根據鐵路部門的相關規定，學生票寒假乘車時限為12月1日至次年3月31日。目前，互聯網、電話、手機客戶端預訂火車票的預售期仍未20天，車站窗口、代售點和自動售票機為18天。這意味著，廣大學子已經可通過12306網站及95105105訂票電話或12306手機客戶端、火車站窗口、車票代售點和自動售票機訂購12月1日以后的火車票。
按照規定，可以購買學生票的對象為：在國家教育主管部門批準有學歷教育資格的普通大中專院校、技工學校和中小學就讀，沒有工資收入的學生和研究生。
但需要注意的是，6種情況不能購買學生票：學校所在地有學生父母中的一方時;學生休學、復學、轉學、退學時;學生往返于學校與實習地點時;學生證未按時辦理學校注冊的;學生證優惠乘車區間更改但未加蓋學校公章的;無“學生火車票優惠卡”及卡上信息不能識別或者與學生證記載不一致的。
這里需要提醒一下購買學生優惠火車票的學生，尤其是通過網絡購票到自動售票機取票的學生。在12306網站購買學生票時，需仔細填寫姓名、二代身份證號碼、乘車區間和入學日期等個人信息，確保與學生火車票優惠卡一致。
如果學生票刷取時出現“學生票驗證失敗”等問題，也無需著急，這可能與學生證磁條消磁或磁條信息登記錯誤有關，可轉到人工窗口辦理。
鐵路部門明確要求各火車票代售點在售賣學生往返車票時，嚴禁收取手續費，學生在購票時如果遇到有代售點違規收費，可以撥打12306投訴。
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