建設(shè)銀行多渠道服務(wù)小微企業(yè)

自2005年上市以后，一向依托大企業(yè)大項(xiàng)目、熱衷于做“大買賣”的建設(shè)銀行，將目光投向了小微企業(yè)，由于在這個(gè)領(lǐng)域并沒有優(yōu)勢(shì)而引起了業(yè)界熱議。當(dāng)2007年，建設(shè)銀行在同業(yè)中首創(chuàng)“信貸工廠”模式，逐步建立起有別于大中型企業(yè)的，流程化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)小微企業(yè)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理體系之時(shí)，也讓社會(huì)各界感受到了建設(shè)銀行服務(wù)“小微”的誠(chéng)意。

“建行在戰(zhàn)略層面確實(shí)將小企業(yè)視為經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)，絕非權(quán)宜之計(jì)，因此，在信貸安排上有意向小企業(yè)傾斜。”建設(shè)銀行行長(zhǎng)張建國(guó)說(shuō)。

2008年，建設(shè)銀行制定新的發(fā)展戰(zhàn)略綱要，明確將小企業(yè)業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。2009年，在四大行中率先成立小企業(yè)一級(jí)部，目前，建行37家一級(jí)分行中有34家分行成立小企業(yè)業(yè)務(wù)專門管理部門，并在二級(jí)分支行設(shè)立286家信貸工廠模式的小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心，覆蓋全國(guó)主要城市和百?gòu)?qiáng)縣。

多年來(lái)的表現(xiàn)顯示，建設(shè)銀行已建立起“總行引領(lǐng)創(chuàng)新、分行主動(dòng)創(chuàng)新、多方合作創(chuàng)新”的創(chuàng)新機(jī)制，形成了適應(yīng)小微企業(yè)需求的“成長(zhǎng)之路”“速貸通”“小額貸”“信用貸”在內(nèi)的四大產(chǎn)品體系，基本覆蓋了客戶的各類信貸需求和風(fēng)險(xiǎn)緩釋方式。

截至2014年6月末，建設(shè)銀行小微企業(yè)貸款余額超過(guò)1萬(wàn)億元，授信客戶24萬(wàn)戶，并為300萬(wàn)戶小微企業(yè)提供結(jié)算、理財(cái)、咨詢等服務(wù)。近三年小微企業(yè)貸款新增連續(xù)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)不低于”，累計(jì)為54萬(wàn)戶小微企業(yè)提供信貸資金2.5萬(wàn)億元，對(duì)充分就業(yè)、服務(wù)民生做出了積極貢獻(xiàn)。2011年，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)批示建行服務(wù)小微企業(yè)“很有成效”;2012年，榮獲中央電視臺(tái)“全國(guó)服務(wù)小微企業(yè)最佳創(chuàng)新成就獎(jiǎng)”;2013年，榮獲銀監(jiān)會(huì)“小微企業(yè)金融服務(wù)表現(xiàn)突出的銀行”，榮獲中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)2013年度惟一“最佳中小企業(yè)服務(wù)銀行”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

但是近期，小微企業(yè)融資成本高的問(wèn)題被擺到了前所未有的重要位置。銀監(jiān)會(huì)今年以來(lái)更是密集出臺(tái)多項(xiàng)政策措施，直指融資“難”與“貴”。作為支持小微企業(yè)發(fā)展的生力軍，建設(shè)銀行切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的力度不可謂不大，比如對(duì)“小微”企業(yè)免收包括貸款承諾費(fèi)、并購(gòu)貸款承諾費(fèi)在內(nèi)的十四項(xiàng)收費(fèi)，優(yōu)化評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)流程、量身定做金融產(chǎn)品和服務(wù)等舉措。

勿庸置疑，目前政策環(huán)境的大力支持，為銀行做好小微金融服務(wù)創(chuàng)造了有利機(jī)遇。一是利率市場(chǎng)化進(jìn)程加快，銀行信貸業(yè)務(wù)的盈利能力面臨挑戰(zhàn);二是金融脫媒日益明顯，大型客戶直接融資能力越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)銀行信貸業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大沖擊;三是市場(chǎng)流動(dòng)性趨緊，信貸業(yè)務(wù)期限結(jié)構(gòu)亟需優(yōu)化。這一切，都加強(qiáng)了小微企業(yè)對(duì)銀行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性。“小企業(yè)涉及各行各業(yè)，搞好小企業(yè)金融服務(wù)，利國(guó)利民、利行利己。只有支持更多人發(fā)展，銀行經(jīng)營(yíng)才能可持續(xù)。”張建國(guó)的話，明確表示了在支持小微企業(yè)發(fā)展方面，建設(shè)銀行必然還會(huì)加大力度。

現(xiàn)在，建設(shè)銀行正落實(shí)其“綜合性、多功能、集約化、智能化、創(chuàng)新型”的戰(zhàn)略發(fā)展要求，按照“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持零售化、批量化作業(yè)，以綜合化金融服務(wù)、擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)為核心，以體制機(jī)制優(yōu)化、管理能力升級(jí)為保障，以產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道協(xié)同為引擎，以系統(tǒng)開發(fā)和流程優(yōu)化為支撐，加快提升對(duì)小微企業(yè)的服務(wù)，多渠道、多途徑全面“厚貸”小微企業(yè)。