市婦兒醫(yī)院 醫(yī)生診室可用一卡通交費
今年9月18日，市婦兒醫(yī)院在全市率先推出“一卡通”，掛號排隊時間省了、交費排隊時間省了、拿藥排隊時間也省了。對于這種新模式，體驗過的患者個個都說快。記者曾經(jīng)也親自體驗了一把。
初次就診的患者要先辦一張《青島市區(qū)域診療卡》，辦理很簡單，只需要提供身份證號碼即可。拿著這張卡在大廳一體機上進行充值、掛號，拿著掛號單就可以去診室看醫(yī)生了。醫(yī)生根據(jù)病情需要，如果要檢查或者拿藥的話，在你同意的前提下，可以直接在醫(yī)生診室進行交費，到藥房的時候藥已經(jīng)配好了直接拿走就行。
據(jù)了解，醫(yī)院實行“一卡通”后，人工掛號繳費窗口從原來的37個減至9個，目前已有156000人辦理“一卡通”，排隊掛號繳費高峰期由原來的每天平均3.5小時減至1.5小時，“一卡通”的效果有目共睹。
第五人民醫(yī)院 微信預約掛號
10月27日，市第五人民醫(yī)院正式啟動“全流程微信預約掛號繳費”服務，讓患者足不出戶就可在手機上預約專家、支付掛號費;還能查詢實時門診費用、住院一日清單;更可以通過微信推送、短信提醒及時反饋信息。患者憑借預約成功后收到的二維碼掃碼或輸入預約單號即可在醫(yī)院門診取號器上獲取掛號單。
接下來，醫(yī)院將繼續(xù)完善手機端查詢檢驗報告、診療結果、定制化導診等服務，提高患者看病效率。
在市中心醫(yī)院，為節(jié)省患者的時間，同樣有“一站式”的服務。“原來劃價、收費和取藥這三個環(huán)節(jié)是分散的，患者需要往返多個地方，來來回回辦理，人多的時候不得不排隊等候，浪費了很多時間。后來我們將這三個環(huán)節(jié)合并在一起，大大提高了效率，也解決了患者的煩惱。”市中心醫(yī)院一名趙姓工作人員說。
市衛(wèi)計委 打造居民健康信息服務平臺
不管醫(yī)院采用什么辦法、招數(shù)，都是為了優(yōu)化就醫(yī)流程，解決患者看病難問題。而隨著市婦兒醫(yī)院“一卡通”的正式啟動，市衛(wèi)計委打造的青島市居民健康信息服務平臺也正式上線，該平臺建成后將為青島市民提供一卡通全城就醫(yī)、診療費跨院使用、診間便捷支付、健康檔案查詢以及手機預約掛號等便民惠民服務。
目前，各醫(yī)院在市衛(wèi)計委的安排下，正在緊鑼密鼓做著準備工作。而在“一卡通”沒有開通之前，市衛(wèi)計委鼓勵提倡各醫(yī)院根據(jù)自己的實際情況開展門診一站式服務，以門診一站式的患者服務中心為平臺，整合、充實各項便民服務措施，簡化患者就醫(yī)和辦事流程。
城市信報/信網(wǎng)記者 王鑫鑫 宮巖
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