2025年以來，青島旅游集團聚焦旅游品質提升，以“海洋旅游聯合運營青島模式”為核心，從資源整合、航商活力釋放、服務保障、產品升級、科技創(chuàng)新、碼頭整合六大維度發(fā)力，推動海洋文旅產業(yè)躍升，成效顯著。

在資源整合與航商合作上，集團牽頭整合63家民營航商，構建“1+3+5+N”運營框架，實現“五統(tǒng)一”管理。2025年1-8月，聯合運營體接待游客340.84萬人次，同比增72.27%，7-8月暑期旺季接待量達215.3萬人次，民營航商占比最高達40.3%，游客量實現“六重突破”，提前4個月20天超2024年全年總量。

服務品質方面，推出“先行賠付、公開承諾、有獎舉報”三大舉措，截至8月31日，有效投訴同比下降88.3%。產品創(chuàng)新上，升級“追鷗逐浪”“潮齊音樂會-夜游浮山灣”等項目，青島輪渡單日最高接待2.02萬人次，夜游航線單日最高接待2827人次。

科技創(chuàng)新層面，構建“1+5”行業(yè)共治機制，研發(fā)“海了”應用程序，應用船舶智能音頻系統(tǒng)，實現12條航線景點自動講解。碼頭與航線布局上，整合9個優(yōu)質碼頭，開通17條精品航線，推出29種產品，將版圖拓展至西海岸新區(qū)，新增多條海島旅游航線。

下一步，青島旅游集團計劃投資建設國內首艘新能源近海綜合豪華觀光小型郵輪，持續(xù)豐富“海上看青島”產品，助力青島打造海洋特色文旅目的地。文/記者 谷正原