奔馳smart剛提車氣囊就壞了 車行車主各執(zhí)一詞

奔馳smart轎車(資料圖片)

9月26日，家住西海岸的徐先生撥打半島都市報(bào)熱線96663稱，他上個(gè)月在泰華車行購(gòu)買了一輛奔馳smart轎車，提車時(shí)發(fā)現(xiàn)安全氣囊故障燈閃爍，后來(lái)開到4S店檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)線路發(fā)生斷裂。徐先生認(rèn)為車輛本身存在問題，而泰華車行回應(yīng)稱，無(wú)法確定是安裝真皮座椅還是客戶本人操作導(dǎo)致問題發(fā)生。目前雙方各執(zhí)一詞，工商部門已介入調(diào)查此事。

“交車的時(shí)候安全氣囊故障燈閃亮，交了車之后，車行說(shuō)找個(gè)4S店把系統(tǒng)調(diào)整一下就好了。”徐先生說(shuō)，后來(lái)他駕車來(lái)到市區(qū)一家奔馳轎車4S店，經(jīng)過(guò)檢查，安全氣囊的兩根線路損壞，需要更換。“回來(lái)之后，泰華車行不承認(rèn)，因?yàn)槲野衍囬_回家一段時(shí)間，車行認(rèn)為是我自己弄壞的。”徐先生感覺很委屈。

徐先生表示，事后他撥打了工商投訴電話，對(duì)方承認(rèn)交車的時(shí)候故障燈閃亮，但讓他拿證據(jù)證明線路損壞與車行有關(guān)。

“車行在推卸責(zé)任，我現(xiàn)在心里還不舒服。現(xiàn)在車還沒修好，青島4S店的師傅用膠帶簡(jiǎn)單纏了纏，線路還沒更換。”徐先生認(rèn)為，交車的時(shí)候安全氣囊就有問題，但由于對(duì)方稱故障燈閃爍是正?，F(xiàn)象，所以他才在交車協(xié)議上簽了字。

半島記者在徐先生的購(gòu)車發(fā)票上看到，8月17日，徐先生購(gòu)買了一輛精靈forfour型號(hào)的奔馳轎車，產(chǎn)地斯洛文尼亞，共花費(fèi)12.3萬(wàn)元。“我自始至終沒提要錢的事，只要車行承認(rèn)錯(cuò)誤就行，但車行始終不承認(rèn)這件事。”徐先生無(wú)奈地說(shuō)道。

9月27日，半島記者聯(lián)系泰華車行，一位工作人員介紹，當(dāng)時(shí)這輛車加裝了真皮座椅，由于與原廠不匹配，故障燈就會(huì)閃爍。為了解決這一問題，車行通常需要先把車放在車行，隨后統(tǒng)一找4S店消掉。

“因?yàn)檫@位客戶的家屬做汽車美容裝潢的，不用我們操作，開回去自己調(diào)調(diào)就行了，所以他就把車提走了，但隔了一天回來(lái)說(shuō)線路斷了。”這位工作人員表示，如今說(shuō)不明白究竟是誰(shuí)把安全氣囊的線路弄斷了。

泰華車行的工作人員承認(rèn)，徐先生提車時(shí)故障燈已經(jīng)亮了，原因是安裝真皮座椅造成，但線路損壞卻不一定是安裝座椅造成的。“所有的車都會(huì)亮，但是必須得車行把車開到4S店后，統(tǒng)一調(diào)整之后車主把車提走。”工作人員介紹，“因?yàn)樗敝彳?，家屬還是干這一行的，他自己開回去自己調(diào)，弄不明白是真皮座椅的事還是他的問題。”工作人員表示，線路更換至少得3000元，不是一個(gè)小數(shù)目。

27日下午，半島記者就此事聯(lián)系了隱珠市場(chǎng)監(jiān)管所，工作人員逄先生介紹，工商部門已就此事進(jìn)行了調(diào)解，但雙方分歧較大，消費(fèi)者認(rèn)為車行包真皮的時(shí)候把故障燈弄壞了，而車行認(rèn)為消費(fèi)者自己簽了提車的相關(guān)協(xié)議，并簽字認(rèn)可把車提回家，這段時(shí)間不在車行可控范圍內(nèi)，不能確定究竟是誰(shuí)弄壞的，目前雙方都拿不出證據(jù)，此事仍在協(xié)商過(guò)程中。

半島記者 劉玉凡