說到物業(yè)費(fèi)，不少有看房或購房經(jīng)歷的置業(yè)者都會異口同聲“貴”!按平方收費(fèi)的普通住宅物業(yè)費(fèi)動輒在2.2-2.4元/㎡;物業(yè)服務(wù)有口皆碑的萬科物業(yè)，物業(yè)費(fèi)直接要到4.1元/㎡，而青島人熟悉的東海路9號豪宅項(xiàng)目，物業(yè)費(fèi)更是高達(dá)10元/㎡。由此可見，物業(yè)服務(wù)與住宅的關(guān)系類似于“好馬配好鞍”，高端住宅所享受的高端物業(yè)，物業(yè)費(fèi)自然不低。
然而據(jù)記者了解，青島市南區(qū)沿海一線的不少早期豪宅項(xiàng)目，物業(yè)費(fèi)卻“少的可憐”，而且由于建成年限較長，這些擁有著“不菲身價(jià)”的瞰海豪宅，小區(qū)物業(yè)卻成了“擺設(shè)”，沒有門衛(wèi)門禁、道路年久失修、監(jiān)控?fù)p壞等問題，讓“土豪”業(yè)主們頭疼不已，就在現(xiàn)如今多數(shù)購房者認(rèn)為物業(yè)費(fèi)高時，這些“土豪”業(yè)主卻“背道而馳”，他們表示甚至愿意多繳納物業(yè)費(fèi)以享受高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
案例：高端住宅物業(yè)忙“改革” 業(yè)主為享受高品質(zhì)服務(wù)“求漲價(jià)”
現(xiàn)如今在售的新建住宅小區(qū)，物業(yè)公司多為開發(fā)商的自有物業(yè)。青島新聞網(wǎng)記者日前做了這樣一想調(diào)查，中海地產(chǎn)李滄區(qū)的剛需項(xiàng)目之前售價(jià)為10500元/㎡，物業(yè)費(fèi)為2.2元/㎡;萬科市北區(qū)住宅項(xiàng)目均價(jià)17000元/㎡，物業(yè)費(fèi)4.1元/㎡;海爾地產(chǎn)西海岸住宅項(xiàng)目均價(jià)8800元/㎡，物業(yè)費(fèi)為2.4元/㎡......青島新建住宅物業(yè)費(fèi)上漲成趨勢，但老牌高端住宅物業(yè)費(fèi)卻一直很“平民”，雖然“價(jià)廉”但并不“物美”，沿海一線的豪宅常常出現(xiàn)物業(yè)服務(wù)“不跟趟”的情況。
針對這一情況，青島新聞網(wǎng)記者日前對沿海幾處老牌高端小區(qū)進(jìn)行了走訪。位于東海中路上的碧?；▓@小區(qū)，有業(yè)主表示，該小區(qū)的二手房均價(jià)為25000-30000元/㎡，從房價(jià)上來看絕對是高端住宅，而小區(qū)物業(yè)費(fèi)自2005年建成以來一直是1元/㎡，這處坐落于市南東部黃金海岸線上，最小戶型為160㎡的高檔住宅區(qū)，房價(jià)與物業(yè)費(fèi)一直以來都不成“正比”，當(dāng)然相應(yīng)的服務(wù)也很不“跟趟兒”。
“早期的物業(yè)管理確實(shí)存在很多問題，想小區(qū)的路面、停車及門禁等都在這次的整改當(dāng)中。”碧?；▓@小區(qū)的方晟源物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)人楊經(jīng)理告訴記者，小區(qū)交付后這幾年，物業(yè)服務(wù)確實(shí)不盡如人意，近來遭到不少小區(qū)業(yè)主的“埋怨”。“周邊不少小區(qū)都存在有類似的情況，服務(wù)年限長了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量都有所下降，高檔樓盤配著低檔物業(yè)成了附近豪宅的‘通病’。”楊經(jīng)理介紹說，隨后他們對小區(qū)業(yè)主進(jìn)行了問卷調(diào)查，對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高并且將相應(yīng)的調(diào)高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)這一舉措，超過77.2%的業(yè)主表示支持。
“我們參考了星級物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，近期已經(jīng)配備上了24小時安保服務(wù)，安保人員都是經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的轉(zhuǎn)業(yè)軍人，并且開始發(fā)放車輛及業(yè)主的門禁卡，很快我們將整改小區(qū)內(nèi)的停車場，實(shí)施規(guī)范停車。”楊經(jīng)理表示，接下來物業(yè)將會在小區(qū)內(nèi)安裝監(jiān)控，確保小區(qū)內(nèi)全域無死角，并配備安保巡邏車。“這些都是與業(yè)主溝通后將要實(shí)施的，現(xiàn)如今不論是業(yè)主還是購房者都對物業(yè)品質(zhì)有了更高的要求，根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)，在物業(yè)初步整頓后，不僅業(yè)主認(rèn)為居住品質(zhì)有所提高，就連小區(qū)的二手房也比之前好賣了不少。”楊經(jīng)理說。
