2月2日上午，即墨從事貨車運輸的李先生打電話向記者反映，自己的車都沒開上路，支付高速公路過路費的魯通卡也一直在自己手上，但不知什么原因卡上充值的錢被莫名消費了。“我覺得卡應該被盜刷了。”
卡上錢莫名被消費，車主懷疑被盜刷
“我是從事貨車運輸工作的，經常要走高速公路，所以為了方便付過路費，特意辦了一張魯通卡普通卡。”李先生對記者說道，“這個卡辦了3年多了，一直沒發現有什么問題，但是近期在支付一次過路費的時候，讓我覺得有些不太對頭，卡上的錢少了許多。”
據李先生介紹道，半個月前他需要從菏澤出發，一路運貨趕往青島，所以往卡上充了1300元。“從菏澤到臨沂，一共花費了500多元過路費;臨沂到青島又花費了300多元;青島到青西新區花費了將近100元，按理說卡上還有將近400元。但是當我們從青西新區開往青島的時候，需要交160多元的過路費卻提示我們卡上余額不足。”李先生說道。
李先生感到很奇怪，卡上本應該還剩將近400元，怎么可能支付不了160元過路費呢?“1月31日，我去魯通卡的一個繳費網點，讓那里的工作人員幫我看看到底是什么原因造成的，結果一查才發現，有好多扣費的時間我都沒有開車上路。”李先生，“最明顯的就是我在1月29日的時候就停車休息沒再開車上過路，但是在1月30日、31日卻還產生了兩次扣費。”
“我覺得應該是卡被盜刷了，但是我的卡一直在我手上沒有給過其他人，真不知道他們是怎么辦到的。”李先生疑惑道。
魯通卡客服：李先生應該不是被盜刷
那么，到底是什么原因造成卡在李先生手上，卡上的錢卻又莫名被消費了呢?會不會是卡被人盜刷了呢?隨后，記者也據此事撥打了魯通卡服客服電話96669咨詢情況。
“魯通卡普通卡，記名辦理的是和車輛綁定，僅限這輛車使用，而不記名辦理的，則可以多輛車使用。但是不管是記名辦理的，還是不記名辦理的，都需要車主持卡付費，沒有卡不會產生扣費。”客服工作人員說道，“如果說李先生的卡一直在自己身上，自己也沒開車上路，就不應該產生扣費。李先生所描述的情況我們也是第一次遇到，確實感到很奇怪。”
那么，卡上消費的錢，會不會是其余名目的扣款呢?對此該工作人員也進行了否認。“魯通卡普通卡只能用于支付高速公路過路費，不會用作其它款項的扣費。”不過，該工作人員表示，他們會與李先生取得聯系，核實一下情況。
2月2日下午，該客服工作人員回復記者，經過他們查詢 ，李先生所查的消費明細應該不是自己那張的魯通卡。“可能是李先生口述的卡號，所以產生了一些誤差。”
“我們也已經和李先生取得了聯系，讓他帶著卡再去繳費網點進行查詢，看看到底是怎么回事。”客服工作人員說道，“雖然應該不會是盜刷，但是李先生如果確認自己卡上的真的錢少了，也可以在查完消費明細之后進行查看，會不會是重復扣費所造成的，我們也會幫助李先生處理解決好這件事。”城市信報/信網記者 季曉東
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