信網(wǎng)7月25日訊 近日，青島市民韓先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，他于2014年7月在長安鈴木康利捷重慶南路4S店購買鋒馭1.6進(jìn)取型汽車一輛.今年5月車輛開始出現(xiàn)發(fā)動機(jī)抖動現(xiàn)象，前后前往4S店檢查十幾次，問題依然沒有解決。對此，長安鈴木康利捷重慶南路4S店負(fù)責(zé)人王女士，他的膠墊有裂痕，因此才會出現(xiàn)抖動現(xiàn)象。
2014年7月，市民韓先生在長安鈴木康利捷重慶南路4S店購買鋒馭1.6進(jìn)取型汽車一輛。今年5月，在上路行駛的過程中韓先生發(fā)現(xiàn)車輛不時(shí)發(fā)生打洞機(jī)抖動的情況，就前往4S店檢查。
“第一次檢查4S店進(jìn)行了油路清洗，并且更換了火花塞，可沒幾天發(fā)動機(jī)抖動的情況就又出現(xiàn)了。”無奈之下，韓先生只能再次找到4S店，這一次4S店刷新了變速箱程序，但幾天之后同樣的故障再次出現(xiàn)。“為了發(fā)動機(jī)抖動的故障，我前前后后跑了十幾次4S店，可就是沒辦法徹底解決。”不僅如此，韓先生發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)抖動的問題越來越明顯，最近開車上路超過半個小時(shí)，自己還感覺到頭暈惡心，甚至出現(xiàn)了耳鳴的癥狀。“7月12日我撥打了長安鈴木廠家的客服電話，4S店約我第二天到店做檢查，可查了半天，還是無法解決。”
針對韓先生反映的情況，信網(wǎng)聯(lián)系到長安鈴木康利捷重慶南路4S店負(fù)責(zé)人王女士，王女士解釋說發(fā)動機(jī)抖動是因?yàn)榘l(fā)動機(jī)的膠墊有些裂紋，固定性不是很好，“這個裂紋不屬于質(zhì)量問題，可能是使用時(shí)間過長造成的。”
王女士說，韓先生的情況并沒有沒有達(dá)到車輛更換的標(biāo)準(zhǔn)，因此并沒有給他更換，只是進(jìn)行了免費(fèi)維修。同時(shí)，王女士還說，韓先生的車只要開到了4S店，就不會發(fā)生發(fā)動機(jī)抖動的問題，“車的發(fā)動機(jī)只有在涼的時(shí)候才會抖動，開到我們公司時(shí)，車的發(fā)動機(jī)就會熱起來，因此就不會抖動。”對于韓先生提出的其他問題和要求，王女士稱不方便做出回答。
據(jù)信網(wǎng)了解，7月21日左右長安鈴木康利捷重慶南路4S店已經(jīng)給韓先生的車輛再次進(jìn)行了免費(fèi)維修，目前發(fā)動機(jī)抖動的問題已經(jīng)得到解決。
信媒體見習(xí)記者 孫琳琳
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