入境免簽帶火山東游！“五一”韓國游客紛至沓來，文旅服務(wù)升級忙接待

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5月4日上午，搭載285名韓國游客的“新香雪蘭號”郵輪抵靠煙臺港，游客們有序走下舷梯，在煙臺開啟“仙境海岸”深度體驗(yàn)之旅。

“韓國與煙臺隔海相望，直線距離只有400多公里，從韓國乘飛機(jī)到煙臺只需1個(gè)多小時(shí)，乘船的話在船上睡一晚上，睡醒就到煙臺了，非常方便。”韓國游客李善順說，“這個(gè)時(shí)節(jié)，煙臺氣候宜人，我們準(zhǔn)備在這停留一周，深度游覽煙臺的山海美景。”

“‘新香雪蘭號’往返煙臺至韓國仁川的航線，自入境免簽政策放寬以來，通過郵輪免簽入境的韓國游客持續(xù)增加，今年‘五一’假期，預(yù)計(jì)輸送韓國游客近500人次。”煙臺中韓輪渡有限公司客管部經(jīng)理皇甫金善介紹。

5月3日上午7時(shí)30分，青島啤酒博物館還未營業(yè)，中國國旅（青島）國際旅行社有限公司導(dǎo)游許相龍，已經(jīng)帶著幾十位韓國游客在館外等待。“假期幾天都在忙著帶團(tuán)，我們公司其他能帶入境團(tuán)的導(dǎo)游行程也都排滿了。”許相龍告訴記者，“境外游客都對青啤博物館很感興趣，‘五一’假期游客多，等待時(shí)間長，所以我們早點(diǎn)過來爭取能趕上第一批進(jìn)館，這樣后面的游玩時(shí)間就能充裕一些。”

“青啤博物館里面的VR釀造體驗(yàn)，還有醉酒小屋模擬醉酒眩暈感讓我印象深刻，既有科技感又有互動的樂趣。”韓國游客樸書俊說。

“自從中國實(shí)施過境免簽政策以來，我周圍越來越多親朋好友選擇到山東短期游。”5月1日，威海港客運(yùn)站，韓國游客李東淳告訴記者，“我之前也經(jīng)常來威海。這次聽說山東開通了‘好客山東·齊魯1號’旅游列車，我們也想體驗(yàn)體驗(yàn)。”

5月1日，373名韓國旅客從仁川抵達(dá)威海港；5月2日，298名韓國旅客抵達(dá)榮成石島新港口岸；5月4日，350名韓國旅客從威海港客運(yùn)站入境……據(jù)介紹，“五一”假期，威海機(jī)場和威海港客運(yùn)站預(yù)計(jì)出入境旅客數(shù)量突破6700人次，同比增長80%。

自入境免簽政策放寬以來，山東沿海城市入境游客明顯增加，如何讓“走進(jìn)來”的境外游客“游得好”？山東各地紛紛優(yōu)化文旅供給，提升文旅服務(wù)，為入境游客提供豐富的體驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

今年以來，煙臺深耕韓國入境市場，加大產(chǎn)品投放，相繼開展各種形式的宣傳推介。組織“游煙臺贈古釀”營銷活動，面向旅行社企業(yè)組織的韓國來煙旅游并在煙住宿游客，贈送定制版“煙臺古釀”。同時(shí)，抓中轉(zhuǎn)游客宣推，3月開始在煙臺機(jī)場投放針對中轉(zhuǎn)游客的專題宣傳海報(bào)，突出“周五下班去煙臺”主題。

“青島的區(qū)位優(yōu)勢以及航線覆蓋能力，讓青島成為很多外國游客來山東的首選。散客停留時(shí)間一般是兩三天，所以我們主要是把青島短線產(chǎn)品做精做透；針對團(tuán)隊(duì)游客，我們主打以青島輻射山東的五日長線游。”中國國旅（青島）國際旅行社有限公司副總經(jīng)理陳默介紹。

面對免簽政策帶火的“入境游”，威海邊檢、海關(guān)、客運(yùn)等相關(guān)單位實(shí)時(shí)分析客流密度，動態(tài)調(diào)整人力配置，不斷提檔服務(wù)能級。“我們提前與旅行社對接，通過加開查驗(yàn)通道、增設(shè)中韓雙語導(dǎo)引牌、提供多語種應(yīng)急翻譯等服務(wù)，確保旅行團(tuán)高效通關(guān)。”石島出入境邊防檢查站執(zhí)勤一隊(duì)副隊(duì)長叢磊說。

同樣忙碌的還有旅行社及導(dǎo)游們。5月2日，從石島新港口岸入境的旅行團(tuán)由韓國的科魯茲旅行社負(fù)責(zé)。“298名游客來自首爾、釜山等地，要分批去榮成的西霞口動物園、成山頭風(fēng)景區(qū)、赤山風(fēng)景區(qū)，以及威海的華夏城景區(qū)等多個(gè)地方，總共有六天的行程。”該旅行社代表羅吉雄介紹。申星國是這個(gè)旅行團(tuán)的導(dǎo)游，負(fù)責(zé)其中的一個(gè)77人旅行團(tuán)。“4日又有個(gè)20人的團(tuán)，5日到7日還有一個(gè)80人的團(tuán)。‘五一’假期，日程都排得滿滿的。”申星國告訴記者，過境免簽政策讓他的接團(tuán)量直線上升，這個(gè)77人旅行團(tuán)已經(jīng)是他今年以來接的第23個(gè)入境團(tuán)。

（大眾新聞·大眾日報(bào)記者 楊秀萍 李媛 陶相銀 通訊員 王譯 崔浩）