讓改造選擇更直觀便捷。

為保障改造質(zhì)量，青島建立了嚴格的準入機制，從全市遴選專業(yè)改造公司，上線涵蓋地面和門改造、臥室改造等六大類25種產(chǎn)品的近千款適老化產(chǎn)品，大到護理床、升降灶臺，小到防滑墊、感應燈，覆蓋居家生活全場景。

政策落地的關(guān)鍵在標準。青島建立“評估—設計—施工—驗收”全流程規(guī)范，改造機構(gòu)配備專業(yè)評估員，根據(jù)老人身體狀況、居住環(huán)境和生活習慣“一戶一策”定制方案。

在市北區(qū)，評估員會重點檢查老人家中的地面高差、插座高度等細節(jié)，針對行動不便老人增設坡道，為聽力障礙老人安裝閃光門鈴，讓改造真正貼合個體需求。

居家適老化改造的核心是“安全第一”。青島將衛(wèi)生間、廚房、臥室等高頻活動區(qū)域作為改造重點，針對老年人跌倒高發(fā)場景，推出地面防滑處理、加裝扶手、配備洗浴專用椅等基礎(chǔ)項目；對失能半失能老人，提供護理床、防褥瘡墊等專業(yè)設備；為獨居老人加裝門磁感應器、緊急呼叫器、燃氣煙霧報警器等智能設備，其中備受關(guān)注的“安防六件套”可實現(xiàn)24小時全方位安全監(jiān)護，部分智能馬桶還集成一鍵呼叫功能，緊急情況發(fā)生時能及時向家屬推送提醒。“我們聚焦老年人最迫切的安全需求，將地面防滑、如廁洗浴安全、智能監(jiān)測等核心項目納入補貼范圍，確保改造精準實用。”市民政局相關(guān)負責人介紹。

今年以來，青島已完成居家適老化改造4000多戶，讓更多老年人老有所“安”。

系統(tǒng)性重構(gòu)居住生態(tài)搶占產(chǎn)業(yè)先機

專業(yè)機構(gòu)推算，日益增長且多元化、個性化的改造需求，正驅(qū)動這一銀發(fā)經(jīng)濟新板塊加速成型，催生出3萬億元大生意。誰能精準解決老年人居家痛點，誰就能在適老化改造的藍海中搶占先機。

在嶗山區(qū)福田萬嘉科技園區(qū)，由全齡友好設計研究中心打造的一處居家適老化改造樣板間，吸引了不少老年人前來實地參觀體驗。

一個小小的樣板間，內(nèi)部卻有“大乾坤”：玄關(guān)處的鞋柜是斜插式的，每雙鞋都清晰可見，老年人不用彎腰翻找；緊挨著換鞋凳的木制儲物柜上方，6.9厘米寬的扶手恰好貼合手掌弧度，防止老年人換鞋起身頭暈摔倒。客廳里的高密度海綿沙發(fā)坐下去不塌陷，胳膊也有地方倚靠，拐杖也有能安放的卡槽，客廳地面采用坡道連接，消除高低差隱患。開放式餐廳里的適老餐桌，桌面邊緣的凹槽恰好可以卡住身體，讓老年人吃飯不會往前滑，湯湯水水也不容易灑。衛(wèi)生間里的坐式淋浴器配備恒溫功能以及大按鍵的淋浴模式按鈕，方便對溫度變化敏感以及手指不靈活的老年人使用。馬桶旁L型扶手與前置抽紙盒避免轉(zhuǎn)身風險，智能馬桶的前置按鈕，避免了老年人扭身費勁。

“十多年前，適老化改造主要是裝個扶手，現(xiàn)在我們有多種安裝方案包供居民選擇。”展廳經(jīng)理門東亮說。這種轉(zhuǎn)變，順應的是我國老齡化進程加速的客觀現(xiàn)實。不同年齡段、不同健康狀態(tài)的老年群體出現(xiàn)的功能需求梯度，倒逼服務供給從單一性邁向多元化。

“單是‘洗澡安全’這一項需求，就可能經(jīng)歷從在浴缸旁邊加個扶手，到浴缸改淋浴，再到配置坐浴椅和緊急呼叫按鈕的漸進式升級。”業(yè)內(nèi)人士說。越來越多具備經(jīng)濟能力的家庭，傾向于在老年人步入高齡前實施“全屋適老化改造”。

正是因為日益涌現(xiàn)的多元化需求，只有具有較強集成能力的企業(yè)，才能通過場景組合化方式入局，根據(jù)每位老年人的身體狀況、生活習慣和家庭環(huán)境，為其量身定制個性化的適老化家裝方案。

目前，青島市居家適老化改造企業(yè)已涵蓋物業(yè)維修、家裝設計、建材生產(chǎn)、智能家居等不同主體。可供選擇的服務包產(chǎn)品包括“扶手抓桿、防滑產(chǎn)品、報警防護”“浴改淋”和“智能家居、健康監(jiān)測、局部改造和全屋改造”等。

