信網(wǎng)5月25日訊 2015年7月26日，市民韓女士正在參加由山東旅行社國(guó)際旅游有限公司青島分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)旅青島分公司)組織的泰國(guó)六日游，在游泳過(guò)程中發(fā)生事故。韓女士在接受保險(xiǎn)公司理賠過(guò)程中發(fā)現(xiàn)國(guó)旅青島分公司存在違約行為，并認(rèn)為自己繳納的保險(xiǎn)費(fèi)金額為11.5元，并沒(méi)有按照約定繳納30元保險(xiǎn)費(fèi),其應(yīng)當(dāng)對(duì)自己摔倒受傷產(chǎn)生的費(fèi)用和損失承擔(dān)賠償責(zé)任。信網(wǎng)(0532-80889431)了解到，青島市市南區(qū)人民法院對(duì)此事審理后，依法判決國(guó)旅青島分公司賠償韓女士180226.5元。

參團(tuán)游玩過(guò)程中發(fā)生事故

2015年7月21日，韓女士和朋友一起與國(guó)旅青島分公司簽訂《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同》。由國(guó)旅青島分公司為韓女士等人提供自2015年7月23日至7月28日、共6天的泰國(guó)旅游服務(wù)。旅游費(fèi)用為每人2300元，并約定委托國(guó)旅青島分公司購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅游意外險(xiǎn)。

2015年7月26日，韓女士在泰國(guó)芭提雅沙灘游泳時(shí)，身體右側(cè)突然虛弱無(wú)力，短暫溺水。韓女士朋友發(fā)現(xiàn)其倦睡，不能移動(dòng)右側(cè)手臂和腿，也不能說(shuō)話(huà)，被送進(jìn)醫(yī)院后診斷為疑似急性中風(fēng)，即腦出血。在泰國(guó)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間治療后，韓女士又被送回國(guó)內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行治療，共計(jì)住院137天，產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)49865.21元。

韓女士向保險(xiǎn)公司理賠后得知國(guó)旅青島分公司為自己繳納的保險(xiǎn)費(fèi)金額為11.5元，并沒(méi)有按照約定繳納30元保險(xiǎn)費(fèi)，導(dǎo)致自己得不到相應(yīng)理賠，其行為構(gòu)成違約。并且，韓女士認(rèn)為，國(guó)旅青島分公司作為旅游經(jīng)營(yíng)組織，接待老年人旅游者，未采取相應(yīng)的安全保障措施也沒(méi)有任何的提醒，應(yīng)當(dāng)對(duì)自己摔倒受傷產(chǎn)生的費(fèi)用和損失承擔(dān)賠償責(zé)任，同時(shí)，將此事訴訟至青島市市南區(qū)人民法院。

法院認(rèn)為國(guó)旅應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

經(jīng)韓女士申請(qǐng)，青島市市南區(qū)人民法院委托青島萬(wàn)方醫(yī)學(xué)司法鑒定所對(duì)韓女士傷殘等級(jí)、護(hù)理期限進(jìn)行鑒定，鑒定機(jī)構(gòu)出具鑒定意見(jiàn)，韓女士腦出血右側(cè)偏癱評(píng)定為三級(jí)傷殘，護(hù)理期限評(píng)定為24個(gè)月。

青島市南區(qū)人民法院經(jīng)過(guò)評(píng)析后認(rèn)為，韓女士在泰國(guó)芭提雅沙灘游泳過(guò)程中發(fā)生事故，國(guó)旅青島分公司未提交證據(jù)證明其向韓女士等游客履行了必要的安全警示與提示義務(wù)并采取了安全保障措施，盡到了安全保障義務(wù)，因此國(guó)旅青島分公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。綜合韓女士的年齡及自身身體狀況等因素，其在游玩過(guò)程出現(xiàn)腦出血不排除自身體質(zhì)原因?qū)е拢虼藨?yīng)當(dāng)減輕國(guó)旅青島分公司的賠償責(zé)任。

綜合所有案情，青島市市南區(qū)人民法院認(rèn)為，國(guó)旅青島分公司在履行合同中存在瑕疵，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)20%的賠償責(zé)任。依照《中華人民共和國(guó)合同法》第六十條、第一百零七條，《中華人民共和國(guó)旅游法》第七十九條、第八十條》規(guī)定，判決國(guó)旅青島分公司賠償韓女士醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用共計(jì)180226.5元。

國(guó)旅不服判決提起上訴

國(guó)旅青島分公司表示，在韓女士來(lái)公司報(bào)名參團(tuán)時(shí)，工作人員曾詢(xún)問(wèn)其是否存在身體殘疾、高血壓等健康問(wèn)題，但是韓女士隱瞞病史并承諾“身體健康”。按照相關(guān)法律規(guī)定，韓女士未履行如實(shí)告知義務(wù)，因旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

國(guó)旅青島分公司認(rèn)為，對(duì)韓女士存在身體隱患并引發(fā)高血壓等疾病，導(dǎo)致身體受傷，公司不具有預(yù)見(jiàn)性。而且，事故發(fā)生后，國(guó)旅青島分公司第一時(shí)間將韓女士送往了當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)。同時(shí)，對(duì)韓女士所提出的醫(yī)療費(fèi)用及其他各類(lèi)費(fèi)用的數(shù)額提出異議，因此向青島市中級(jí)人民法院提起上訴。

青島市中級(jí)人民法院經(jīng)過(guò)審理后作出認(rèn)為，國(guó)旅青島分公司的上訴請(qǐng)求不成立，法院不予支持，一審判決認(rèn)定事實(shí)清楚，適用法律正確，予以維持，并作出判決：駁回上訴，維持原判。信網(wǎng)全媒體記者 岳祥