“銀行”來電提高信用卡額度 原是為了騙信息

信網(wǎng)1月13日訊 近日，一則“有XX行信用卡的朋友，特別通告提醒大家!”的消息在微信朋友圈流傳。該消息稱，“有XX行信用卡的朋友，如接到電話，對方說你的信用良好，要為你提升信用卡額度，并準(zhǔn)確地說出你的家庭地址信息，最后問需要提額的卡號(hào)，有效期，卡背面三位數(shù)，大家切不可相信。”信報(bào)全媒體證實(shí)了此消息的真實(shí)性，銀行工作人員也提醒市民，提高信用卡額度是騙子慣用伎倆，市民在接到相關(guān)短信電話時(shí)一定要小心謹(jǐn)慎。

接到“客服電話”差點(diǎn)被騙

臨近年關(guān)，又到了信用卡刷卡消費(fèi)的高峰期，這也是詐騙案以及信用卡盜刷案高發(fā)的時(shí)段。市民王先生前幾天突然接到了一個(gè)自稱是XX銀行客服的電話，號(hào)碼顯示為0532+某銀行客服電話，電話中對方告訴王先生信用良好，準(zhǔn)備為他提高信用卡刷卡額度。讓王先生奇怪的是，對方竟然能夠準(zhǔn)確地說出自己的家庭地址信息。該“工作人員”要求王先生將準(zhǔn)備提高額度的卡號(hào)、信用卡有效期、卡背面后三位數(shù)字說出。王先生擔(dān)心信息泄露，導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失就留了個(gè)心眼兒告訴對方暫時(shí)不需要。隨后王先生咨詢該銀行信用卡中心是否打電話為自己提高信用額度，銀行表示并無此事，一定要保管好個(gè)人信息。王先生這才意識(shí)到可能遇上了騙子，“幸虧自己多留了個(gè)心眼兒，沒有將信息提供給騙子，否則后果不堪設(shè)想”。

上面提到了信用卡背面簽字欄的后三位數(shù)，對于這三個(gè)數(shù)字的作用很多人都是一頭霧水。其實(shí)，這里說的是信用卡的后三碼，也叫驗(yàn)證碼、安全碼，一般是指信用卡背面簽字條的后三位數(shù)字。信報(bào)全媒體隨機(jī)采訪了幾位市民。大家都表示，對于信用卡背面的數(shù)字具體有什么用處并不是很清楚。市民杜先生說，“我雖然有好幾張信用卡，但平時(shí)只是刷完卡就不管了，還真不知道卡背面這三個(gè)數(shù)字是干什么的，如果僅憑卡號(hào)和后三位數(shù)等卡面信息就能刷卡的話，也太危險(xiǎn)了”。

信用卡后三位校驗(yàn)碼很重要

信用卡安全碼是信用卡在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)或電話交易時(shí)的一個(gè)安全代碼。它顯示在信用卡的背面，簽名處末尾以斜體字顯示，通常前四位數(shù)代表卡號(hào)，后三位為驗(yàn)證碼，即俗稱的“后三碼”。當(dāng)然不同類別的信用卡印刷位置會(huì)有所不同。它通常被用于證實(shí)付款人在交易發(fā)生時(shí)擁有該信用卡，從而防止信用卡被盜刷。

信用卡的使用，分為“過卡交易”和“離線交易”兩種。前者由持卡人持信用卡在商場、超市等的POS機(jī)終端上刷卡、簽字授權(quán)，然后完成交易。后者則常見于持卡人預(yù)定酒店、機(jī)票，或者網(wǎng)上支付時(shí)，商家同樣通過POS系統(tǒng)，提供信用卡賬號(hào)及其后三碼即可完成交易。

信報(bào)全媒體登錄攜程旅游網(wǎng)選擇了航空訂票一欄，定了一張青島至廈門的單程票，票面價(jià)值為1500元。信報(bào)全媒體并未注冊就可以進(jìn)行訂票，機(jī)票選定后進(jìn)入支付流程，然后選擇支付方式——某某銀行信用卡。在支付界面，僅僅輸入卡號(hào)，填寫信用卡有效期，提交，即可完成付款，連信用卡的后三碼都無需輸入更不用說交易密碼。

信報(bào)全媒體就此事聯(lián)系到攜程客服。客服人員表示，“信用卡支付是客戶在填寫信用卡信息提交完訂單后，我們直接為您提交銀行審核的，大概15至30分鐘，審核通過后直接扣款，無需輸入密碼，我們和各大銀行都是有郵購協(xié)議的”。關(guān)于對信用卡支付安全性的質(zhì)疑，該客服人員解釋稱，“信用卡信息及相關(guān)個(gè)人資料在傳輸中采用SSL加密處理，整個(gè)過程非常安全。而且每次預(yù)訂機(jī)票都需要重新輸入信用卡信息。如果您在核對信用卡對賬單時(shí)，發(fā)現(xiàn)扣款情況與實(shí)際不符，請聯(lián)系攜程，我們會(huì)為您核實(shí)、處理。”那么，一旦信用卡丟失或是信息被盜豈不是很容易被盜刷，攜程客服說，“鑒于信用卡本身使用性質(zhì)所致，建議您妥善保存信用卡、身份證件等相關(guān)信息資料”。

