兩年前，青島的程先生從黃島區(qū)頤軒通汽車銷售公司花16萬，買了一輛別克凱越轎車。雖然是轎車，但程先生卻一直把車當敞篷車開。
程先生告訴山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》記者，自從買了這倆車，一年四季中，他必須將四個車窗以及天窗都打開后，才敢開著出門。
程先生說，只要一打開車門，就能聞到車內一股股刺鼻的異味。起初，他以為可能是新車的緣故，但車開了兩年后，這種異味卻依然存在，這讓程先生犯起了嘀咕。
為了弄清楚這種異味究竟是什么，程先生特意委托了一家室內空氣檢測機構對自己的車進行的檢測。檢測結果顯示：甲醛含量為0.131mg/m³，氨的含量為0.460 mg/m³，均高于每立方米0.08和0.2的標準。
由于程先生是委托的一家室內空氣檢測機構對車做的空氣檢測，所以4S店并不承認這份檢測報告。而程先生認為，車內存在異味是不爭的事實，并且兩年的時間，這種異味還沒消除，這讓他不能接受。
4S店服務經理告訴記者，為了解決程先生車內異味的問題，4S店曾更換過車內的坐墊、隔音棉等設施，但都收效甚微。如果想進一步的解決的話，他們還需向總部匯報。
這個新車有異味能理解，但兩年的時間，車內還有異味，就值得探究了。希望雙方早日協(xié)商出個結果。
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