近日,家住膠州的王女士撥打本報熱線96663反映,今年8月份,她在青島珠峰家盛汽車貿易有限公司購買了一輛東風日產陽光轎車,在辦理貸款手續的同時,王女士還交了2000元續保押金。10月份,王女士還清了貸款,并打算把押金要回來,可遭到了汽車4S店的拒絕。目前,王女士已經向工商部門投訴此事。
“當時辦手續的時候工作人員和我說是押金,還說貸款都要交押金,但是沒和我說是續保押金。”近日,王女士為2000元的押金問題苦惱不已,“當時工作人員也沒征求我們的意見,而且沒說買保險才能退錢。”王女士認為,4S店將押金與保險捆綁在一起,這讓她難以接受。
13日,記者從王女士手中的汽車消費抵押貸款合同上看到,王女士購買的轎車總價為61200元,貸款金額為48900元,按照等額本息的方式還款,每月還款金額為1514.14元。青島珠峰家盛汽車貿易有限公司出示的收款單顯示,王女士交的押金為“續保押金”。王女士介紹,10月12日,她便提前還清了貸款,在索要2000元押金時卻碰了壁。“無論怎么說,4S店就是不退押金。”王女士稱,還清貸款后,她本想和4S店協商退還押金一事,不過雙方溝通并未達成一致。13日下午,根據國家企業信用信息公示系統的聯系方式,記者兩次撥打青島珠峰家盛汽車貿易有限公司的電話,工作人員以“經理開會不在”為由拒絕采訪,截至記者發稿時,也未收到該汽車貿易公司對此事的回應。
記者了解到,貸款買車繳納續保押金并不是個例,業內人士透露,4S店向貸款購車者收取續保押金,一方面是為了規避貸款期間的風險,另一方面是為了賺取保險公司的返利。13日下午,記者還就此事撥打了東風日產的客服電話,一位工作人員查詢后表示,廠家確實已收到王女士有關此事的投訴,將聯系相關部門處理此事。
山東川佳律師事務所的張寶清律師認為,根據《消費者權益保護法》的有關規定,消費者享有自主選擇商品或服務的權利,汽車4S店在消費者貸款買車時巧立名目設置續保押金,侵犯了消費者的合法權益,涉嫌違反了《消費者權益保護法》,4S店應將押金退還。本報也將持續關注此事進展。
半島記者 劉玉凡 報道
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