調(diào)整額度可以直接聯(lián)系銀行

隨后，就上述交易情況，信報(bào)全媒體致電一家銀行信用卡中心。客服人員表示，“信用卡后三位是信用卡賬戶交易的校驗(yàn)碼，是很重要的。這三位數(shù)只有開卡人本人知道，需要妥善保管。”該客服人員進(jìn)一步就離線交易補(bǔ)充道，“網(wǎng)絡(luò)支付是一種無卡消費(fèi)的形式，有些商家會(huì)提示輸入校驗(yàn)碼，但有些商家則不需要，在平常如果信用卡丟失應(yīng)及時(shí)進(jìn)行掛失。出現(xiàn)盜刷的情況時(shí)可以報(bào)警處理。但是最關(guān)鍵的還是客戶要時(shí)刻保管好自己的信用卡，以防信息丟失，財(cái)產(chǎn)造成損失”。

銀行工作人員也提醒市民，提高信用卡額度是騙子慣用的伎倆，市民在接到相關(guān)短信電話時(shí)一定要小心謹(jǐn)慎，“我行主要是根據(jù)持卡人日常刷卡消費(fèi)情況來進(jìn)行信用卡額度的調(diào)整。如果需要調(diào)整信用卡額度的話，客戶可以致電我行進(jìn)行申請。提醒大家，我行是不會(huì)主動(dòng)給客戶打電話提高信用額度的，而且我行打出的電話不會(huì)加0532的區(qū)號(hào)，關(guān)于信用卡額度的提升客戶需謹(jǐn)慎。”

信報(bào)全媒體總結(jié)了幾條防止信用卡被盜刷的建議：

1.信用卡和身份證分開放置：不少持卡人喜歡把身份證和信用卡都放錢包中隨身攜帶，錢包丟了，總以為信用卡設(shè)置了密碼，不及時(shí)掛失，結(jié)果信用卡被盜刷。因此，提醒持卡人要將信用卡和身份證分開放置，更不可將密碼設(shè)置為自己的生日等易于破解的組合。

2.刷卡時(shí)不讓卡片離開自己的視線：刷卡時(shí)不讓卡片離開自己的視線，輸信用卡密碼時(shí)最好用手遮起來，保護(hù)好信用卡的卡號(hào)、驗(yàn)證碼和身份證號(hào)等信息。一旦這些信息泄露，不法分子就能利用他們進(jìn)行一些非面對面的交易，比如預(yù)訂機(jī)票、酒店等。另外，在刷卡時(shí)一定要注意收銀員的刷卡次數(shù)。

3.保留好刷卡小票：每次消費(fèi)后，持卡人最好保留刷卡小票，如商場機(jī)打的收據(jù)、POS機(jī)的單子等。如果這些交易憑證被一些不法份子撿到，信用卡就會(huì)很容易被“克隆”，遭遇盜刷。

4.及時(shí)核對賬單信息：當(dāng)你在商場刷卡消費(fèi)完后，最好還要及時(shí)核對賬單上的信息，比如購物單上的金額是否有誤，是否有重復(fù)的物品等。另外，刷卡簽字時(shí)還要留心購物單是否有兩份重疊。

5.網(wǎng)上用卡密碼要復(fù)雜，并保留消費(fèi)記錄：在網(wǎng)上用信用卡交易時(shí)，持卡人最好保留網(wǎng)上的消費(fèi)記錄。一旦發(fā)現(xiàn)有不明的支出款項(xiàng)，持卡人就能有據(jù)可查，并及時(shí)與銀行信用卡客服中心進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，并掛失信用卡，避免信用卡大量現(xiàn)金被盜刷，避免持卡人出現(xiàn)更大的損失。

6.開通短信通知服務(wù)：為了確保信用卡安全，建議持卡人可以開通短信通知服務(wù)，能隨時(shí)掌握自己的信用卡賬戶的資金變動(dòng)情況。一旦發(fā)現(xiàn)信用卡異常，持卡人就可以在第一時(shí)間與銀行聯(lián)系，確認(rèn)信用卡是否被盜刷。如果確認(rèn)信用卡被盜刷，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行信用卡掛失，減少更多的損失。

7.保護(hù)好后三碼：持卡人還可以自己記好后三碼和信用卡有效期，然后將信用卡卡面的后三碼和有效期用刀片“破壞”，以防信用卡丟失后有用信息被不法分子利用。

信報(bào)全媒體記者 高鵬