小張向大眾網記者展示云南旅游繳費的收據。
小張在昆明機場無奈簽寫的證明。
無奈之下，小張與同學在機場簽寫收到茶葉兩盒，對昆明行程無意間、無投訴的證明。
近日，青島膠州市民孟女士遇到一件事感覺很窩火，年前經朋友介紹，在膠州市蘭州路上的金坤旅行社給孩子報了去云南三飛六日游，說好是純游玩，沒想到竟遭遇購物團，孩子不購物，竟遭到導游語言侮辱。對此，膠州金坤旅行社工作人員回應，孟女士報的就是低價購物團，對于游客遭受導游語言侮辱一事，當地旅行社——云南旅行社接待方答應每人退還500元，作為補償費。
孟女士說，孩子年前放假后，打算和同學一起去云南玩，在朋友的推介下，她來到蘭州東路的金坤旅行社咨詢，得知去云南三飛六日游每人需要3780元，當時感覺價格還能接受，就讓孩子和同學交錢報了名。
“本來外出旅行是件高興的事，可是旅行社安排的行程，讓人感覺被忽悠了。”孟女士的兒子小張告訴記者，他們從正月初八乘坐飛機到達昆明，在六天的行程中，去了云南昆明、大理等地，可是光購物就占據兩天時間。他感覺是被騙了。另外，在旅行時他發現他們的費用比其他游客高出很多，其他游客費用兩人才1760元，而他們的費用每人是3780元，這么高的價格也報的是購物游，這讓他很不能接受。
小張說，在兩天的購物行程中，導游一直在游說他們買東西。進店之前態度還挺好的，出來之后看到沒買東西，臉立刻就變了，各種言語攻擊。 “我們是出來玩的，沒打算買禮品帶回去，所以身上也沒有帶多少錢。”小張說，最后在導游多次言語刺激下，只好和同學購買了近1000元的物品。
小張氣憤地說，在從云南飛往昆明后，飛機場接機的兩名男子威脅必須簽兩份證明，不簽不讓走，由于擔心再遭到言語攻擊，兩人就趕緊簽了協議。記者見到兩份協議內容分別為“茲有散客拼團，5號家庭趙某兩位團友，走完云南全部行程對云南之行房、餐、車及景點旅行社導游無投訴、無意見。”“今有趙某一行兩人，收到接機組代送茶葉2盒，對昆明安排的行程無投訴、無意見。”
大眾網記者2月24日來到金坤旅行社了解情況，旅行社的一名工作人員說，去云南線旅游都是購物游，沒有純玩的旅游團，孟女士給他兒子報的就是購物團，而且在出發之前就把行程安排發給了她，是她們沒仔細看。事情發生后，他和云南當地的旅行社進行了溝通，導游已給他們道歉，并贈送了每人價值300多元的茶葉，還承諾給孩子每人500元的補償費。目前，膠州市旅游局已介入調查。
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