人工智能也是適老化改造的新賽道。在城陽區(qū)，適老化改造后的老年人家庭數(shù)據(jù)會實時接入“城陽區(qū)數(shù)字養(yǎng)老服務平臺”，一旦監(jiān)測到緊急呼叫、血壓異常、燃氣泄漏等情況，平臺會立即啟動“家庭—社區(qū)—街道—區(qū)級”四級聯(lián)動響應機制，確保5分鐘內(nèi)有人響應處置。東藍家莊社區(qū)的應急救援站配備了醫(yī)藥箱、應急充電器等設備，與智能平臺形成聯(lián)動，織密居家安全“防護網(wǎng)”，該社區(qū)改造后半年內(nèi)，老年人居家意外發(fā)生率下降了82%。市南區(qū)湛山社區(qū)的智能平臺通過分析老年人活動數(shù)據(jù)，能提前預判服務需求，對一周未出門的老年人主動上門探望，實現(xiàn)從“被動響應”到“主動服務”的轉(zhuǎn)變。

“適老化不是簡單的‘加裝扶手’，而是系統(tǒng)性重構(gòu)居住生態(tài)，讓老年人在熟悉的環(huán)境里有尊嚴、有質(zhì)量地生活。”青島理工大學教授、全齡友好設計研究中心首席專家錢治科表示，適老化改造的核心在于通過科學布局與人性化細節(jié)設計，如樣板間展示的起身扶手寬度、可調(diào)節(jié)家具、消除地面高差等，將潛在風險點轉(zhuǎn)化為安全支撐點，“這不僅提升了老年人自主生活能力，減輕照護者負擔，更重要的是傳遞一種理念——家應該是生命全程的港灣，能主動適應人隨年齡增長而變化的身體需求，讓‘老有所安’真正落地生根。”

尚需培育清晰可持續(xù)的商業(yè)模式

從數(shù)據(jù)看，我國有1.4億套住宅亟需適老化改造，“人老”疊加“房老”，使得適老化改造成為一項緊迫而復雜的系統(tǒng)工程，同時有望成為一條房地產(chǎn)行業(yè)深度轉(zhuǎn)型的新賽道。但值得注意的是，適老化改造雖坐擁億級老人與億套待改住宅的龐大潛在市場，但企業(yè)普遍面臨盈利難題，清晰、可持續(xù)的商業(yè)模式尚未成型。

有的企業(yè)雖然可以盈利，但是僅能維持10%至15%的微薄利潤，部分企業(yè)甚至出現(xiàn)了虧損的困境。深究原因，除了需要深挖老年人真實的深層次需求外，還需要進行市場培育。

“老年人的需求痛點，有時不在于居家改造本身。” 青島維京建設科技有限公司負責人孫海倫在完成了200多單適老化改造后，深有感觸：老年人的需求，有時候是在適老化改造之外的。比如老年人要進行衛(wèi)生間和廚房的改造，可能改造時間的周期需要三天到一周，這期間如何能做到不影響老年人生活，包括解決老年人防塵、吃飯、住宿等需求，讓老年人做到后顧無憂十分重要。

為此，青島不少適老化改造企業(yè)提供快速安裝的套餐包，基礎(chǔ)安裝只需1個工作日就可以完成，通過無塵施工、環(huán)保選材等細節(jié)把控，可以實現(xiàn)“改造不擾老”。在上海，適老化改造企業(yè)通過與社區(qū)長者服務中心協(xié)作，解決全屋改造時的臨時居住難題。老人在施工期間搬進社區(qū)長者服務中心，不僅吃住無憂，還有工作人員照護陪伴。施工團隊則提前完成測量和預組裝，實現(xiàn)最快速度的安裝改造。

因為部分企業(yè)無法精準掌握老年人的核心需求，市場上存在不少“偽適老化”產(chǎn)品，比如功能齊全的智能馬桶，但按鍵操作繁瑣，根本不適合老年人使用。有的在改造中不知道適老化地板的特殊材質(zhì)，不能很好地保障老年人在房屋內(nèi)的行走安全。這些對市場認知不清的案例，讓企業(yè)在適老化改造市場中處于劣勢。

不僅僅是企業(yè)無法把握老年人適老化改造的核心需求，甚至有不少老年人也意識不到自己家有適老化改造的需求。采訪中，一位社區(qū)工作者表示，很多老年人走進適老化改造樣板間親身體驗后，才發(fā)現(xiàn)原來自己的日常生活需要適老化改造——需求早已經(jīng)存在，但是由于認知的局限，并沒有意識到自己有需求。因此，如何讓更多老年人了解適老化改造，需要政府、企業(yè)、社區(qū)以及社會各界的廣泛宣傳。

除此之外，老年人普遍生活節(jié)儉，一些定制化適老產(chǎn)品因未形成規(guī)模效應，成本普遍高于常規(guī)產(chǎn)品，加劇了價格敏感度。業(yè)內(nèi)人士認為，政府雖然不用包辦養(yǎng)老保障，但是可以通過更優(yōu)惠政策扶植行業(yè)。比如考慮稅收減免，建立更多的平臺渠道，幫助企業(yè)擴大受眾面等。

青島日報/觀海新聞記者  賈臻

[來源：青島日報 編輯：陸云琦]