以往醫(yī)院代煎中藥，患者往往等半天，費(fèi)時費(fèi)力,現(xiàn)在不用了，7月1日，青島市衛(wèi)計委宣布正式啟動“送湯藥上門”服務(wù)，全國首創(chuàng)。本市首批37家試點(diǎn)單位可以統(tǒng)一配送，覆蓋全市除海島之外的全部地區(qū) 。價格規(guī)定5公斤以內(nèi)11元/單，超重每公斤加1元 ，用液體運(yùn)送專用包裝箱運(yùn)送，24小時以內(nèi)送達(dá)，貨到付快遞費(fèi)。
37家試點(diǎn)單位送湯藥上門
據(jù)悉，“送湯藥上門”服務(wù)由醫(yī)生開具中藥飲片處方、患者繳費(fèi)后即可回家或指定地點(diǎn)等候湯藥送上門，此項(xiàng)服務(wù)是青島在全國第一個在全域范圍內(nèi)統(tǒng)一開展的，全部由百世匯通派送，熬制好的中藥用塑料袋密封后放在白色泡沫保溫箱里，24小時內(nèi)送達(dá)。經(jīng)與快遞企業(yè)集體談判，爭取到優(yōu)惠價格(5公斤以內(nèi)11元/單，超重每公斤加1元，含一次性使用的液體運(yùn)送專用包裝箱和專用膠帶費(fèi)用，由患者或者其代理人收到送上門的湯藥并驗(yàn)收合格后付款給快遞員)。
據(jù)介紹，此前本市針對“送湯藥上門”服務(wù)需求、費(fèi)用、送達(dá)時間、必要性、接受度、意愿等設(shè)計了《問卷調(diào)查表》。調(diào)查顯示：接近70%的患者需要此項(xiàng)服務(wù)，79%的患者有嘗試此項(xiàng)服務(wù)的意愿。最后，確定了37家試點(diǎn)單位，劃分了每個單位的服務(wù)片區(qū)，覆蓋了全市除海島之外全部行政區(qū)域，形成覆蓋6區(qū)和4市部分區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)，力爭惠及全市50%的常住人口。
市民自主選擇，24小時內(nèi)送達(dá)
那么，送湯藥上門的流程是什么呢?青島市第五人民醫(yī)院黨委副書記辛善棟給出了回復(fù)。
首先，患者來醫(yī)院門診掛號看病，醫(yī)生開具處方，患者到收費(fèi)處交錢，然后到中藥房取藥。這時，患者可自主選擇是否送湯藥上門。為了保證患者的知情權(quán)，全市統(tǒng)一制定了《“送湯藥上門”服務(wù)告知書》，患者閱讀告知書后簽名同意即可進(jìn)入此服務(wù)程序。
接下來，患者到送湯藥上門專用窗口前，登記個人信息，包括電話和地址。登記完畢后，患者就可以直接走了，只需回家等待收貨即可。這期間，醫(yī)院會將中藥送至專門的煎藥室進(jìn)行煎制。
辛善棟介紹說，雖然承諾的時間是24小時，但一般來講，就近的話，6～8個小時就夠了。目前定價是5公斤之內(nèi)11元，相當(dāng)于20多袋藥，一袋藥半斤，一般情況下，20服以上的相對較少，基本是7服和14服。所以，對于大部分患者來說，5公斤完全足夠了。辛善棟還稱 ，快遞距離多遠(yuǎn)都行，沒有具體限制，青島的農(nóng)村也送，有可能送不到村里，只能送到街道上。接下來醫(yī)院也會為山東省外地市的患者送湯藥上門，但考慮到距離太遠(yuǎn)，具體的費(fèi)用會跟患者另行協(xié)商。
有些市民擔(dān)憂，在天氣炎熱、太陽暴曬的情況下，中藥曬酸變質(zhì)咋辦?辛善棟解釋，中藥都是在100℃以上進(jìn)行煎制，在100℃時進(jìn)行包裝的，是一個完全無菌的狀態(tài)，加上外包裝的保護(hù)，很難發(fā)生變質(zhì)。
城市信報/信網(wǎng)記者 王鑫鑫
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