21日是“微事故微處理”平臺(tái)正式啟用的第一天，當(dāng)天上午僅有一起事故通過平臺(tái)進(jìn)行備案處理，以每天高峰期間上百起的輕微刮擦事故來說，顯然還不成比例。
首起“微處理”僅用6分鐘
21日上午11時(shí)，記者在市交警部門的交通指揮中心見到了“青島智能交通”微事故處理平臺(tái)后臺(tái)系統(tǒng)。盡管當(dāng)天青島出現(xiàn)大霧天氣，多條高速公路封閉，市區(qū)內(nèi)交通壓力比較大，但通過后臺(tái)系統(tǒng)可以看到，平臺(tái)正式啟用后，當(dāng)日上午僅有一例通過平臺(tái)進(jìn)行備案。
據(jù)市交警支隊(duì)事故處韓科長(zhǎng)介紹，這是一起東風(fēng)面包車與日產(chǎn)轎車發(fā)生的輕微事故，事故發(fā)生在21日上午8時(shí)，位于金水路1157號(hào)。根據(jù)備案照片顯示，東風(fēng)面包車在向右并線的時(shí)候，與右側(cè)車道內(nèi)正常行駛?cè)债a(chǎn)轎車發(fā)生輕微刮擦。
據(jù)韓科長(zhǎng)介紹，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)圖片可以初步判斷，損失金額應(yīng)該在2000元以內(nèi)，所以當(dāng)事人雙方都選擇了走快速理賠程序，只要在微平臺(tái)做備案即可。整個(gè)處理過程在6分鐘左右。
據(jù)介紹，市內(nèi)三區(qū)最多一天有近百起適合“微平臺(tái)”處理的輕微交通事故，而平臺(tái)正式啟用后，一上午僅接到一起正式報(bào)案。韓科長(zhǎng)分析，目前還是有許多市民不了解這一新平臺(tái)、不熟悉微平臺(tái)處理過程，過一段時(shí)間，大家發(fā)現(xiàn)微平臺(tái)優(yōu)勢(shì)后，會(huì)有越來越多駕駛員選擇微平臺(tái)處理輕微道路交通事故。據(jù)了解，該平臺(tái)的二期和三期將逐步上線。二期主要對(duì)平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化，最快將于明年初啟用，啟用后微事故處理時(shí)間還將縮短。三期啟用后，對(duì)責(zé)任認(rèn)定不明確的輕微事故，交警可遠(yuǎn)程查看并判定責(zé)任。
金額超2000元也能辦
在微處理平臺(tái)啟用前，青島對(duì)于道路上輕微交通事故施行快速理賠程序。2009年1月，青島市公安局和保監(jiān)局共同制定了《青島市輕微交通事故當(dāng)事人自行協(xié)商處理暫行辦法》，經(jīng)市政府批準(zhǔn)，成立青島市交通事故保險(xiǎn)快速理賠服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“快賠中心”)。負(fù)責(zé)對(duì)在本市市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)和城陽區(qū)發(fā)生的2000元以下輕微道路交通事故實(shí)行快速理賠。
韓科長(zhǎng)還表示，快速理賠程序僅適用于2000元以下的事故。假如市民通過微處理平臺(tái)備案后，選擇快速理賠，發(fā)現(xiàn)涉及金額超過2000元也不用擔(dān)心，完全可以在快速理賠處理點(diǎn)的駐點(diǎn)交警處開事故認(rèn)定書，以保障自身合法權(quán)益。
韓科長(zhǎng)表示，當(dāng)事人發(fā)生輕微交通事故，可以將交通事故現(xiàn)場(chǎng)照片上傳微信平臺(tái)備案，作為事故責(zé)任認(rèn)定的證據(jù)，確保了交警部門和事故當(dāng)事人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)照片的留存，一方當(dāng)事人反悔的，交警部門核實(shí)該照片的真實(shí)性后，可以依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)照片、當(dāng)事人的陳述及其他證據(jù)確定事故責(zé)任，解除雙方自行協(xié)商“快速理賠”處理的后顧之憂。
記者模擬處理，3分鐘搞定
在韓科長(zhǎng)的幫助下，記者使用自己的手機(jī)隨機(jī)選擇了兩輛車進(jìn)行了模擬事故發(fā)生后報(bào)案處理過程。
按照平臺(tái)要求，對(duì)于事故現(xiàn)場(chǎng)至少需要三張照片，分別是位于車頭、車尾的全景，以及碰撞細(xì)節(jié)的特寫。在拍完照片以后，當(dāng)事人可點(diǎn)擊平臺(tái)進(jìn)入模擬體驗(yàn)板塊，平臺(tái)自動(dòng)定位，并確定時(shí)間、天氣。定位位置不準(zhǔn)確的話，當(dāng)事人還可以自行補(bǔ)充。接下來，上傳事故現(xiàn)場(chǎng)照片。照片上傳完成后，可選擇事故涉及機(jī)動(dòng)車數(shù)量，并填寫當(dāng)事人各方手機(jī)號(hào)。
根據(jù)損失金額不同，當(dāng)事人接下來有三種選擇，分別是快速理賠程序、微處理平臺(tái)以及報(bào)警。“雙方對(duì)責(zé)任無爭(zhēng)議的情況下，損失金額2000元以內(nèi)可以走快速理賠，可通過平臺(tái)備案保存證據(jù)。”韓科長(zhǎng)說。選擇微平臺(tái)處理后，當(dāng)事人開始填寫姓名、身份證號(hào)碼及車牌號(hào)，并可以填寫車輛行駛狀態(tài)、車輛碰撞部位以及保險(xiǎn)公司。
所有信息上傳后，交警可后臺(tái)遠(yuǎn)程審核當(dāng)事人上傳的事故信息，審核認(rèn)為符合條件的，通過微信或短信發(fā)至各方當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。為了避免雙方對(duì)責(zé)任劃分有異議，平臺(tái)還需要另一方當(dāng)事人收到的驗(yàn)證碼才能最終通過確認(rèn)。
確認(rèn)后，當(dāng)事人將在微信或短信收到事故案件編號(hào)、事故認(rèn)定書領(lǐng)取碼，可憑借編號(hào)及領(lǐng)取碼到事故發(fā)生地交警大隊(duì)事故科領(lǐng)取事故認(rèn)定書。“領(lǐng)取碼是唯一的，事故任何一方只有一個(gè)。”韓科長(zhǎng)說。
記者模擬發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)順暢的情況下，整個(gè)過程僅需3分鐘。其中，交警后臺(tái)審核通過后，手機(jī)立刻就受到確認(rèn)通知，簡(jiǎn)直是“立等可取”。 記者 尹彥鑫
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