11月6日，郭先生撥打信報全媒體熱線電話(0532-80889431)稱，自己住在浮山后二小區，迄今為止已經十五年了。該小區的供熱公司，浮山新區熱力公司一直沒有與業主簽訂有效的供熱合同。據郭先生介紹，在住進小區的前三年，業主每年會與供熱公司簽訂一份由公司方面制定的供暖合同，但到了第四年，業主們希望能簽訂由青島市工商局制定的供暖合同，這時就出了問題。“根據青島市工商局制定的供暖合同，室內廚房需要裝上足夠數目以及相應型號的暖氣片，但我們小區住戶的廚房內都沒有安裝暖氣片，”郭先生說，“熱力公司看過合同內容后，就一直拒絕簽合同。而我們業主說得很清楚，只有簽訂了合同才繳取暖費。到目前為止，問題沒有得到解決，公司方面始終采取拖延的態度。”
為了核實情況，信報全媒體數次聯系了浮山新區熱力公司，表明來意之后，公司方面說無法聯系上負責人，到后來直接掛斷了電話。截至目前，記者未能與該公司負責人取得聯系。
這種情況該如何解決?根據青島市供熱辦負責人的解釋，業主與熱力公司簽訂的合同，具體出處并沒有規定，公司可以制定自己的合同。業主對合同條款有疑問，雙方應該協商解決，如果合同上有達不到政策要求的條款，業主可以投訴給供熱辦。而關于廚房是否需要安裝暖氣片的問題，負責人說，對于室內安裝暖氣片的數量和位置并沒有硬性規定，但室溫必須達到標準。按照規定，廚房應當保持在10度。
關于此事的最新進展，信報全媒體會跟蹤報道。(文 信報全媒體見習記者 陳泓佳)
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