7月15日下午，市政府召開(kāi)治理規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序工作會(huì)議，專題部署安排做好旅游旺季各項(xiàng)工作、營(yíng)造良好旅游環(huán)境事宜 ，旅游局將開(kāi)展“治黑打黑”專項(xiàng)行動(dòng)。堅(jiān)決取締非法的“黑社”、“黑點(diǎn)”，凈化“一日游”市場(chǎng)。
城市信報(bào)/信網(wǎng)記者了解到，嶗山風(fēng)景區(qū)管理局將對(duì)轄區(qū)旅游秩序相關(guān)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查摸底，掌握擾亂旅游秩序的車輛、人員、時(shí)間、路徑、區(qū)域、行為等詳細(xì)信息，建立臺(tái)賬;對(duì)嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序的人員、車輛、飯店、茶葉店等建立“黑名單”，重點(diǎn)監(jiān)管。
對(duì)轄區(qū)旅游秩序相關(guān)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查摸底，掌握擾亂旅游秩序的車輛、人員、時(shí)間、路徑、區(qū)域、行為等詳細(xì)信息，建立臺(tái)賬;對(duì)嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序的人員、車輛、飯店、茶葉店等建立“黑名單”，重點(diǎn)監(jiān)管。加大“打”的力度。在景區(qū)相關(guān)部門日常執(zhí)法的同時(shí)，要會(huì)同區(qū)公安、交通、工商、旅游等部門組成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，每月開(kāi)展2～3次集中執(zhí)法 。
強(qiáng)化“堵”的職能。在景區(qū)內(nèi)重要路段，安排人員、車輛不間斷巡查，對(duì)擾亂旅游秩序行為全面盯防，死看死守，確保全時(shí)段、無(wú)縫隙監(jiān)管。增強(qiáng)“暗訪”實(shí)效。加大暗訪取證的力度，每月組織記者、志愿者進(jìn)行2～3次暗訪行動(dòng)，對(duì)影響較大的黑車等進(jìn)行暗訪取證，交由相關(guān)執(zhí)法部門處罰，起到震懾、警示作用。
記者了解到，旅游局將開(kāi)展“治黑打黑”專項(xiàng)行動(dòng)。圍繞品質(zhì)、放心主題，聯(lián)合市公安、交通、工商、城管等部門，組織開(kāi)展以國(guó)內(nèi)游為重點(diǎn)，以落實(shí)依法治旅為主要內(nèi)容的專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)治理前海一線攬客點(diǎn)，查處無(wú)資質(zhì)車輛非法從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為，堅(jiān)決取締非法的“黑社”、“黑點(diǎn)”，凈化“一日游”市場(chǎng)。
同時(shí)，強(qiáng)化與公安、交通、工商等部門的共同責(zé)任，重點(diǎn)整治旅游市場(chǎng)欺行霸市、壟斷市場(chǎng)、非法經(jīng)營(yíng)、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等行為。
此外，旅游局將開(kāi)展“市場(chǎng)規(guī)范”專項(xiàng)行動(dòng)。圍繞質(zhì)量、服務(wù)主題，組織開(kāi)展以提高游客滿意度為重點(diǎn)，以規(guī)范景區(qū)經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)等為主要內(nèi)容的專項(xiàng)行動(dòng)。重點(diǎn)整治旅游景區(qū)通過(guò)增加另行付費(fèi)項(xiàng)目、捆綁銷售等方式變相漲價(jià)，旅游購(gòu)物、演藝、食宿等場(chǎng)所價(jià)格欺詐等行為;嚴(yán)查旺季人員密集時(shí)段，不統(tǒng)計(jì)不報(bào)告景區(qū)最大承載量，不采取疏導(dǎo)分流措施，以及景區(qū)人員與社會(huì)人員內(nèi)外勾結(jié)、拉客倒票等問(wèn)題。同時(shí)，強(qiáng)化行業(yè)協(xié)會(huì)等組織的自律責(zé)任，重點(diǎn)整治旅行社、星級(jí)飯店、A級(jí)景區(qū)違反旅游合同、違反勞動(dòng)合同、買團(tuán)賣團(tuán)、不依法足額支付導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)報(bào)酬等行為。
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