春節(jié)期間,部分市民要回到老家過年,暫時(shí)告別了節(jié)前持續(xù)的繁忙、擁擠,島城各大交通樞紐終于有了“松口氣”的機(jī)會(huì),客流量將大幅減少。據(jù)了解,鐵路、民航將在春節(jié)期間正常發(fā)送旅客,公路客運(yùn)長途班線將停運(yùn)3到5天。高速公路方面,今年春節(jié)期間高速公路仍實(shí)行小型客車免費(fèi)通行政策。
春節(jié)臨近,如潮的旅客準(zhǔn)備回家過年。 半島記者 王濱 報(bào)道
鐵路：候車室內(nèi)有醫(yī)療服務(wù)救助點(diǎn)
春節(jié)期間,青島火車站列車班次正常開行,春運(yùn)增開的部分臨客停運(yùn)。為方便老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客出行,青島火車站在青島站東進(jìn)站廳設(shè)置了重點(diǎn)旅客愛心服務(wù)區(qū),在青島北站設(shè)置了綜合服務(wù)區(qū),為重點(diǎn)困難旅客提供專區(qū)候車、便捷進(jìn)站、擔(dān)架、輪椅等陽光服務(wù)。兩服務(wù)區(qū)內(nèi)部均設(shè)有“母愛十平方”哺乳間、讀書角、醫(yī)藥救助箱等項(xiàng)目。兩個(gè)車站還在候車室設(shè)立醫(yī)療服務(wù)救助點(diǎn),醫(yī)護(hù)人員可以為有需要的旅客提供適時(shí)的醫(yī)療救助。
乘車過程中,旅客遇到困難可撥打值班站長24小時(shí)服務(wù)熱線求助,青島站熱線為13210212306,青島北站熱線為18753212306。此外,今年春運(yùn)期間,青島火車站手機(jī)APP客戶端正式上線運(yùn)營,內(nèi)含列車信息查詢、重點(diǎn)旅客預(yù)約、在線咨詢建議、行程提醒等功能,旅客有需求或疑問可通過該APP咨詢,工作人員會(huì)適時(shí)按照旅客的訂單需求將旅行服務(wù)提前推送到旅客手中。如有物品遺失,可求助青島火車站官方微博,官微也提供緊急聯(lián)系等應(yīng)急服務(wù)。
公路：市郊流水線路改定點(diǎn)發(fā)車
記者從交運(yùn)集團(tuán)青島汽車總站獲悉,省外長途線路單程運(yùn)行時(shí)間長班次少,這部分客流小年前后就已經(jīng)結(jié)束,因此從1月20日小年當(dāng)天開始,汽車總站100余條跨省長途線路陸續(xù)停發(fā)。河北高碑店、邯鄲,浙江嘉興、江蘇昆山、常州、揚(yáng)州、陜西西安從小年開始已經(jīng)停發(fā),浙江杭州,河北石家莊、保定,安徽銅陵、廈門石獅、河南安陽等線路則從每天一班變?yōu)閮商煲话?1月25日臘月廿八開始停發(fā),1月26日臘月廿九當(dāng)天僅有黑龍江哈爾濱、雞西、山西長治、安徽蕪湖、河北邢臺。跨省長途線路從正月初三起陸續(xù)恢復(fù)運(yùn)行,初七之后才能完全恢復(fù)。
省內(nèi)中短途線路將一直保持運(yùn)行到除夕當(dāng)天,大多每天只有一班車,13:00以后只剩下近郊線路運(yùn)行。以青島長途汽車站為例,臨沂線路從平日的17班變?yōu)?班,日照線路從平日的20班變?yōu)?班,東營、棗莊、招遠(yuǎn)、萊州、煙臺、威海、煙臺等線路除夕當(dāng)天只有一到兩班,并且大都集中在10:00前,12:00以后只剩下日照和威海線路,其中最晚為日照13:20的班次。初一、初二兩天的發(fā)車情況與除夕當(dāng)天基本相同,初三開始恢復(fù)正常。春節(jié)期間探親返鄉(xiāng)的市民最好集中在上午出行或者將出行時(shí)間提前,以避免趕不上末班車。
除夕當(dāng)天及初一初二的客流主力是市郊各流水線路的旅客,行程在1至2小時(shí),所以這部分旅客走得最晚。
由于春節(jié)假期期間車輛運(yùn)行計(jì)劃變動(dòng)較大,因此市民出行前最好撥打96650統(tǒng)一客服電話了解各車站班次信息,或者關(guān)注賬號為“交運(yùn)集團(tuán)公司青島汽車總站”的微信公眾平臺查詢。
