青島市民定制家具難入住 尚品宅配：重新協商

原標題：青島市民花五萬多定制家具難入住 尚品宅配:重新協商

近日,市民陳先生向本報反映,他在今年春節之前找尚品宅配定制了室內家具,裝修完后發現次臥床與窗邊留了20厘米縫隙,不大不小很難辦,還有櫥柜出現了落差,被門框擋住沒法充分利用空間,整個設計尺寸與外觀跟之前方案的差距很大。如果要改動的話還需要額外加錢,而且耽誤了入住,陳先生希望尚品宅配能給自己一個滿意的說法。

2月19日,記者來到了位于茉莉公館的陳先生家中,他帶路進入次臥。“次臥我準備用作兒童房,當時就找了尚品宅配定制家具,本想最大限度地利用家里的空間,但是在家具做完裝上之后,卻發現床沿距離窗戶還有20厘米的空間沒有充分利用。這個地方是給孩子住的,這個空隙不大不小,家里有近一個平方米的地方沒法利用,而且就怕孩子在兒童床上玩的時候掉進去被卡住,有一定的安全隱患……”

陳先生家中次臥床與窗邊有20cm縫隙。

除了次臥問題外,陳先生還介紹,廚房當時準備裝櫥柜的地方,由于與門的上部有一定的高度落差,墻上的吊櫥無法繼續安裝導致廚房裝修停滯,造成了自己延期入住。“我現在還在外面租房子住,四月份馬上就要到期了,這個地方本來打算四月份搬進來,但是現在卻出現了這樣的問題,我從春節之前就找他們溝通多次,但是他們的態度一直不能讓我滿意。我花了五萬多塊錢找他們家裝修,結果卻做成這個樣子。”

對于陳先生反映的問題,記者隨后聯系了尚品宅配方面的對接負責人曹先生。他表示,陳先生的情況他十分了解,出現問題的原因是客戶想要節約預算,但在實際操作中又增加了要求,導致出現了與當初設計方案不一樣的情況。曹先生表示,根據合同來說,他們的做法并沒有問題。對于客戶反映的情況,雙方都有一定責任,他們可以承擔修改方案的費用,在空出來的位置給他增加一個柜子,但是對于客戶提出的其他承擔費用和賠償要求,他表示無法接受。

2月20日下午,記者接到了尚品宅配方面一位傅經理的電話,表示將會與陳先生重新進行協商。記者隨后也接到了陳先生的回復,稱現在尚品宅配方面又聯系了他,雙方將要重新協商。