現(xiàn)狀：高檔小區(qū)因服務(wù)差“掉價(jià)” 物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已成二手房買賣重要參考
記者走訪東海路、臺灣路、香港路多個老小區(qū)發(fā)現(xiàn)，各小區(qū)物業(yè)管理表現(xiàn)參差不齊。有的小區(qū)入門必須打卡，外來人員一律需要出示證件進(jìn)行登記。而有的小區(qū)保安，則不聞不問，小區(qū)大門也是完全敞開的，存在明顯的安全隱患。
據(jù)某小區(qū)業(yè)主向記者透露，他所在的小區(qū)雖然地處東部沿海核心位置，但物業(yè)管理卻明顯與小區(qū)高端的定位不符，由于不少業(yè)主將房屋外租給了小型公司或企業(yè)駐青辦事處，出入小區(qū)內(nèi)的人流量較大，保安干脆全部放行，小區(qū)綠地也被不少做網(wǎng)店的租客作為了臨時提貨點(diǎn)，封閉式小區(qū)早已名存實(shí)亡，這些情況直接導(dǎo)致小區(qū)的二手房價(jià)遠(yuǎn)低于同區(qū)域其他社區(qū)。
鏈家青島市場分析師劉爍坦言，如今物業(yè)服務(wù)已逐漸成為二手房買賣的重要選擇要素。“特別是市南、嶗山高端房源集中區(qū)，不少置業(yè)者在此購房都是為了改善居住質(zhì)量，而物業(yè)服務(wù)恰恰是與居住體驗(yàn)密切相關(guān)的一環(huán)。看房的客戶中有超過七成會問及小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)。比如，哪家物業(yè)管理公司、資質(zhì)如何，物業(yè)費(fèi)收多少，有的甚至成為能否成交的關(guān)鍵因素。一些物業(yè)配套跟不上的海景房甚至直接“連累”到了房子的身價(jià)，而近幾年新建且配套高端物業(yè)的小區(qū)，即使價(jià)格頗高也不愁銷路。”劉爍如是說。
答疑：青島各星級物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽 可在基準(zhǔn)價(jià)格上浮20%以內(nèi)
那么目前青島各小區(qū)物業(yè)收費(fèi)情況是怎樣的呢?據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹：青島市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法(青價(jià)格[2012]83號)2012年8月31日發(fā)布，自2012年9月15日起施行，有效期至2017年9月14日。因此，2015年青島市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)仍然執(zhí)行該辦法。
根據(jù)《青島市物價(jià)局物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，普通住宅物業(yè)管理區(qū)域前期物業(yè)服務(wù)分等收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)為一星級：未配備電梯0.39元/建筑平方米/月、配備電梯0.83元/建筑平方米/月;二星級：未配備電梯0.55元/建筑平方米/月、配備電梯0.98元/建筑平方米;三星級：未配備電梯0.74元/建筑平方米、配備電梯1.18元/建筑平方米/月;四星級：未配備電梯1.16元/建筑平方米/月、配備電梯1.59元/建筑平方米/月;五星級未配備電梯2.08元/建筑平方米/月、配備電梯2.52元/建筑平方米/月。“根據(jù)服務(wù)質(zhì)量，物業(yè)服務(wù)等級從低到高分為一星級、二星級、三星級、四星級和五星級。”
此外，業(yè)內(nèi)專家表示，每個服務(wù)等級對應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)價(jià)格，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在上浮不超過20%的幅度內(nèi)確定，下浮不限。此外，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)的類型、提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)兩種。(記者 李倍 于灝源)
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