交運(yùn)短信平臺接受違規(guī)舉報(bào)
乘車過程中丟了東西也不用擔(dān)心,該車站擁有島城首家實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)集成運(yùn)作的失物招領(lǐng)中心。該中心配有專職管理人員和專用儲(chǔ)物柜,對長途班線、城市公交、城市客運(yùn)出租車和城鄉(xiāng)校車等運(yùn)輸過程中旅客的遺失物品進(jìn)行收集和分類妥善保管,同時(shí)也受理市民拾到的物品,及時(shí)通過集團(tuán)網(wǎng)站、官方微博等渠道發(fā)布招領(lǐng)信息。交運(yùn)集團(tuán)在所屬青島各區(qū)市汽車站同時(shí)設(shè)立了失物招領(lǐng)分中心,架構(gòu)起全市失物招領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)。
春節(jié)出行,安全是頭等大事,交運(yùn)集團(tuán)率先在國內(nèi)班線客運(yùn)開通短信監(jiān)督平臺,讓旅客掌握了解安全監(jiān)督、違規(guī)舉報(bào)渠道。短信平臺為18363916916,受理旅客對交運(yùn)集團(tuán)所屬車輛途中的違規(guī)行為,如超員、超速、違規(guī)倒客甩客等,進(jìn)行及時(shí)有效地反饋和舉報(bào)。一經(jīng)查實(shí),交運(yùn)集團(tuán)將對反饋者或舉報(bào)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),并在3個(gè)工作日之內(nèi)予以解釋和回復(fù)。
春節(jié)期間,高速公路免收小型客車通行費(fèi)的時(shí)間為1月27日零時(shí)至2月2日24時(shí)。
機(jī)場：微信值機(jī)不必打印登機(jī)牌
春節(jié)期間打算乘坐飛機(jī)外出旅游或探親的旅客注意了,青島機(jī)場今年啟動(dòng)了“手機(jī)值機(jī)”服務(wù),通過微信可以提前選座,無需柜臺打印登機(jī)牌。旅客可關(guān)注“青島機(jī)場電商”及“青島機(jī)場集團(tuán)”微信公眾號等平臺,在線選座后生成專屬二維碼,妥善保存好即可。到達(dá)機(jī)場后,如無托運(yùn)行李,可直接進(jìn)入安檢通道安檢,在安檢通道內(nèi)工作人員掃描此前生成的二維碼,生成紙質(zhì)憑條后通關(guān)過檢。青島機(jī)場還新增了自助行李托運(yùn)設(shè)備,旅客可通過自助設(shè)備獲得全部乘機(jī)信息并根據(jù)屏幕提示操作選擇自己喜歡的座位并托運(yùn)行李,最終獲得登機(jī)牌及行李條,不用在柜臺排長隊(duì)了。此套自助設(shè)備自帶視頻教程,即使不懂流程也可現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,整個(gè)操作過程簡單易懂易操作。
鏈接：長途站女性旅客有專享化妝間
節(jié)日期間走親訪友,少不了精心打扮一番,但是經(jīng)過了一路上數(shù)個(gè)小時(shí)的奔波辛勞之后,還能不能保持精致妝容面見親友呢?據(jù)了解,考慮到女性旅客的特殊需求,青島長途汽車站設(shè)有國內(nèi)首例站內(nèi)女性旅客專享化妝間。化妝間內(nèi)配備了沙發(fā)、茶幾、行李整理架、報(bào)刊雜志閱覽架、化妝鏡、吹風(fēng)機(jī)、美容美發(fā)用品等物件,方便女性旅客整理衣物、梳洗休整,也為女性旅客開辟了一處安心休憩的港灣。為方便特需旅客出行,青島長途汽車站增設(shè)特需旅客專屬候車、乘車綠色通道,并配備了服務(wù)熱情周到、耐心細(xì)致的服務(wù)員,為老、弱、病、殘、孕和懷抱嬰兒的旅客提供專屬候車、提前檢票、到點(diǎn)提醒和幫拿行李等服務(wù)。
半島記者 付曉曉[編輯：光影]
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