王先生摔傷手指

信網(wǎng)4月14日訊 市民王先生近日向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，4月8日晚他在維客超市公園店購(gòu)物時(shí)，不小心被超市凸起的地磚絆倒，磕傷手指和腿。讓王先生意想不到的是，超市工作人員不僅沒(méi)有陪同自己到醫(yī)院檢查，而且還在停車(chē)場(chǎng)門(mén)口踹了自己兩腳。對(duì)于王先生的指責(zé)，維客超市公園店孫經(jīng)理表示，可能當(dāng)時(shí)王先生走路比較著急，工作人員正好剛拖完地，地比較滑，所以摔倒了，但沒(méi)有人去踹他。

顧客在維客超市購(gòu)物被絆倒

4月8日晚上，王先生下班后到李滄區(qū)維客超市公園店購(gòu)物，在購(gòu)物過(guò)程中聽(tīng)到廣播說(shuō)超市馬上就要下班關(guān)門(mén)了，王先生匆忙走向收銀臺(tái)準(zhǔn)備離開(kāi)。然而，王先生沒(méi)有注意到地磚凸起一塊，一不留神就被絆倒了。

“地磚凸出來(lái)得有半厘米，我左手小拇指的肉都被磕掉了，腿也腫了起來(lái)，疼得我都不敢動(dòng)。”王先生告訴信網(wǎng)，他待在原地休息了一下，準(zhǔn)備起身離開(kāi)，誰(shuí)知道一旁收銀臺(tái)的工作人員卻嘟囔著埋怨自己：“她說(shuō)我怎么不看路，我就有些生氣，說(shuō)話的聲音也大了。”王先生開(kāi)始與收銀員爭(zhēng)執(zhí)。發(fā)現(xiàn)王先生受傷后，超市的值班經(jīng)理便安排人送王先生去醫(yī)院。

“值班經(jīng)理的態(tài)度挺好，一直問(wèn)我摔得嚴(yán)重不嚴(yán)重，要打120叫急救車(chē)，誰(shuí)能想到到了停車(chē)場(chǎng)就全變了。”王先生說(shuō)，值班經(jīng)理安排了三位男性工作人員陪自己離開(kāi)，快走到停車(chē)場(chǎng)的出口時(shí)，一位工作人員問(wèn)自己能不能走路，一旁架著自己的兩個(gè)人此時(shí)突然撒手，“不光這樣，有人還從后面踹我兩腳，我就一下子摔在地上了。”

超市：?jiǎn)T工打人?不可能!

從發(fā)現(xiàn)顧客摔傷到把他一個(gè)人留在停車(chē)場(chǎng)，是否像王先生說(shuō)的這樣發(fā)生一百八十度大轉(zhuǎn)彎?

4月12日下午，信網(wǎng)來(lái)到維客超市公園店，并沒(méi)有找到王先生所說(shuō)導(dǎo)致他絆倒的地磚凸起。“可能當(dāng)時(shí)王先生走路比較著急，工作人員正好剛拖完地，地比較滑，所以摔倒了。”超市客服部的孫經(jīng)理說(shuō)。

對(duì)王先生反映了工作人員打人的情況，孫經(jīng)理給予否認(rèn)：“快走到停車(chē)場(chǎng)出口時(shí)，王先生主動(dòng)提出要自己回家，不用工作人員陪同，我們向他索要聯(lián)系方式，王先生也拒絕了。”

隨后，信網(wǎng)來(lái)到青島市第三人民醫(yī)院，經(jīng)過(guò)醫(yī)生的診斷，王先生身體并無(wú)大礙。

律師：凸起地磚若影響正常走路 可要求超市賠償

“我們回去后會(huì)繼續(xù)調(diào)查，如果發(fā)現(xiàn)了王先生所說(shuō)的情況，一定會(huì)對(duì)打人者做出嚴(yán)肅處理。”孫經(jīng)理說(shuō)，根據(jù)超市的管理規(guī)定，毆打顧客屬于嚴(yán)重違紀(jì)行為，超市方面一定會(huì)給王先生一個(gè)說(shuō)法。

對(duì)此，山東德衡律師事務(wù)所的黃鵬舉律師認(rèn)為，超市應(yīng)該向消費(fèi)者提供安全的購(gòu)物環(huán)境，如果因地磚凸起影響了顧客正常行走，并導(dǎo)致消費(fèi)者受傷，消費(fèi)者可以要求超市方面進(jìn)行一定的賠償。

信媒體記者 于曉 實(shí)習(xí)生 岳祥