昨天， 本報刊登了記者暗訪記《春節(jié)后，醫(yī)院號販子又“上班”》，同一天，市衛(wèi)計委召開打擊號販子專項工作部署會，要求各醫(yī)院加強退號和加號管理，避免號源流入號販子手中。同時，部分醫(yī)院將試點采取專家團隊工作模式，讓專家資源更好地為疑難重癥患者服務(wù)。
市衛(wèi)計委要求各醫(yī)院增強維護正常醫(yī)療秩序、主動作為、積極配合公安機關(guān)打擊號販子的意識和責(zé)任，切實加強內(nèi)部管理，落實市衛(wèi)計委制定的相關(guān)措施。同時，加大醫(yī)院門診掛號流程的宣傳，通過多種形式公示醫(yī)院的各類預(yù)約掛號方式。
市衛(wèi)計委強調(diào)，各醫(yī)院須加強退號和加號管理，避免號源流入號販子手中。為了讓有限的專家資源更好地服務(wù)疑難重癥患者，本市將在部分醫(yī)院試點采取專家團隊工作模式，讓真正有需要的患者及時看上專家號。
另外，醫(yī)療機構(gòu)必須加強內(nèi)部職工全員教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。如查實醫(yī)院內(nèi)部人員與號販子內(nèi)外勾結(jié)，市衛(wèi)計委將給予嚴(yán)肅處理。群眾如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部工作人員參與倒賣號源，可隨時報警或撥打北京市公共衛(wèi)生熱線12320舉報。
實際上，早在今年1月29日，市衛(wèi)計委就召開過打擊號販子工作部署會，并公布一項措施，包括實行“實名制掛號”;保安人員全時段在場維持秩序;加強門診大廳、掛號大廳及周邊地區(qū)監(jiān)視、巡視;對掛號室人員實行輪崗，避免出現(xiàn)內(nèi)外勾結(jié);加強對患者的宣傳等，以加強醫(yī)院掛號管理。
兩家醫(yī)院具體措施
同仁醫(yī)院延長專家出診時間
1、針對醫(yī)院兩大國家重點學(xué)科眼科、耳鼻咽喉頭頸外科號源緊張問題，醫(yī)院統(tǒng)籌調(diào)劑兩科普通號資源，不限眼科、耳鼻咽喉頭頸外科普通號源，掛號時間為7時至16時30分。
2、延長眼科、耳鼻咽喉頭頸外科專家門診出診時間，從日間普通門診到晚間黃昏門診。保證所有掛出號源當(dāng)天看完。
3、統(tǒng)一眼科、耳鼻咽喉頭頸外科復(fù)診患者約號。通過取消專家加號，對號源進行統(tǒng)一管理，將眼科、耳鼻咽喉頭頸外科復(fù)診患者的專家加號變?yōu)榻y(tǒng)一約號。今后，復(fù)診患者將統(tǒng)一到門診一層小廳進行現(xiàn)場約號，患者須持二代身份證、醫(yī)保卡，由專業(yè)人員為其進行復(fù)診預(yù)約。
4、前移門診窗口導(dǎo)診服務(wù)。原有窗口導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員從院內(nèi)走到院外，在醫(yī)院周邊重點區(qū)域為患者主動提供咨詢、引導(dǎo)、指導(dǎo)和幫助等，解決患者就診中遇到的問題。
5、醫(yī)院保衛(wèi)處配合公安機關(guān)打擊號販子的所有行動。對內(nèi)外勾結(jié)的行為采取“零容忍”態(tài)度。
北京婦產(chǎn)醫(yī)院規(guī)范產(chǎn)科建檔
1、產(chǎn)科建檔雙重確認。通過醫(yī)院HIS系統(tǒng)及紙質(zhì)建檔成功憑證雙重確認患者建檔信息后，方可填寫產(chǎn)科建檔手冊。實現(xiàn)超聲系統(tǒng)與醫(yī)生工作站對接，醫(yī)生電腦查詢B超信息，防止使用假B超單進行建檔。
2、減少手工加號。合理評估醫(yī)師工作量，建立醫(yī)院統(tǒng)一號源池;嚴(yán)格控制醫(yī)生加號權(quán)限，減少手工加號;統(tǒng)一管理退號，延遲放號。
3、推行非急診掛號全面預(yù)約。完善窗口預(yù)約、醫(yī)生工作站診間預(yù)約、114及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、京醫(yī)通移動平臺預(yù)約、自助機具預(yù)約等多渠道預(yù)約方式，90%以上號源納入各種渠道預(yù)約系統(tǒng)。
4、實名制掛號。憑真實有效身份證實名制掛號，防止號販子使用非患者身份證掛號占用號源。
5、嚴(yán)查職工違紀(jì)。紀(jì)委與保衛(wèi)部門聯(lián)合查處，職工違規(guī)違紀(jì)一經(jīng)查實嚴(yán)肅處理，決不故息。
6、重點崗位加裝監(jiān)控探頭，加強院內(nèi)重點巡查。
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