信網7月25日訊 近日，青島市民韓先生向信網(0532-80889431)反映，他于2014年7月在長安鈴木康利捷重慶南路4S店購買鋒馭1.6進取型汽車一輛.今年5月車輛開始出現發動機抖動現象，前后前往4S店檢查十幾次，問題依然沒有解決。對此，長安鈴木康利捷重慶南路4S店負責人王女士，他的膠墊有裂痕，因此才會出現抖動現象。
2014年7月，市民韓先生在長安鈴木康利捷重慶南路4S店購買鋒馭1.6進取型汽車一輛。今年5月，在上路行駛的過程中韓先生發現車輛不時發生打洞機抖動的情況，就前往4S店檢查。
“第一次檢查4S店進行了油路清洗，并且更換了火花塞，可沒幾天發動機抖動的情況就又出現了。”無奈之下，韓先生只能再次找到4S店，這一次4S店刷新了變速箱程序，但幾天之后同樣的故障再次出現。“為了發動機抖動的故障，我前前后后跑了十幾次4S店，可就是沒辦法徹底解決。”不僅如此，韓先生發現發動機抖動的問題越來越明顯，最近開車上路超過半個小時，自己還感覺到頭暈惡心，甚至出現了耳鳴的癥狀。“7月12日我撥打了長安鈴木廠家的客服電話，4S店約我第二天到店做檢查，可查了半天，還是無法解決。”
針對韓先生反映的情況，信網聯系到長安鈴木康利捷重慶南路4S店負責人王女士，王女士解釋說發動機抖動是因為發動機的膠墊有些裂紋，固定性不是很好，“這個裂紋不屬于質量問題，可能是使用時間過長造成的。”
王女士說，韓先生的情況并沒有沒有達到車輛更換的標準，因此并沒有給他更換，只是進行了免費維修。同時，王女士還說，韓先生的車只要開到了4S店，就不會發生發動機抖動的問題，“車的發動機只有在涼的時候才會抖動，開到我們公司時，車的發動機就會熱起來，因此就不會抖動。”對于韓先生提出的其他問題和要求，王女士稱不方便做出回答。
據信網了解，7月21日左右長安鈴木康利捷重慶南路4S店已經給韓先生的車輛再次進行了免費維修，目前發動機抖動的問題已經得到解決。
信媒體見習記者 孫琳琳
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